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¿Cómo los Baby Boomers utilizan la Web, las redes sociales y los celulares? #marketingdigital #Internet #celulares

Cada día el uso de la Web, las redes sociales y los teléfonos inteligente (smartphones) es mayor su uso, y hasta escuchamos y leemos consejos de relajación que debemos por lo menos tratar de pasar alejados entre 5 a 10 minutos de los móviles. Pero lo hacemos? yo por lo menos no (si soy sincera) :)
Si no es por el celular, o por el ordenador o por la tableta siempre estamos conectados para estar al día con todo lo que está sucediendo en nuestras áreas de interés (ya sean personales o profesionales).
A continuación les traemos estos resultados publicados por Ayaz Nanji del equipo de MarketingProfs.com :
Los “Baby boomers” ahora pasan más tiempo en Internet que viendo la televisión, según un informe elaborado por Ipsos y Google .En promedio, las personas mayores y los Boomers (definidos en el informe como las personas que oscilan entre 45 años o más) pasan 19 horas a la semana en línea, pero también a la vez pasan 16 horas viendo la televisión. Su uso en línea también lo dedican a escuchar la radio y leer periódicos / revistas.

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Las empresas ya no pueden concebir sus estrategias de marketing sin su presencia en las redes sociales #marketingdigital #redessociales #socialmedia #infografía

¿Qué razones llevan a las marcas a estar en redes sociales?, las redes sociales ya forman parte del plan de marketing de la gran mayoría de empresas

Las empresas apuestan firmemente por las redes sociales. El 86% de los mercadólogos son conscientes de que el Social Media es parte importante para sus negocios. El 79% ya ha integrado sus acciones en redes sociales dentro de su estrategia de marketing y trabaja para desarrollar su presencia en estos medios. Sus esfuerzos no se centran únicamente en las principales redes sociales, como Facebook y Twitter sino que también apuestan por desarrollar contenido multimedia para YouTube e ir haciendo sus pinitos en Google.

Facebook continúa siendo el protagonista de la estrategia en Social media de las empresas. El 92% tiene presencia en la red social de Mark Zuckerberg. Para el 49% es, con mucha diferencia la plataforma más importante, con la que se quedarían si solo tuvieran que elegir una. Sin embargo, también un 80% de las empresas tiene registrado su perfil en Twitter. Se trata de la plataforma ideal para conversar con los clientes de tú a tú, además de contar con un elevado potencial para difundir contenido y monitorizar la actividad social.

En cuanto a LinkedIn, 7 de cada 10 apuestan por la red de profesionales por excelencia. Una plataforma que se ha convertido en imprescindible para crear relaciones y contactos con un perfil más profesional.

Por último, no podemos olvidarnos de YouTube, la plataforma de vídeos online, que ha conseguido hacerse un hueco en este juego de los canales sociales, el 56% de las empresas apuesta por ella, y mucho más, teniendo en cuenta que el interés de los usuarios por el contenido audiovisual es cada vez mayor. En cambio, todas las acciones relacionadas con la geolocalización aparecen como asignatura pendiente. El 65% de los expertos en mercadeo no tiene previsto trabajar en esta área.

¿Qué razones llevan a las marcas a estar en redes sociales?

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Los consumidores prefieren las marcas asociadas con buenas causas #marcas #RSE #marketing

Si se le ofrece precio y calidad similar, el 91% de los consumidores en todo el mundo podría cambiar de marca a uno asociado a una buena causa, de acuerdo a un reciente estudio de Cone Comunicaciones y Echo .Del mismo modo, el 92% de los consumidores encuestados dijo que comprarían un producto con un beneficio social o ambiental si se les da la oportunidad, y más de dos tercios (67%) dijo que ellos lo han hecho en los últimos 12 meses.

Por otra parte, el 90% de las personas encuestadas dijeron que en muchas ocasiones las marcas boicotean a otra marca por un comportamiento irresponsable.

A continuación, las principales conclusiones adicionales del Estudio de Responsabilidad Social Corporativa Global , que se basa en una encuesta realizada a más de 10.000 personas en los EE.UU., Reino Unido, Canadá, Brasil, Alemania, Francia, Rusia, China, India y Japón.

Las expectativas de las empresas de los consumidores

  • Sólo el 6% de los consumidores encuestados dicen que el único propósito del negocio es hacer dinero para los accionistas.
  • 91% dice que las empresas deben ir más allá de los estándares mínimos exigidos por la ley para operar de manera responsable.
  • 22% dice que las empresas han tenido un impacto positivo en las cuestiones sociales y medioambientales.
  • 27% dice que los propios consumidores pueden tener un impacto positivo a través de sus compras.

Comunicación en el Social Media

  • 34% de los consumidores encuestados utilizan los medios sociales para compartir información positiva sobre las empresas y los problemas.
  • 29% utiliza las redes sociales para obtener más información acerca de las organizaciones y temas específicos.
  • 26% utiliza las redes sociales para compartir información negativa.

