Archivo mensual: mayo 2013

31/05/2013 · 9:10 PM

Las 4 grandes “fallas” de los social media para el marketing

Los medios sociales se han convertido en espacios ideales para que las marcas desarrollen interesantes y efectivas estrategias de marketing para conectar con su target de una forma más personal y cercana.

Sin embargo, y a pesar de que estos canales ofrecen un sin fin de ventajas y nuevas oportunidades, muchas marcas no han encontrado aún razones suficientes para subirse a estas plataformas debido a los grandes retos que implica triunfar en las mismas.

Y es que los medio sociales podrían concebir en su propia naturaleza y dinámicas ciertos “errores” que si se conocen, entienden y se tratan oportuna y correctamente podrían limitar los beneficios alcanzados con la inversión de tiempo, esfuerzo y recursos en estos canales.

Al respecto, enumeramos las cuatro grandes “fallas” que los social media implican para el marketing, mismas que toda marca debería de reconocer para no fracasar con sus estrategias de marketing en estas plataformas:

1.-Lo que publicas hoy se olvida mañana

La cantidad de información que se produce y publica en medios sociales así como la rapidez con la que el contenido puede perder relevancia es impresionante por lo que es probable que lo que la marca genera un día como un tema de interés y de tendencia en un par de horas ya no lo sea.

Por tal razón las marcas deberán de estar al tanto de aquellos tópicos que están causando impacto entre su audiencia, involucrarse con los mismos y actuar de manera rápida tratando de adelantarse, en la medida de lo posible, a tendencias futuras para diseñar mensajes útiles, relevantes y con un tiempo de vida mayor.

2.-Cambios contantes y repentinos en las plataformas

Tanto redes sociales como otros medios digitales presentan un sin fin de modificaciones en sus servicios y plataformas repentinos que, en la mayoría de los casos, significan una evolución sobre las dinámicas de comunicación que se generan dentro de los mismos canales.

Así, las marcas no sólo deberán de conocer aquellos temas que son tendencias entre su mercado sino entender los cambios que los medios sociales tienen de forma constante con la intención de adaptarse a los mismos buscando nuevas oportunidades de contacto.

3.-Las “fórmulas secretas” son únicas para cada consumidor

Si bien la personalización de los mensajes es una de las ventajas que los social media ofrecen también representa un gran reto para las marcas ya que lo que es funcional para impactar a un consumidor a través de una plataforma determinada no tendrá el mismo efecto si el canal es distinto o si se trata de emplear con otro usuario.

Esto se debe a la exigencia misma de la audiencia que ha pasado de ser un agente pasivo a un jugador que participa y busca de manera casi inmediata solución a necesidades particulares.

De tal manera, las marcas deberán de comprender esta situación y aprender a segmentar su comunicación con base en el conocimiento previo de su audiencia.

4.-Medir resultados es una tarea complicada

Diversos especialistas indican que aquellas métricas como el número de likes o seguidores, por ejemplo, que en un momento eran tomadas como la base de cualquier medición ya no resultan tan efectivas para conocer el verdadero retorno de inversión que las estrategias en social media marketing están obteniendo lo cual hace complicado medir con claridad los resultados obtenidos.

En este sentido, las marcas tendrán que tomar en cuenta más aspectos -como la intención de cada comentario, el número de leads generados o las tasas de engagement obtenido, por ejemplo- para determinar su éxito en estas plataformas definiendo puntualmente aquellas metas que desean alcanzar combinando métricas cualitativas y cuantitativas.

Por: Fernanda González (@Ferglez17)

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31/05/2013 · 1:10 PM

Inbound Marketing: vender sin molestar

Publicado por Juan Antonio Díaz

30-05-2013

Por regla general a todos nos molesta que vengan a nuestra casa a vendernos la “Enciclopedia”, que nos llamen constantemente ofreciéndonos cambiar de compañía telefónica, que nos paren en el Metro de camino al trabajo para hacernos socios de alguna asociación, encontrarnos el buzón de casa y el parabrisas del coche llenos de panfletos publicitarios,… Esto, en el mundo on line se traduce en correo basura, mensajes indeseados, ventanas emergentes, banners irritantes etc.

El consumidor ha cambiado, cada vez es más reacio a la publicidad intrusiva
Cada vez está más formado e informado y sobre todo: cada vez tiene menos tiempo y le gusta ser dueño de éste. Nos molestan los anuncios de Youtube a pesar de que se pueden omitir en 5 segundos, en cambio, estamos dispuestos a pasarnos horas y horas buscando información, opiniones y videos de un nuevo modelo de móvil o del coche que estamos pensando comprarnos,… ¡así son los nuevos consumidores!

