¿Utilizas las redes sociales para generar clientes potenciales para tu negocio?, ¿No estás seguro acerca de dónde y cómo enfocar tus esfuerzos para cumplir con tus objetivos?
Según el Informe Anual de Inbound Marketing HubSpot , los medios sociales producen casi el doble de lo que producen las ferias de ventas, telemarketing, correo directo o PPC (Pay-Per-Click) publicidad en Internet .
Si vas a empezar una campaña para generar clientes potenciales; las redes sociales tales como: Facebook, Twitter, LinkedIn y Google son excelentes lugares para comenzar, pero con un poco de conocimiento y práctica podrás realmente establecer las conexiones adecuadas en cada una de estas plataformas digitales.
En este artículo Brian Honigman (@BrianHonigman) , nos comparte las 4 maneras de utilizar los medios sociales para generar clientes potenciales para tu negocio .
# 1: Chats en Twitter
Los Chats en Twitter con frecuencia se programan debates organizados por una cuenta de Twitter. Cada contacto utiliza un hashtag especial para que otros usuarios de Twitter pueden seguir la conversación a pesar de que los temas cambian con cada discusión.
Es por esto que es muy importante estar en las comunidades que están enfocadas en participar en los chats de Twitter, que son un gran lugar para generar clientes potenciales para tu negocio.
El # SmallBizChat es un ejemplo de un chat de Twitter que se dedica con éxito a su comunidad cada semana.
¿Cómo empezar? Puedes participar en chats de Twitter de dos maneras:Ingresar en chats de Twitter ya existentes que están relacionadas con tu sector o crear y alojar tu propio chat en Twitter . Cualquiera que sea la vía que elijas para unirte a chats relevantes donde los clientes potenciales estarán participando, debes asegurarte a obtener la visibilidad idónea con las personas adecuadas .
Puedes encontrar chats especializados según la industria a la que pertenezcas que se relacionan con tu negocio, revisa este link: biblioteca de chats de Twitter existentes .
# Likeablechat es un chat semanal que ofrece consejos de medios sociales y una oportunidad de establecer contactos con otras empresas.
Al participar en un chat en Twitter, es importante ser un buen participante. Esto te ayudará a atraer a los clientes potenciales que deseas para tu negocio.
Usa el hashtag creado por el anfitrión . Hacer y responder a preguntas con contribuciones que son interesantes y mostrar su conocimiento de la industria y de sus ofertas comerciales . Mantente dentro del tema y recuerda siempre que este no es un foro para lanzar productos y/o servicios.
Twitter chats son un lugar para establecer el liderazgo de pensamiento y credibilidad.
Únete conversaciones en el chat con consejos e ideas valiosas para establecerse como una fuente creíble.Aquí es cómo conseguir los contactos que estás buscando .
Una vez que estés participando en un chat, investiga un poco a los otros participantes que han twitteado como parte de la discusión o de haber participado en el chat general.
Conversación amistosa con los demás miembros de chat puede ayudar a fortalecer los vínculos y construir relaciones duraderas en Twitter.
Sigue a las personas que podrían ser clientes potenciales por la línea y manten el control sobre cualquiera de tus conversaciones relacionadas con tus servicios y/o productos .
Luego así podrás seguir la conexión con estos contactos pero fuera del chat y, cuando sea el momento adecuado, puedes enviarles un mensaje directo para compartir enlaces adicionales de contenidos o información relevante para ese contacto y así puedes establecer en la relación y demostrar tu experiencia y lo que tu empresa le puede ofrecer. Pero primero debes hacer la conexión de una manera no invasiva.
Se sensible y estratégico en tu terreno de juego . No hay que exagerar, con correos no deseados, sobre-tweet o ser vagos con estas relaciones.
# 2: Grupos de LinkedIn
Grupos de LinkedIn se componen de una variedad de temas, que reúne a profesionales con intereses similares para discutir temas relacionados con los negocios. Una vez más, se pueden encontrar clientes potenciales, ya sea la creación de tu propio Grupo de LinkedIn o unirte a un grupo existente que se centra en tu área de especialización.
Mientras que es posible unirse a un máximo de 50 grupos, te sugerimos que centres tus esfuerzos en algunos de los grupos adecuados para tu negocio .
Únete a grupos de LinkedIn, donde los clientes potenciales o clientes pueden estar activos, a continuación, participar en conversaciones pertinentes.
Explorar el directorio de los grupos para encontrar la combinación perfecta , participar en los debates y conectar con los miembros existentes. Comienza enviando constantemente tu propio contenido o el contenido de otros que hay sobre este tema que estés seguro que les va a interesar. Participar en las conversaciones existentes , respondiendo a preguntas y proporcionar recursos.
La gente hace preguntas en casi todos los grupos de LinkedIn, responderlas para aportar valor y ayudar a establecer relaciones.
Aquí es cómo conseguir los contactos que estás buscando .
Identifica a los miembros de los grupos que continuamente hacen preguntas acerca de su línea de negocio o de los miembros que por lo general están en busca de ayuda. Aquellas Empresas que responden a sus preguntas dentro del grupo , están aportando valor y el uso de la brevedad, a continuación, seguir con un mensaje más profundo a través de la respuesta privada característica. De esta manera tienes dos vertientes, pública y privada como punto de contacto con ellos.
La respuesta privada característica es una táctica a menudo que se pasa por alto para la generación de clientes potenciales interesados en un uno-a-una conversación en la que es capaz de aportar valor y generar confianza. Esta característica se encuentra por debajo de la pregunta de un miembro del grupo bajo la pestaña Más o colocando el cursor sobre uno de sus comentarios en la discusión.