Principales problemas de los consumidores

  • El desarrollo económico (38%) es el problema más urgente que los encuestados quieren que las empresas hagan frente a.
  • El medio ambiente (19%), derechos humanos (11%) y la pobreza / hambre (11%) son los siguientes asuntos más importantes.

Acerca de la investigación : El Estudio de Responsabilidad Social Corporativa Global se basa en una encuesta online realizada en febrero de 2013 de 10.287 personas en los EE.UU., Reino Unido, Canadá, Brasil, Alemania, Francia, Rusia, China, India y Japón.

Ayaz Nanji es una estrategia digital y consultor de contenido. También es la investigación escritor para MarketingProfs. Su experiencia incluye el trabajo como estratega y productor de contenidos digitales de Google / YouTube, el Travel Channel y AOL.

LinkedIn: Ayaz Nanji/Twitter: @ ayaznanji Traducido por: Adriana González H.

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¿Cuántas Redes Sociales Existen? Estás en todas? #marketingdigital #redessociales #marketing

Desde que me incursione en este maravilloso y dinámico mundo del Social Media, he observado que día a día mientras leo, investigo, converso con amigos, intercambiamos ideas y mucho más; me he dado cuenta que cada día te encuentras con una red social más y este fenómeno de las redes sociales sigue creciendo, y cada día existen más redes sociales. Y por pura curiosidad me puse averiguar ¿cuántas redes sociales en la actualidad hay?, claro que puede ser que en mi investigación me quede corta, y que realmente existan muchas más (especialmente por la barrera de los idiomas, pudiera ser) por ejemplo podemos ver como en algunos países tienen sus propias redes sociales como Mixi en Japón o Hyves en Holanda.
Por lo menos en nuestro medio latinoamericano (nosotros estamos ubicados en Venezuela) son cinco las que vemos y escuchamos que más usan, entre ellas Facebook, Twitter, You Tube, Google+ y LinkedIn.
Pero lo más importante (creo yo) no es saber cuantas redes sociales hay (eso es más por mera curiosidad), la pregunta que me hacen muy a menudo los clientes y amigos empresarios … ¿Debo estar en todas las redes sociales para que mi marca/negocio sobresalga?. Esa es la pregunta que si debemos responder y como menciona Ignacio Santiago en su blog (http://ignaciosantiago.com) “la respuesta es complicada, extensa… muy abierta, ya que no existe una sola respuesta, todo depende de los objetivos y necesidades que cada uno tenga para estar en las redes sociales. Por estructurarlo de alguna manera, por:
  • temas personales
  • temas profesionales
  • temas empresariales o negocios

Para temas personales

Si quieres usarlas para estar en contacto con tus amigos, familiares o contactos a nivel personal, lo tienes más fácil:

  • Si tus contactos personales ya están en una red social, únete a esa red y no le busques más.
  • Si tus contactos personales no están en ninguna, elige una generalista como Facebook o Google+, date de alta y anímales a que abran una cuenta (cuando los invites, también diles que configuren bien la seguridad y privacidad).

Recuerda que puedes buscar redes sociales locales (temáticas o especializadas) donde podrás encontrar personas para intercambiar gustos, experiencias y conocimientos.

Para temas profesionales (para tu marca personal)

Si quieres usar las redes sociales para promocionar tu profesión u oficio, encontrar trabajo o colaboraciones, en principio te recomendaría darte de alta en las redes sociales profesionales, como las que podrás encontrar en el listado al final de este artículo, pero recuerda que hay más y que es posible que haya otras redes profesionales especializadas en tu área, en tu país o ciudad, investiga bien y decide.

También deberías tener presencia en redes generalistas como Google+, Twitter o Facebook, que aunque sabemos que no son las únicas, también es cierto que concentran el mayor número de usuarios y no podemos darnos el lujo de no estar allí. Pero recuerda que en las redes sociales las personas van a conversar, a comunicarse, a divertirse, a informarse y no les gusta que los llenen de spam con ofertas, productos o “gurús sabelotodo“.

Se profesional, se tú mismo, ayuda a los demás, responde sus dudas, pero no atosigues a tus contactos, que todo fluya natural sin perder de vista que estás dándote a conocer como profesional y no de manera personal.

Dependiendo de tu profesión u oficio, puedes analizar otros tipos de redes sociales en las que te convendría estar, por ejemplo, si eres un fotógrafo, podrías estar en Flickr, pero no deberías perder de vista otras especializadas, por ejemplo, de bodas, viajes, etc., que tengan relación con lo que ofreces.

Amplía tu visión y no te quedes sólo con las redes más populares, recuerda que a veces es mejor la calidad que la cantidad y una red social con pocos usuarios puede ser más rentable que una con miles.

Para tu negocio o empresa

Puede aplicar lo que se comentó para temas profesionales, si tu intención es usar las redes sociales para tu empresa o negocio debes tomarte tu tiempo y estudiar bien en qué red te conviene estar.