El Inbound Marketing nace como respuesta al nuevo “modus operandi” de los consumidores. La marca pasa de ser sujeto a convertirse en predicado, de perseguir a sus clientes a que éstos la busquen, la encuentren y se enamoren de ella. Ése es el principal objetivo del Inbound Marketing: dejarse encontrar. Las marcas deben asfaltar el camino, señalizarlo, iluminarlo para que el cliente las encuentre con facilidad y además tenga una motivación, un “porqué” para iniciar la búsqueda.
Una vez que el cliente nos ha encontrado, debemos darle motivos para que pase un buen rato con nosotros, para que vuelva a visitarnos y sobre todo para que sea nuestro mayor embajador y la próxima vez no venga solo,…

El Inbound Marketing tiene su origen en el bautizado por Seth Godin “Permission Marketing” y aunque habitualmente se aplica este término a las estrategias on line también se puede aplicar el concepto en otros terrenos. Algunos expertos como Oscar del Santo, rebautizaron este término como Marketing de atracción 2.0 cuando este se desarrollaba en el escenario del medio internet y las redes sociales, y donde sus acciones están basadas en el poder de la atracción: es el consumidor el que llega al producto o servicio en Internet o las redes sociales de motu propio atraído por un mensaje o contenidos de calidad y obviamente de su interés.
“Los consumidores sólo darán permiso a una empresa para comunicarse con ellos si saben lo que van a ganar a cambio. El anunciante tiene que compensar a los usuarios, explícita o implícitamente, por prestar atención a sus mensajes”. Seth Godin.

El marketing de atracción es una continua lucha por atraer clientes sin ser invasivos, darnos a conocer respetando su espacio. Para alcanzar este intrincado objetivo, debemos destacarnos de la competencia, definir una estrategia y tener muy claro dónde jugar y cómo ganar.
En Inbound Marketing se asienta sobre cinco pilares que deben estar perfectamente integrados: Buen posicionamiento en buscadores, Marketing de contenidos, Estrategias de Social Media Marketing, Comunicación on line bidireccional y Reputación on line.

Las “intromisiones” publicitarias no son una opción en esta nueva disciplina, son un descarte cada día más patente, una piedra en el camino que debemos apartar. No podemos golpear la puerta del cliente, es el cliente quien debe salir a buscarnos e invitarnos a entrar.

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31/05/2013 · 1:00 PM

El poder de la Infografía, una imagen vale más que…#infografía #marketing #socialmedia

30 de mayo, 2013 de

…Mil palabras!! Pero si además puedes combinar textos e imágenes de manera muy visual, es algo potente al 100%!! Nadie se resiste a una bonita y bien diseñada infografía. Son simples, directas, y muy claras, de un simple vistazo captas toda la información. Pero ¿cómo y quién hace las infografías? No hace falta ser un mágico del diseño gráfico, hoy en día existen muchas herramientas para crear auténticas “bellezas” de información. ¿Qué tal una infografía para explicar qué es una infografía?

Infografía de qué es una infografía

Antes de todo tengo que comentarte una duda… ¿Por qué demonios no me reconoce ningún dispositivo la palabra Infografía con acento en la i? Cómo se supone que se escribe entonces, señor corrector?? Si busco qué es una infografía en Wikipedia, también aparece con tilde, como en todos lados. A mi de pequeñita me enseñaron que el hiato -ía se acentúa… Espero que pronto acepten a esta pobre palabra tal y como debe escribirse… Después de este inciso, vamos al lío!

Por qué usar infografías

  • Son visuales, llaman la atención.
  • Se convierten al instante en un objeto muy viral. Si está bien elaborada todo el mundo querrá compartirlo.
  • Son rápidas y sencillas, se necesita de media unos 3 minutos para “finiquitar” una. En este ritmo frenético del Social Media y la actualización instantánea de información, se agradece una imagen bien elaborada que comunique, no tenemos tiempo de leer demasiado texto.
  • Permiten jugar con texto, gráficos e imágenes, lo que hace que valgan para cualquier ámbito: deportes, finanzas, animales…
  • Perduran en el tiempo, mientras los datos que muestren no queden obsoletos… claro!

Dónde encontrar buenas infografías

  • Pinterest. Es la primera que te recomiendo porque tiene millones de imágenes que no están indexadas en Google así como así, por lo que siempre encontrarás opciones geniales para compartir. Hay infinidad de tablones de usuarios especializados en infografías de todo tipo. Así lo hice yo con la infografía de 9 Pasos para crear tu marca personal, estaba buscando algo de información sobre el el tema en Pinterest, y allí apareció esta genial infografía que tanto ha gustado.
  • Visual.ly. Encontrarás muchísimas infografías a tu disposición, puedes buscarlas, compartirlas… Tiene miles de usuarios al día actualizando constantemente.
  • Para Social Media Tics y Formación. Podría decirte que hay muchas páginas especializadas, y nombrar algunas… Pero simplemente te diré que la infografía sobre Marketing 2.0 y/ o Social Media que no encuentres aquí es que no existe!! Alfredo Vela es un auténtico enamorado de las infografías y está constantemente subiendo buenas imágenes.

