Archivo de la categoría: Redes Sociales

Las PYMES en las redes sociales #Infografia #RedesSociales #Pymes

Llevo unos cuantos meses analizando el caso de las PYMES en las redes sociales, por la simple razón que yo soy una de ellas. Lo cierto es que las pequeñas empresas pueden sacar buen partido de estas plataformas 2.0, pero no todas lo hacen. Es más, la mayoría de las PYMES desconoce el potencial que puede tener Facebook, Twitter, LinkedIn o Xing como plataforma de promoción para crecer dentro y fuera de Internet. Por esta razón os ofrezco un decálogo de consejos que a mi parecer ayudarán a los pequeños empresarios.


Sigue leyendo

Deja un comentario

Archivado bajo Infografías, Marketing Digital, Pymes, Redes Sociales, Social Media

¿Las redes sociales realmente influyen en las decisiones de compra? #RedesSociales #Compra #ComportamientoConsumidor

Con todos los avances tecnológicos las redes sociales han ido tomando cada vez más importancia en nuestras vidas, lo que empezó siendo una herramienta de uso para matar los ratos libres actualmente se utiliza en prácticamente todo lo que nos rodea, desde difundir una noticia en tiempo real hasta para la promoción de una marca o producto.

Las marcas ahora son uno de los principales usuarios de las redes sociales, ya que las utilizan para construir, apoyar y ampliar su marca. Una de las razones principales por las cuales el social media ha tomado tanto auge es porque es un servicio gratuito y es también la manera más eficaz de relacionarse con clientes y potenciales clientes, ofreciendo diversos contenidos en diferentes formatos que pueden hacer la labor de convencimiento mucho más rápida y efectiva.

La manera de tener presencia entre los consumidores o posibles consumidores es sumamente sencilla, ya que no se necesita de planeación con mucha anticipación para lanzar el mensaje, pero es importante que se cuente al menos con una persona cuya tarea específica sea estar al pendiente de las redes, tanto en actualización de información como en atención a cualquier consumidor o interesado que pueda llegar a contactar a la marca por este medio.

Sigue leyendo

Deja un comentario

Archivado bajo Investigación de Mercados, Marketing Digital, Redes Sociales, Social Media

¿Es necesario tener un Plan de Social Media para mi marca personal? #MarcaPersonal #SocialMedia #MarketingDigital

Desde que me inicie en este mundo del Social Media, empecé trabajando primero mi marca de empresa Magenta Innovaciones en las redes y ahora con este blog más que a mi propia marca personal. Hasta que después de leer e investigar caí en cuenta que podía y mejor dicho debía también darle importancia al desarrollar mi marca personal.

Vamos a empezar con una breve definición de marca personal:

Sigue leyendo

1 comentario

Archivado bajo Marca Personal, Marketing Digital, Redes Sociales, Social Media

¿Por que SI funciona Pinterest para tu negocio? #SocialMedia #MarketingDigital #Pinterest

¿Estás utilizando Pinterest para tu negocio? ¿Haz incluido esta red social basada en imágenes dinámicas en tu estrategia de medios sociales?

Sabías que las conversaciones de medios sociales están cambiando de texto a imágenes, haciendo de estas el nuevo lenguaje que nos comunica con nuestros fans, como dicen que una imagen vale más que 1000 palabras.

Pinterest se está convirtiendo en una red social potente para las empresas. Como Pinterest sigue aumentando su plataforma de negocios, se ha hecho evidente que las marcas que no están activas, sin duda están perdiendo el valioso tráfico y oportunidades de negocio.

Pinterest es una herramienta eficaz para las marcas en el ámbito B2B. Las imágenes siguen siendo una forma provocativa para contar una historia, y Pinterest ofrece a las marcas una gran oportunidad para hacerlo de inmediato. Pinterest tiene 53,3 millones de visitantes únicos.

A pesar de que más del 70% los usuarios son mujeres, las marcas deben tener en cuenta que la mayoría del grupo de edad de la audiencia cae en las categorías 25 a 44. Que son los que realmente toman la decisión final para realizar una compra.

Así que si como marca, no te encuentras en esta plataforma, definitivamente te estás perdiendo la oportunidad de generar nuevos clientes. Pinterest es una excelente manera de mostrar tus productos de marca y de demostrar tu pasión y conocimientos en un área específica, y cuando el contenido involucra a la gente, existe la posibilidad de que les guste y lo compartan en sus boards (Repin), lo que le da un empujón a tu contenido de marca y lo hace expandirse de forma viral. Esto asegura que tu marca llegue a futuros nuevos clientes, que de otra manera no sabrían de ti o tu marca.

El sitio de más rápido crecimiento en las redes sociales es Pinterest. Este sitio batió todos los récords cuando alcanzó 10 millones de usuarios en menos de 2 años. En un tiempo muy cortó ¿verdad?, que prevalecen sobre Facebook y YouTube ¿Algo bueno debe tener esta red para lograr estos números?. Creado en 2010 y de gran crecimiento en los últimos meses (11 millones de usuarios únicos mensuales y contando de acuerdo a comScore , además de estar en el quinto lugar en el ranking de redes más utilizadas que publica Experian Hitwise, por encima de Google+ , Linkedin yMySpace ), Pinterest fue elegida por la revista Time como uno de los mejores 50 sitios de 2011 .