Debes responderte a preguntas como:

  • ¿Cuál es mi público objetivo?
  • ¿Qué edad promedio tiene?
  • ¿Qué tipo de mensajes quiero transmitir para crear mi comunidad o seguidores de mí marca?
  • ¿Mi producto o servicio encaja con los usuarios o el tono de esta red?
  • ¿Estoy preparado o cuento con un equipo para mantener actualizado mi perfil o perfiles?
  • ¿Puedo aceptar las críticas negativas y responder apropiadamente?
  • ¿Cuál es mi plan de acción a 6 meses o un año vista?

Una vez que hayas decidido en qué redes estarás presente, tienes que conocerlas muy bien, vivirlas, experimentarlas, conocer el “tono” con el que se “conversa”, la edad promedio de los usuarios, etc.

En principio te recomendaría estar en redes sociales generalistas (Facebook o Twitter o Google+.), pero depende de tu actividad, piensa que es probable que encuentres una red social especializada en tu sector, producto o servicio y te convenga estar presente.

Si tienes tiempo para gestionar varias redes adecuadamente, date de alta en varias, sin olvidar hacer un estudio previo para que no pierdas tiempo y dinero.

Si las actividades de tu negocio o empresa no te permiten gestionar la presencia en redes sociales por ti mismo y tienes que contratar a un community manager o social media manager, debes elegir bien al próximo miembro del equipo y lograr que la persona conozca tu empresa como la palma de su mano, los productos o servicios, la filosofía, la visión, misión, valores, etc., piensa que él/ella será la voz de tu empresa, el representante de tu negocio en el mundo online.

Ya respondida la pregunta la cual ha sido de gran ayuda la información aportada por Ignacio Santiado en su blog, es importante tener en cuenta lo siguiente:

Buenas prácticas o netiqueta

En Internet, como en la calle, existen una serie de normas tácitas que mantienen el equilibrio de las relaciones. Es lo que se conoce como netiqueta o buenas prácticas que todo internauta debería seguir:

  • Referenciar y enlazar. Cuantos más enlaces pongamos en nuestros textos para enriquecerlo, mejor. Hay que perder el miedo a que los lectores abandonen nuestras páginas. Si los contenidos son de interés, no lo harán. Además, si incluimos enlaces a otros blogs, es probable que se haga un pingback automático. Un pingback es una notificación en forma de comentario que le llega al post referenciado indicándole que en otro sitio se está siguiendo esa misma conversación.
  • Leer y comentar en otros blogs o redes, para formar lo que se conoce como ciberbarrio.
  • Respetar las licencias de los contenidos que utilicemos de otras personas. Si acompañamos nuestros contenidos de imágenes, buscar aquellas que sean libres o con licencias que nos lo permitan (indicando la autoría de las mismas): Creative Commons, colorIURIS.

Como lo prometido es deuda, a continuación te detallamos un listado por categorías de las 74 redes sociales investigadas, y si existe alguna que te interese y te cause curiosidad pues ya podrás buscarla, quizás no sabías que existía:

  1. Facebook.
  2. Twitter.
  3. MySpace.
  4. Ning.
  5. Tagged.
  6. MyYearbook.
  7. Meetup.
  8. Bebo.
  9. Multiply.
  10. Orkut.
  11. Skyrock.
  12. Badoo.
  13. StumbleUpon.
  14. Delicious.
  15. Foursquare.
  16. MyOpera.
  17. Kiwibox.
  18. Hi5.
Redes para compartir Fotografías
  1. Flickr.
  2. Fotki.
  3. Fotolog.
Redes de estilo de vida
  1. Last.FM.
  2. Buzznet.
  3. ReverbNation.
  4. Cross.TV.
  5. WeRead.
  6. Flixter.
  7. GaiaOnline.
  8. BlackPlanet.
  9. Care2.
  10. CaringBridge.
  11. DeviantART.
  12. ibibo.
  13. VampireFreaks.
  14. CafeMom.
  15. Ravelry.
  16. ASmallWorld.
Redes de Turismo
  1. Wayn.
  2. CouchSurfing.
  3. TravBuddy.
Redes de móviles
  1. Cellufun.
  2. MocoSpace.
  3. ItsMy.
Redes de vídeo
  1. Stickam.
  2. FunnyOrDie.
  3. YouTube.
Redes de reuniones
  1. Classmates.
  2. MyLife.
  3. MyHeritage.
  4. Geni.
Redes de negocios
  1. LinkedIn.
  2. Focus.
  3. Viadeo.
  4. Ryze.
  5. XING.
Redes para adolescentes y jóvenes adultos
  1. WeeWorld.
  2. Habbo.
  3. Tuenti.
Relacionadas con los Blogs
  1. WordPress.
  2. Tumblr.
  3. Xanga.
  4. OpenDiary.
Redes sociales Internacionales
  1. Mixi. Japón
  2. QZone. China
  3. Douban. China
  4. Renren. China
  5. VKontakte. Rusia
  6. Odnoklassniki. Rusia
  7. NK. Polonia
  8. Hyves. Holanda
  9. Netlog. Europa, Quebec, Turkía y países árabes.
  10. StudiVZ. Alemania
  11. Sonico. Latino América
  12. Friendster. EstadosUnidos – Asia
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