Páginas para crear Infografías online

  • PicktoChartInfografía de Perfil del Community Manager. Una de las herramientas por excelencia para crear este tipo de imágenes. Permite muchas posibilidades en su versión gratuita, y en versión de pago es una pasada. Paciencia, al principio será un poco complicado con tantísimas opciones de modificación: fuentes, colores, formas…
  • Visual.ly. Además de encontrarlas como ya te he comentado, también puedes crearlas desde plantillas predeterminadas.
  • Easel.ly. Tiene una docena de plantillas gratuitas que podemos ir confeccionando a nuestro gusto.
  • Dipity. Muy buena herramientas para crear imágenes al estilo línea del tiempo.

Hay muchas más páginas que éstas, si buscas bien encontrarás!! También puedes tirar de Photoshop y elaborar de cero una tú mism@, como tú quieras. Cuesta más esfuerzo, y paciencia pero la diseñas a tu gusto 100%. Al final te sientes muy orgulloso de tu creación! Como hice yo con mi ensalada de Community Manager (a la derecha).

Aunque esto es algo que se está poniendo más de moda ahora, lo cierto es que las infografías han existido siempre, y antes era un encargado especialista en diseño gráfico el que las creaba. Es el conocido Infógrafo, esa “criatura fantástica !! Te dejo una infografía de postperiodistas.com sobre la Fórmula del Infógrafo al estilo Frankenstein

La formula del infógrafo

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31/05/2013 · 12:57 PM

9 Secretos de Un Marketer Exitoso…

Por Gabriel Blanco - 30 de mayo del 2013

internet-marketing
Para ganar dinero en Internet tu necesitas convertirte en un Marketer Exitoso y actuar como tal. Cada cosa que hagas debe tener un motivo BIEN establecido por el cual lo estas haciendo.Debes actuar con inteligencia y sabiduría en toda actividad de marketing y decisión que realices en tu negocio.
En este articulo pretendo mostrarte los 9 secretos que te van a permitir actuar de esa forma inteligente que tu necesitas.
Estos 9 secretos son los que CUALQUIER marketer necesita tener para realmente ganar dinero “a lo grande” por Internet.
Presta mucha atención, anótalos en una hoja de papel y PRACTICALOS en tu vida y en tus negocios para alcanzar el éxito.
Un Marketer Exitoso Trabaja Duro:
Mucho se ha dicho de “ganar dinero cuando estas durmiendo”, “ganar dinero automáticamente”, “ganar dinero sin hacer nada”, “ganar dinero con solo presionar un botón”, etc. Pero lo cierto es que para ganar dinero por Internet hay que TRABAJAR DURO. Y mas al principio, cuando estas comenzando tienes que trabajar horas y horas, días e incluso semanas totalmente concentrado en un solo objetivo. Pero una vez que tienes montado tu negocio, es más fácil administrarlo con poco esfuerzo.
Un Marketer Exitoso Sigue Sus Pasiones: Tu Puedes ganar dinero con CUALQUIER NICHO, claro es muy fácil y simple. Pero… lo cierto es que la forma mas fácil y eficaz para ganar dinero es seguir tus pasiones (en otras palabras, hacer negocios en relación a temas que conoces) – En lo personal, tengo negocios en varios nichos. Pero lo que más me gusta son los negocios por Internet Y SE COMO HACERLOS. Por lo tanto, es fácil para mi escribir un articulo como estos y transmitirte mucha información valiosa. Incluso, ahora mientras escribo estoy sonriendo y divirtiéndome al compartirte estos 9 consejos.
Un Marketer Exitoso Persevera Ante Las Dificultades:
Ahora si, finalmente es un HECHO que ganar dinero en Internet es posible. Bajo ese concepto tu NO PUEDES tirar la toalla y dejar de intentar. Ganar dinero en Internet es posible y esta comprobado, así que tienes que perseverar hasta conseguir el resultado que deseas.
Un Marketer Exitoso se EDUCA y Disfruta Aprender:
Aprender constantemente es un proceso fundamental y necesario para toda persona que quiera hacer negocios por Internet. De hecho, comprar cursos NUNCA termina. Yo mismo he comprado unos 5 cursos solo este mes… El proceso de aprendizaje es constante. Y un marketer exitoso sabe seleccionar QUE es lo que necesita comprar y aprender, y disfruta el proceso.
Redes Sociales
Un Marketer Exitoso Toma Acción:
Este es probablemente uno de los mas importantes elementos que diferencian a un marketer exitoso de una persona que NUNCA genera un centavo por Internet. Los Marketers exitosos aprenden nuevas habilidades para ganar dinero y LAS USAN en sus negocios lo mas rápido que pueden. Ellos hacen que las cosas pasen y no esperan a tener todos los recursos disponibles.
Un Marketer Exitoso CREE en Si Mismo:
Siempre he dicho que LA CONFIANZA es el principal secreto para alcanzar el éxito. Hay personas que pasan gran parte de su tiempo ADMIRANDO a los gurus y a los expertos. Pero cuando te das cuenta que TU PUEDES ser un experto comienzas a avanzar con mas velocidad.
Un Marketer Exitoso No le Teme a La Competencia:
La competencia en un mercado es una buena señal. Eso quiere decir que hay MUCHA GENTE buscando este tema, que hay buen dinero detrás de este mercado. Y sobre todo, los marketers exitosos miran la competencia como UN RETO para mejorar sus habilidades de mercadeo y convertirse en mejores marketers.
Un Marketer Exitoso Persigue MULTIPLES Fuentes de Ingreso:
Cuando inicias a generar un pequeño ingreso a través del Internet es momento de buscar OTRAS fuentes de ingreso. Y como se hace eso? – a través de seguir utilizando el mismo método bajo diferentes perspectivas… Ejemplo, si estas vendiendo un libro sobre recetas de cocina, pues ahora saca el CURSO AVANZADO de cocina, o un sitio de membresía sobre cocina. O puedes buscar otras fuentes de tráfico, encontrar alianzas estratégicas, etc. La idea es buscar DONDE hay mas prospectos interesados en comprar tus productos y generarte ingresos “desde otros lugares”.
Un Marketer Exitoso Busca a Otros Marketers Exitosos Par a Apalancarse Mutuamente:
El secreto de un Marketer esta en DIFERENCIARSE de Batman… ¿En diferenciarse de batman, como asi? Asi es. Batman pasa todo el tiempo escondido en su baticueva, lejos de toda civilización y personas. Para ser un marketer exitoso tu necesitas JUNTARSE con otros marketers exitosos que estén a tu mismo nivel, de ingresos, de ideas y de pensamiento… para que puedan hacer proyectos juntos y crecer sus negocios mutuamente.
Debo serte sincero… escribir esto me ha tomado varios minutos. He tratado de explicártelo de la mejor forma para que fuera mas sencillo para ti de entenderlo CON EL ÚNICO OBJETIVO que tengas éxito y alcances el éxito en tu negocio por Internet.
Así que por favor, toma estos conceptos. Cópialos en una hoja de papel y APLICALOS para convertirte en un verdadero marketer exitoso.http://angelro01.cingresos.hop.clickbank.net