Por si aún no la dominas bien, quiero que comencemos por entender lo que es Pinterest. Bueno, es un sitio web que es un tablón de notas y permite a sus usuarios compartir y organizar las cosas buenas que descubren en Internet. Este es un concepto fantástico. Puedes fijar efectos visuales interesantes y fotografías, que pertenecen a ti o que tu descubres en Internet. También puedes consultar lo que otros están haciendo y compartir o publicar sus intereses si son similares a la tuya.

Las marcas y celebridades ya han comenzado a usar Pinterest por su presencia en línea. En este artículo vamos a aprender cómo las empresas y corporaciones pueden utilizar Pinterest a su favor.

A continuación se presentan las 5 Claves que debes recordar cuando utilices Pinterest:

1.) Pinterest es un twitter gráfica. Lo que quiero decir es que el sitio se ejecuta con las imágenes. Debido a todas las imágenes interesantes en este sitio web, es adictivo y la gente pasa horas de tiempo en él. La interfaz de Pinterest permite a cualquier usuario añadir imágenes en un collage. Estas imágenes son posteriores a la otra. Esta es la mejor parte de Pinterest. Cada vez que veas una interesante, motivador divertido, o cualquier otro tipo de imagen en relación contigo o tu marca, puedes fijarla en Pinterest. Si tienes algo interesante en tu disco duro, puedes subirlo a tu Pinterest también. Puedes agregar etiquetas a las juntas de los pines, por lo que la gente pueda encontrarlos cuando busquen.

2.) Debes recordar que si estás usando Pinterest para tus clientes objetivo, debes tener siempre en mente a tu consumidor final . Piensa en lo que tus clientes pueden estar pensando y buscando. Debes tratar de hacer que se sientan curiosos acerca de tu negocio a través de tus tablones. Que se entusiasmen.

3.) Permite que todos tus clientes puedan participar en tus tableros. Esto va a ayudar mucho, no hay duda al respecto. Una cosa buena acerca de Pinterest es que la gente te puede dar retroalimentación, que puede compartir tus tablones y se puede ver en las cosas que has fijado. Si la comparten, que se repartirá entre su red y, si es realmente bueno, puede ser que incluso sea viral y al hacer esto estarás generando trafico a tu web

4.) Cuando se va a publicar imágenes en Pinterest, recuerda que estás permitiendo que la gente las use como quieran y compartirlos donde ellos quieran. Se va a compartir esto con sus amigos. Esto ayuda a la marca crecer, pero debes tener cuidado con lo que compartes.

5.) Al final, tienes que ser ágil y rápido. En este momento, Pinterest aún es una red muy joven. Está creciendo muy rápido y puede ser la próxima gran cosa en línea. Regístra tu negocio en Pinterest y empieza a ser parte de ella.

Pinterest tiene como modelo de negocios la venta de productos, de hecho muchas marcas lo adoptaron como catálogo online, con descuentos exclusivos, y en su portada la barra de “pines” destacados incluye “Regalos” , además de Vídeos, lo Popular y un todo que agrupa diferentes categorías como Arte, Autos, Diseño, Cine, Educación, Geek, Historia, Humor, Chicos, Gente, mascotas y Viajes, entre otras.

Si aún no formas parte de esta red, y tu marca aún no esta en ella… Piénsatelo rápido!!! Puedes buscarnos y seguir nuestros tableros por http://www.pinterest.com/magentaig/

Seguimos en linea … Saludos :)

Deja un comentario

Archivado bajo Marketing Digital, Redes Sociales, Social Media

¿Puedes ofrecer atención al cliente por medio de las redes sociales? #AtencionalCliente #

En estos tiempos en que comprendemos la importancia de las redes sociales para las empresas como medios de promoción, posicionamiento e imagen de marca, vemos a los usuarios interactuar con los productos de los que se obtiene no solo información del tipo cualitativa sino también cuantitativa, como a la hora de recolectar los datos sobre los perfiles que identifican determinados públicos en particular. Pero estos usuarios empiezan a exigir cada vez más una atención al cliente más eficiente e impecable.

Muchas experiencias ocurridas anteriormente nos indican la importancia que tiene el tipo de atención al cliente que ofrece cada empresa, muchas veces se han verificado casos críticos de empresas denunciadas o donde han perdido participación de mercado debido a una mala reputación. Esto demuestra que los usuarios valoran de forma trascendental un buen servicio de atención al cliente en las redes sociales. Por eso las empresas se preocupan en desarrollar un servicio eficiente que sea capaz de proporcionar un feedback inmediato y dejen una sensación de confianza total con el cliente con el fin de lograr el objetivo último de la fidelización.

Sigue leyendo

2 comentarios

Archivado bajo Atención al Cliente, Marketing, Marketing Digital, Redes Sociales, Social Media

¿Quién es el rey en las redes sociales? #MarketingDigital #Ventas #RedesSociales

 

Una de las partes más importantes para tener éxito en la utilización de las redes sociales es planificar una estrategia clara. Y lamentablemente es la parte que falta en la mayoría de empresarios y emprendedores. Si no conoces tu mercado, si quieres estar en todas las redes sociales existentes y no participas por falta de tiempo, si no tienes objetivos y no sabes a donde quieres llegar, entonces, lo más probable es que no vas a llegar a ningún lado. En este artículo te doy los pasos “clave” para poder iniciarte en las redes sociales con paso seguro. Tener un plan y una estrategia va a simplificar tu tarea en las redes sociales y va a permitirte obtener los mejores resultados.

Sigue leyendo

2 comentarios

Archivado bajo Gerencia y Negocios, Marketing Digital, Redes Sociales, Social Media, Ventas