En su mensaje privado, responde a su pregunta en su totalidad y hazles saber que estás disponible para hablar más extensamente sobre el tema por teléfono, si sea necesario. Las llamadas telefónicas dentro del contexto adecuado, como una introducción a LinkedIn, es más probable que una llamada fría para activar la conversación es una ventaja como un constructor potencial para tu negocio .
Cuando tu foco es establecer credibilidad en la información que compartes y luego podrás contactar las relaciones que has construido en los grupos de LinkedIn y así poder pasar al siguiente paso, tener una conversación privada.
# 3: Facebook Publicidad
La publicación de anuncios en Facebook puede cumplir muchos objetivos diferentes, uno de ellos es que puedes segmentar tu publicidad a tu audiencia correcta . Mensajes promocionados -una forma atractiva de la publicidad de Facebook- podrás destacar el contenido en el suministro de noticias de ese público en especifico.
Mientras que Facebook no se dirige a las ventas directas, se puede construir la confianza con los usuarios de Facebook cuando se distribuya sistemáticamente la calidad del contenido y participar en uno-a-uno la comunicación a través de interacciones a largo plazo.
Utiliza mensajes promocionados para resaltar la calidad del contenido de tu página de Facebook o en tu página web. Comparte un enlace a tu último concurso , ebook, video instructivo, entrada de blog, o cualquier otro contenido que no lo podrás lograr a través de los usuarios de Facebook directamente un producto o servicio en sus perfiles.
Registrar formas como esta de Offerpop requieren que los usuarios de Facebook para introducir información sobre sí mismos con el fin de participar en un concurso o ver el contenido original.
Aquí es cómo conseguir los contactos que estás buscando .
Para ayudarle a aprovechar el click-through de un usuario de Facebook, utiliza un formulario de registro que revela el contenido de tu sitio web o pestaña de Facebook sólo después de que el usuario rellene toda la información necesaria que lo defina. Esto podría ser una dirección de correo electrónico, datos demográficos o información de localización geográfica.
Cuanto más información obtengas sobre un usuario de Facebook, mejor podrás personalizar y programar los mensajes que coincidan con sus intereses, por lo que es más probable que asegures que se convierta en un cliente a futuro.
Con una estrategia de contenidos adecuada para tu audiencia en Facebook y la visibilidad constante ofrecido con mensajes promocionales, lograrás ganar la confianza y crear una sólida comunidad en Facebook .
# 4: Google Lugares frecuentados
Google + Hangouts te dan la capacidad para comunicarte directamente con tu audiencia en línea , en tiempo real.
Considera la posibilidad de organizar un Hangout que se centre en la oferta de lo que ofrece tu negocio para mostrar al público tu valor único y, sobre todo, para mostrar un rostro humano detrás de tu negocio .
Los Hangouts que son más beneficiosos para la generar contactos son:
- Sesiones de atención al cliente
- Las entrevistas con expertos y líderes
- Sorteos y concursos
- Demostraciones gratuitas de productos
Sephora organizó un Hangout en Google+ Air para hablar de lo que está sucediendo detrás de las escenas y de hablar con los bloggers de belleza y expertos sobre las últimas tendencias en belleza.
Hay muchas maneras de acoger un Hangout en Air con tu público. Puedes permitirte que cualquiera pueda unirse a la conversación o limitar la discusión a unos pocos individuos. Elije el método que mejor se adapte a tus metas .
Desde el principio, define lo que realmente deseas lograr en tu Hangout y cómo se va a conectar con tu público antes, durante y después del evento.
Aquí es cómo conseguir los contactos que estás buscando .
Recuerda siempre ofrecer un valor por encima de todo, y utiliza fuertes llamados a la acción a través de tu Hangout. Alienta a los participantes y espectadores a interactuar con tu negocio , para que conozcan más acerca de lo que ofreces y dar a la gente las herramientas e información que necesitan para tomar una decisión bien informada y asesoría acerca de sus compras.
Graba tu hangout Google+ y guárdelo en YouTube para que puedas utilizarlo como un vídeo para tu blog , y así podrás compartirlo a través de los medios sociales y agregarlo a las listas de reproducción de YouTube pertinentes.
Para otros cables de transmisión para tu negocio, añade enlaces a los productos y servicios descritos en el Hangout en la descripción del vídeo de YouTube para facilitar su consulta.
En el vídeo de YouTube del Hangout, Sephora incluye enlaces a los productos que tratan de hacerlo lo más fácil posible para que las personas se convierten en clientes.
Google+ Hangouts Air le puede ofrecer a tu empresa una gran oportunidad para crear contenido y conectarte con clientes potenciales .
Para ti
Los medios de comunicación social ofrecen muchas oportunidades para conectarte con clientes potenciales para tu negocio . Estas son sólo algunas sugerencias sobre cómo se puedes activar tus audiencias sociales y generar clientes potenciales que puedes lograr un resultado beneficioso para tu negocio.
¿Qué piensas tú sobre todo lo expuesto? ¿Cómo estás usando los medios sociales para conseguir clientes potenciales para tu negocio? ¿Qué canales de medios sociales te han resultado más exitosa para generar clientes potenciales? No dejes de escribirnos y darnos tus comentarios u otras sugerencias.
Esperamos que te haya gustado esta información y te sea de gran utilidad. Saludos ;)
Pingback: ¿Cómo utilizar las redes sociales para conseguir clientes? | Community Manager Venezuela
Me parece magnífico este artículo, va al grano
Me gustaMe gusta
Gracias Nelson por leernos y pasar por nuestro blog. Saludos desde Venezuela
Me gustaMe gusta