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29/05/2013 · 9:34 PM

Posicionamiento SEO para novatos: Catapulta tu Contenido

Este artículo que publicó hoy José Facchin en su blog http://josefacchin.com nos pareció súper completo y muy útil. Nosotros en nuestro blog solemos solo publicar 3 artículos los días lunes, miércoles y viernes. Pero son las 5pm (Caracas-Venezuela) y lo estoy leyendo ahora y en verdad me parece que sería una pérdida de información dejarlo de pasar hoy mismo y programarlo para el viernes.

Como yo, habemos muchos que se que somos nuevos en este tema de los “blogs” y sobre todo del SEO… aquí se los dejo sin más introducción y espero que os guste tanto como a nosotros

Posicionamiento SEO para novatos: Catapulta tu Contenido

Algunas pistas para posicionar tus artículos en la primera página de Google

¿Eres nuevo en esto del blogging, o por el contrario ya tienes algún tiempo escribiendo en un blog o web pero no consigues situar ninguno de tus artículos en la primera página de Google? Quizás tu problema radique en el incorrecto uso del SEO (ya sea por desconocimiento o porque crees que tu plataforma Web no te lo permite). Tranquilo, hay muchas formas de conseguir mejorar en esto del posicionamiento (SEO para novatos), más allá de que no sea solo por el uso estrictamente técnico del mismo.

Por esto, me gustaría compartir con todos vosotros unas cuantas pautas sobre SEO que realizo habitualmente en mi blog (de wordpress.com), pequeñas y sobretodo sencillas tareas que me dan, actualmente, un resultado más que satisfactorio en el posicionamiento de mis contenidos en el buscador de Google (quizás te puedan ayudar a catapultar tus artículos).

Primero, y ante todo, me parece de gran importancia aclarar que al ser de WordPress.com (gratuito), mi blog no permite las típicas modificaciones que pueden ser realizadas por los expertos en SEO (avanzados), como por ejemplo: plugins, modificaciones de código, utilizar etiquetas, etc. Además, aunque tengo una idea general sobre este tema, no soy ni mucho menos un experto en la materia.

Posicionar por: contenidos, palabras clave, titulo, authorship y redes sociales

A continuación, veremos cuáles son esas pistas de las que les hablo en el título del post.

