Conversando con varios amigos que son Gerentes de Mercadeo que sus años fiscales cierran a mitad de año (y no como en otras que empieza con el mes calendario), me han preguntado últimamente cuales son las tendencias en el mercadeo (en todas sus áreas) para este año en curso. Para estos amigos del mercadeo, les recopilo lo que se está manejando este año para tener en cuenta en sus planes de mercadeo.Para el 2013 hay tendencias fuertes a tener en cuenta si se quieren crear exitosas campañas promocionales de marketing.
En materia de Marketing mucho se ha dicho sobre nuevas tendencias pero poco sobre los cambios que deberán enfrentar las organizaciones si quieren mantener su ventaja competitiva. Aquí he recopilado entre los expertos en el área las 15 tendencias en marketing para este año, para pensar, aplicar y crecer:
1) Utilización inteligente de las redes sociales
En los últimos años casi todas las empresas han iniciado el proceso de tener presencia en redes sociales. Hay mucha presión de la gente de Marketing de tener un perfil activo en todas y eso puede resultar abrumador, especialmente porque siempre hay una nueva red social nueva y de moda. La clave este año será utilizar las redes sociales inteligentemente: las organizaciones, pero especialmente las Pyme, deberán ser más inteligentes al escocer en qué plataformas desarrollar la comunicación con sus audiencias. La realidad es que no todas serán perfectas para todos los negocios y achicar la cantidad permitirá establecer vínculos más fuertes y generar retornos rápidamente.
2) La clave es la simplicidad
Los consumidores están exhaustos: todos los días se ven sobreestimulados a través de sus diferentes dispositivos por la publicidad, las redes sociales y los creadores de contenido online. Lo cierto es que las campañas más exitosas serán, en 2013, aquellas que sean simples pero que también promuevan un estilo de vida más simple. Empezar por una mejor atención al cliente puede ser el primer paso.
3) Las campañas pasaron de moda
En teoría crear campañas publicitarias es fantástico. El problema es que implica muchas actividades de marketing y no tiene en cuenta la necesidad de los consumidores de tener información en tiempo real. En los últimos años las campañas han integrado a las redes sociales pero, de 2013 en adelante, esas plataformas serán el foco y no el complemento.
4) Marketing para crear mayores retornos
Increíblemente el 73% de los ejecutivos no cree que el marketing contribuya a crear mayores retornos, según un estudio de Fournaise Marketing. ¿Cómo puede ser esto? Claramente esta tendencia morirá por su propia lógica: las campañas de marketing deben ser medidas por el retorno que generen, es decir, en las ventas que logren.
5) El futuro es móvil
El año pasado se vendieron más teléfonos inteligentes que computadoras. Claramente la palabra ?móvil? se empezará a escuchar cada vez con más fuerza aunque lo cierto es que la mayoría de las compañías todavía no han hecho inversiones significativas en este terreno. Claramente el que ríe último ríe mejor: este será el item clave a tener en cuenta en 2013 y en los años venideros.
6) El juego como ventaja competitiva
Cada vez con más frecuencia los adultos asumirán la refrescante idea que los niños deberían tener -como antaño- diversos juegos “desestructurados”. Mediante ellos se pretendería hacer contrapeso a la actual abundancia de actividades “organizadas” y basadas en la tecnología. Y es que se considera que el tiempo no estructurado estimula la imaginación, la creatividad y la innovación, todas ventajas competitivas.
7) El advenimiento del super-estrés
Aunque la vida siempre ha estado llena de estrés, éste está aumentando y multiplicándose. Ante este problema de salud, los gobiernos, las empresas y las marcas, buscarán esforzarse por prevenirlo y reducirlo.
8) Más objetos “inteligentes”
Siempre gracias a la tecnología, los aparatos cotidianos seguirán evolucionando hacia lo “Smart” con nuevas funcionalidades. La “inteligencia” otorgada a objetos ordinarios hará que estos sean cada vez más interactivos, y su uso puede tornarse más interesante, agradable y útil para el consumidor.
9) Personalización predictiva
A medida que la ciencia del análisis de datos se hace más rentable y sofisticada, y que los consumidores generan datos cada vez más rastreables, las marcas podrán ser capaces de predecir con mayor eficiencia y precisión lo que un consumidor necesita y quiere y, por lo tanto, adaptar sus ofertas.
10) La huella digital móvil
Nuestros teléfonos inteligentes están camino a ser billeteras, llaves, consultores de salud y nuestra central de identidad.
11) Una “explosión” sensorialEn este mundo digital, en donde la vida cada vez es más virtual y online, gana relevancia la estimulación sensorial. El marketing el 2013 seguirá en la búsqueda de los recursos que mejor le permitan estimular todos los sentidos del individuo, y con esta amplificación de los estímulos, los consumidores demandarán productos cada vez más potentes y mejores experiencias.12) Todo es retailLa compra, una actividad que se lleva a cabo en tiendas físicas o online, está sumando nuevas y novedosas formas. Gracias a las condiciones que otorgan la tecnología móvil, todo puede ser un canal de retail - desde paradas de autobús hasta revistas impresas-. Todo es cuestión de ponerse creativo.13) El poder del intercambioEl intercambio entre pares -“peer-to-peer”- seguirá su escalada, expandiéndose en tamaño y alcance de productos corrientes a una amplia gama de servicios como educación, turismo y transporte.14) Privadamente público
En esta época en que vivir públicamente se está convirtiendo en una opción predeterminada, las personas está buscando maneras creativas de forjar espacios privados dentro de esas vidas cada vez más públicas. Las personas no rechazan la ubicuidad de las redes sociales o las plataformas para compartir, sino que busca conseguir mantener una identidad digital activa mientras consiguen definir y gestionar un nuevo concepto de privacidad.
15) Salud y felicidad, de la mano
Hoy las búsquedas humanas ancestrales de felicidad y de una mejor salud se conjugan y ya no se conciben como propósitos separados dentro de la comunicación comercial. El concepto de salud se ha tornado más holístico en la medida en que la idea de “bienestar” ha ganado terreno en el marketing. Como señalan expertos en la medicina y la psicología, actualmente, la felicidad se está conjugando constantemente con la idea de “salud y bienestar”.
El año 2013 avanza entre estrategias de marketing online muy variadas, que los departamentos de marketing de las empresas desarrollan, y poco a poco vamos viendo que las tendencias que se especulaban y se comentaban a principios de año se van cumpliendo y por eso no está de más volver a comentarlas para ayudar en el trabajo diario del desarrollo de nuevas acciones de marketing.Web Empresa 2.0 diseñó esta infografía en la que nos ofrece 20 tendencias de marketing online para este año 2013. Son 20 ideas que nos indican hacia donde se dirigen las acciones de marketing, algunas de las cuales seguro que ya las están desarrollando desde los departamentos de marketing, pero no está de más que les digan que van por el buen camino:
Es por esto que les comparto esta infografía que http://kabalasm.wordpress.com/2013/03/11/infografia-20-tendencias-del-marketing-digital-en-2013/ publicó en su blog:
Vale aclarar que estas tendencias, como cualquier otro fenómeno humano complejo y dinámico, no están predeterminadas. No obstante, son un buen punto de partida para la reflexión entre los profesionales del marketing, si lo que se pretende estar al día en este inestable escenario actual.
Espero que les sea de utilidad esta información y que como siempre sus planes anuales de mercadeo sigan alineados a las tendencias que se están manejando este año 2013. Saludos a todos los mercadólogos.
