Hoy en día todos escuchamos mucho sobre la nueva profesión (porque realmente es nueva) de ser un Community Manager, y también escuchamos (que es un error) personas y/o empresas donde creen que por manejar sus perfiles personales en las redes sociales, o aquel que es diseñador web o web master, o aquel que es parte del equipo de mercadeo de una empresa o porque escriba un blog o porque estudia publicidad, o simplemente un agitador en el Social Media que consideren que pueden ser un Community Manager (CM), y no saben lo lejos que están de serlo. Se necesitan otras aptitudes que si son necesarias para ser un CM.
No podemos negar que aquel que desempeñe el cargo como CM debe saber manejar a la perfección las redes sociales, debe tener conocimientos acerca del maravilloso mundo 2.0 y el Marketing Digital, debe ser un estratega, debe conocer los pro y contra de las marcas que maneja, debe conocer bien el sector al que la marca pertenece, debe ser creativo e ingenioso, muy afinado al escribir, un excelente moderador, colaborador, participante activo y defensor de su comunidad, deber ser transparente, honesto y sincero, también ser versátil, todoterreno y curioso, adicional de ser recíproco, generoso y empático. Si nuestro CM sabe sobre diseño o web máster (es opcional) y si tiene un manejo intachable en sus propios perfiles (es un valor agregado) pero no son obligatorias. Lo importante es que…
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