 

Las keywords

Nuestro blog normalmente tiene uno o dos temas principales y algún que otro subtema sobre los que gira toda nuestra actividad (el mío por ejemplo: Marketing online y turismo/subtemas: social media y hotelería), entonces nuestras palabras claves elegidas en cada ocasión serán representativas tanto de estos temas principales como del tema puntual del que va a hablar el artículo en cuestión (principalmente). La mejor forma de elegirlas es buscar términos asociados a las principales y más usadas keywords de esos temas, y mucho mejor aún si son conjuntos de términos (esto te dará más amplitud en la que trabajar y aportara menos competencia a esas búsquedas).

Recomendación: es mejor estar bien posicionado para “Consejos Google plus hotel”, que en la 3º o 4º página por “Consejos Google plus” y ni hablar de usar “Google plus” a secas (la competencia nos puede mandar a los lugares más remotos del mundo de Google).

El título del post

Se recomienda que el titulo tenga entre 50 y 80 caracteres (el número mágico es 60) y también que sea llamativo y original. Sobre todo, debe contener nuestras propias keywords (palabras clave). Al escribir cualquier post una de mis primeras decisiones es el título, el cual conviene googlear para ver si no están muy usados esos términos o palabras claves, las cuales tienen que ser referentes y representativas del tema que vamos a tratar en el artículo. Recuerda que al googlearlo no tienes que poner ese título en su totalidad en la barra de búsqueda (eso seguro que te dará un resultado más que positivo pero no el que deseamos), debes hacerlo solamente con los términos o conjunto de términos clave con los que te quieras posicionar. Un truco muy común en estos casos es pensar que pondrías tú en la barra de búsqueda si quieras encontrar algo sobre ese tema (del que trata el post).

El contenido

Para las nuevas reglas de Google “el contenido es el rey”, por esa razón este debe ser fresco, original y de calidad (aportar valor); a su vez, también debe contener aquellas keywords (palabras clave) con las que nos queremos posicionar. La manera más conveniente de hacerlo es situar esos términos principalmente al principio y al final del artículo, y para no caer en demasiadas redundancias tratar de utilizar a lo largo del post sinónimos o palabras relacionadas con ellos. Es recomendable que utilices este conjunto de keywords 4 o 5 veces a lo largo del artículo, teniendo en cuenta que el contenido escrito conste de al menos 300 palabras aproximadamente (los buscadores priorizan estos parámetros en sus búsquedas).
Enlaza siempre tus contenidos a otros artículos de tu blog o a otros blogs, ya sea porque hablen de un tema relacionado con tu artículo, o porque simplemente sean muy interesantes. Recuerda: nunca dejes de enlazar, es la razón de ser de la web y/o blogs, y a su vez te otorgara más tráfico y valor para Google.

Fotos: se recomendaría poner las palabras clave en el “alt” de tus imágenes y llamarlas palabra-clave.jpg. Con esto también te posicionarás para las imágenes.

Social media

Las redes sociales son, a día de hoy, una de las mejores maneras de conseguir visitas a nuestras webs o blogs. A su vez también influyen en Google y este las considera como uno de los factores más importantes a la hora del posicionamiento (Google ahora considera que todo es “social”).

Por esto, cuanto más gente comparta tus contenidos y más “Me gusta”, “+1”, “Recomendar”, “Favorito”, etc. coseches, mayor también será la relevancia y la visibilidad por parte de Google que consiga ese artículo (en este punto quiero hacer una especial mención a Google+, que quizás por ser de la propia casa del buscador, está otorgando por medio de sus +1 y del Authorship un plus extra sobre cualquiera de las otras plataformas online).

Activar el Authorship

Es decir, relacionar nuestro perfil de Google Plus con el blog de manera que aparezca nuestra fotografía en los resultados de búsqueda, como en mis ejemplos. Es bastante sencillo (tutorial Authorship). Google quiere darles mayor relevancia a los autores. Si tenemos un buen perfil en Google Plus con bastantes seguidores y es lo suficiente mente activo, nos convertimos en alguien relevante para Google y por tanto también nuestros contenidos.

Una aclaración final (obvia, pero muy importante): hagas lo que hagas, por más que trates de conseguir relevancia y posicionamiento en Google, recuerda que siempre estaremos escribiendo para personas y no para buscadores.

Para terminar, aquí van algunos casos concretos y ejemplos puntuales (te invito, haz la prueba)

Consejos Google plus hotel → 10 Consejos para Mejorar la Experiencia de tu Hotel en Google+ / 6 Consejos para mejorar mi Promoción en Google+ con “Las Comunidades”

Posicionamiento SEO para novatos: Catapulta tu Contenido

Web Hotelera → Signos inequívocos de que tu Web Hotelera necesita un Lifting ¡¡Urgente!!

Posicionamiento SEO para novatos: Catapulta tu Contenido

Up Cross Selling hotelero → Las Redes Sociales como motor para el Up-Selling y Cross-Selling / Up-Selling y Cross-Selling en las Reservas Online de tu Hotel

Posicionamiento SEO para novatos: Catapulta tu Contenido

Consejos Pinterest para turismo → 10 Consejos para Triunfar con Pinterest en Turismo / En Turismo ¿Vale la pena tener presencia en Pinterest?

Posicionamiento SEO para novatos: Catapulta tu Contenido

Social Media turismo rural → Consejos de Social Media para Turismo Rural (1º parte)

Apuesta Online Turismo → La apuesta Online: presente y futuro del Turismo y la Hotelería

LinkedIn no iniciados → LinkedIn para los no Iniciados

Las redes sociales más populares → Las Redes Sociales Más Populares del Planeta

Haz clic sobre la foto o los términos de búsqueda para ampliarla o ver las imágenes. Y haz clic sobre los links para ver los artículos relacionados.

Todas estas búsquedas son reales al momento de escribir y publicar el post, aunque las mismas pueden ir sufriendo variaciones a lo largo del tiempo.

(Algunas de estas búsquedas no contienen preposiciones y artículos, pero el incluirlos no cambiara demasiado los resultados finales, yo normalmente no los utilizo al realizarlas)

¿Qué opinas de estas pistas? ¿Tienes alguna más?

Como siempre te invito a dejarnos tus experiencias y consejos a modo de comentario…

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29/05/2013 · 4:12 PM

Los consumidores demandan páginas web optimizadas para el móvil

29-05-2013

Cómo una compañía se presente ella misma online es tan importante como lo que presente online, sobre todo cuando estamos hablando del espacio móvil.

De acuerdo con una encuesta llevada a cabo por la empresa Kentico Digital, el 85% de los propietarios de smartphones utilizan sus dispositivos móviles para comparar información sobre compañías, productos y precios antes de realizar una compra. Pero cuando llega el momento de la compra, el precio no es lo único que se tiene en cuenta.
En este sentido, los datos revelan como tres cuartas partes de los propietarios de tabletas y smartphones afirman que la web móvil de la compañía tiene también un papel relevante en el momento de la realización de la compra. Cuando el cliente llega a la página web y encuentra que no están optimizados para móviles, el 44% de los usuarios de tabletas y smartphones dicen que nunca volverán a esa página, y un 52% que volvería muy raramente.

Obviamente, contar hacer que una web esté adaptada a la movilidad es algo altamente importante. Cerca de dos tercios de los consumidores (63%) afirman que preferirían comprar antes en una tienda física que por internet. De hecho, casi la mitad (45%) de aquellos que acceden a una página en un dispositivo móvil, lo están haciendo desde la misma tienda física.
“Esto va mucho más allá de lo que las empresas hacen o venden online”, afirma Petr Palas, CEO de Kentico, en una nota de prensa. “Si las páginas no están adaptadas a la movilidad, existe el alto riesgo de que los clientes establezcan contacto con otras marcas y empresas en ese momento, y que esa relación se la extiendan también a los equipos de sobremesa”.

Entre los dispositivos, a la hora de hacer compras en ellos, los consumidores prefieren aquellos que cuentan con grandes pantallas. Preguntados sobre qué dispositivos provee de las mejores experiencias de compra, el 48% de las respuestas señalan a los PC, un 40% prefieren los laptop, un 9% tabletas y tan sólo un 3% dicen que los teléfonos permiten lograr la mejor experiencia de compra.

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29/05/2013 · 3:47 PM

El impacto de los Concursos de Email hacen impacto #Infografía #ecommerce

por Ayaz Nanji | Traducido por: Adriana González H.

29 de mayo 2013
Las páginas que ejecutan consursos por $ 500 concursos generan 700% más de suscriptores de correo electrónico que las páginas que no ejecutan estas actividades, de acuerdo con un estudio reciente realizado por Incentivibe , una empresa que presta servicios de competencia compartida.Otros puntos destacados del estudio , que se basó en datos recogidos entre el 15 de marzo y 15 de abril del presente año a partir de tres millones de interacciones de los visitantes de 100 sitios web que realizaron sorteos mensuales, incluye:

  • Los días domingos tenían la tasa más alta de visitantes que se conviertan en suscriptores por medio del correo electrónico, mientras que los días miércoles tuvieron la tasa más baja.
  • La hora más concurrida de visitantes por suscripción a través de correo electrónico era a las 11 pm, y en segundo lugar a las 9 pm.

  • Los concursos eran especialmente eficaces en aquellas empresas que se dedican a industria de la moda recibió 11 veces más suscriptores por correo electrónico, 7 veces menos en comparación con otras industrias.

Para más resultados del estudio, echa un vistazo a la siguiente infografía:

Acerca de la investigación : Los datos del estudio fueron recolectados del 15 de marzo de 2013 y 15 de abril 2013, de 3 millones de interacciones con los visitantes sobre 100 sitios web que dirigían sorteos mensuales mediante el uso de los servicios de competencia compartida de Incentivibe. Los 100 sitios web promedio de 30.000 visitantes únicos por mes.

Artículo realizado por Ayaz Nanji :LinkedIn: Ayaz Nanji/Twitter: @ ayaznanji

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29/05/2013 · 2:22 PM

Las Pequeñas empresas encuentran el ROI en el Social Media #Infografía #ROI #socialmedia

por Verónica Maria Jarski | Traducido por: Adriana González H.

29 de mayo 2013
Antes de empezar a leer el artículo, me gustaría dejar una pequeña definición para aquellos que se estén incursionando en este maravilloso mundo del Social Media:
¿Qué es ROI?
ROI son las siglas en inglés de Return On Investment y es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos, para obtener el ratio de retorno de inversión.
Para que se entienda mejor es uno de los conceptos que tenemos que tener en cuenta a la hora de evaluar una inversión en un negocio, tanto online como offline. El ROI, el retorno de la inversión, que ahora -en tiempos de crisis- todavía cobra mayor importancia, para saber si estamos gastando bien nuestro dinero en nuevos negocios, o realizando nueva inversión en negocios que ya tengamos funcionando.El ROI es un valor que mide el rendimiento de una inversión, para evaluar qué tan eficiente es el gasto que estamos haciendo o que planeamos realizar. Existe un fórmula que nos da este valor calculado en función de la inversión realizada y el beneficio obtenido, o que pensamos obtener.ROI = (beneficio obtenido - inversión) / inversiónEs decir, al beneficio que hemos obtenido de una inversión (o que planeamos obtener) le restamos el costo de inversión realizada. Luego eso lo dividimos entre el costo de la inversión y el resultado es el ROI. El valor de ROI es un ratio, por lo que se expresa en porcentaje.

El ROI es un parámetro muy simple de calcular para saber lo positiva que sea una inversión. Los valores de ROI cuanto más altos mejor. Si tenemos un ROI negativo es que estamos perdiendo dinero y si tenemos un ROI muy cercano a cero, también podemos pensar que la inversión no es muy atractiva. A la hora de evaluar una inversión nos viene muy bien calcular el ROI, sobre todo para comparar dos posibles inversiones, pues si con una inversión conseguimos un ROI mejor que con otra, pues debemos pensar en invertir nuestro dinero únicamente en la fórmula que nos reporte mejores ratios.

Si utilizas Google Analytics para tus mediciones, lee este artículo que te podría ayudar : http://www.mentalidadweb.com/2012/03/que-es-roi-y-como-medirlo-con-google-analytics/

Ahora si, vamos al artículo que nos trae la gente de http://www.marketingprofs.com:
Las pequeñas empresas pueden encontrar un retorno de la inversión (ROI) en los medios sociales, pero tienen un duro medio con es Facebook.Un nuevo estudio de Manta ofrece información de más de 1200 propietarios de pequeñas empresas con respecto a sus principales preocupaciones. Manta creó entonces la siguiente infografía de sus hallazgos.El estudio reveló que la participación de los medios sociales es cada vez mayor entre las pequeñas empresas. “Casi el 50% de las pymes ha aumentado el tiempo dedicado a los medios de comunicación social digital, en comparación con hace un año”, dice Manta. “Más de uno de cada tres propietarios de pequeñas empresas dedican entre una y tres horas a la semana a la gestión de sus canales de medios sociales digitales, mientras que el 10% gasta más tiempo.”

Para las pequeñas empresas, la adquisición y la participación de nuevos clientes es el objetivo principal de la utilización de medios de comunicación social digital, dijo que 36%. Ganando nuevas vías de concurrencia y referencias (19%) fue el segundo.

Otras conclusiones relativas a las pequeñas empresas y los medios de comunicación social digital son …

  • 18% mencionó a Facebook como plataforma de medios sociales más difíciles de mantener.
  • 53% de las empresas dicen que tienen una persona dedicada a actividades a los medios sociales en la empresa.
  • 39% de las empresas dicen que ven un retorno de la inversión (ROI) en sus actividades en los medios sociales.
  • 79% de los propietarios de pequeñas empresas son optimistas sobre sus perspectivas de negocio en el segundo trimestre del 2013. Y seguirán invirtiendo.

Para más información sobre las conclusiones de Manta, echa un vistazo a la siguiente infografía.
Veronica Maria Jarski es escritor senior de MarketingProfs y editor de la MarketingProfs blog diario Fix . Llegar a ella a través de veronicaj@marketingprofs.com .

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27/05/2013 · 5:27 PM

Las preguntas que más se hacen las marcas en las redes sociales

preguntas redes sociales

El blog http://www.webmetrics.es/blog escrubió un post del estudio realizado por Social Media Examiner en el que respondía a una serie de preguntas, entre ellas cuales eran los principales beneficios de las redes sociales para las marcas. En ese estudio, realizado a 3000 empresas con actividad en social media, no solo se respondías a preguntas, sino que también se planteaban una serie de cuestiones que la mayoría de las marcas se hacían para que estas redes pudieran hacer crecer sus negocios.

1. ¿Qué tácticas de Social Media son más efectivas?

Lo más práctico es asegurarse de que los objetivos de negocio están perfectamente identificados y que tenemos posibilidades de medirlos. Después, piensa en los objetivos de tus clientes y como tu presencia en las redes sociales pueden ayudarlos. A continuación, deberás desarrollar una estrategia de contenido y experiencias que puedan conectar a tu marca con sus clientes.

Después de una breve monitorización de las menciones a la marca en las redes sociales, podrás elegir en que canales sería más provechosa tu presencia. Escoge 4 o 5 canales (escoge más o escoge menos, pero esto es lo más usual). Facebook, Twitter, Google +, Linkedin, Pinterest, Instagram, Youtube, Flickr…etc.

Una vez que lleves un tiempo de actividad compartiendo contenido en varias redes, puedes obtener datos reales para saber donde debes optimizar tu presencia, y donde no.

2. ¿Cómo involucrar a los seguidores en las redes sociales?

Las empresas que son nuevas en las redes sociales, (¡Sí! Aún hay empresas que se están incorporando) o las que todavía están en momentos de madurez, saben perfectamente la respuesta a esta pregunta, pero simplemente no tienen la confianza necesaria.

Estas son algunas de las acciones más prácticas que las marcas pueden emprender para involucrar a sus usuarios:

- Monitoriza las redes sociales y realiza encuestas para saber en qué redes pasan más tiempo tus clientes y que temas son los que más les interesan.

- Haz lo mismo con la actividad de tus competidores, seguramente están realizando alguna acción que les esté funcionando y que puede que a ti también te sirva.

- Busca influenciadores en tu sector y relaciónate con ellos. Pero no te relaciones con los típicos “Por favor, comparte mi TW”, tendrás que aportarles cosas de valor: debate.

- Reconoce a los usuarios más fieles y premia su actividad. Es difícil conseguir gente fiel a la marca, pero es muy fácil perder esa fidelidad.

- Haz research de la actividad en las redes sociales y busca preguntas y debates en las que poder participar y donde la experiencia de tu marca sea un aporte de valor. Puedes, además, utilizar estas preguntas que respondes para el FAQ´s de tu página web.

3. ¿Cómo mido el retorno de la inversión realizada en redes?

Esta es la tercera pregunta que más se hacen las empresas, por detrás de las dos anteriores. Curioso que muchas estén más interesadas en cómo realizar las acciones que en cómo medirlas.

Ya hablamos antes de que es vital establecer los objetivos de tu empresa y los de tus clientes, e intentar entender como conectarlos. Aquí una serie de preguntas que te deberías plantear (sí, más preguntas):

- ¿Qué problemas vas a solucionar a tus clientes a través de las redes?

- ¿Cuál es el ciclo de compra de tus clientes y donde encajan las redes sociales dentro de ese ciclo?

Responde este par de preguntas y serás capaz de trazar metas socialmente medibles. También podrás establecer correlaciones entre los KPI´s de tus redes con las resultados del negocio.

4. ¿Cuáles son las mejores herramientas de gestión?

Hay muchas herramientas que nos sirven para gestionar, publicar y medir desde una misma aplicación.

Para comenzar, viene bien algo como Hootsuite o Tweetdeck. Pero cada herramienta depende de las necesidades de cada empresa. Haz un inventario de las necesidades que necesitas cubrir y después comprueba cuales son las herramientas que te cubren esas necesidades. Da preferencia a las herramientas gratuitas, ya que muchas puedes darte grandes datos sin pagar ni un euro.

Ahh, importante, ten en cuenta siempre cuánto dinero estás dispuesto a invertir para alcanzar esos datos.

5. ¿Cómo crear una estrategia en Social Media?

En esencia, una estrategia en Social Media empieza con una hipótesis de cómo los diferentes canales de tu marca se integrarán con las redes sociales y con tus clientes de manera que se ayude a conseguir los objetivos marcados por la empresa.

Estos son algunos de los enfoques que puedes darle a una estrategia Social:

- Obtener mayor visibilidad

- Crear una comunidad de usuarios con intereses comunes

- Promoción de productos y servicios

- LinkBuilding para incrementar el tráfico a tu Web y mejorar el SEO.

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