Soy de Marketing…¿Necesito saber vender? #Marketing #Ventas

Si eres un lector habitual de mi blog y ya me has ido conociendo sabes que me dedico a todo lo relacionado al Marketing y que tengo una empresa Magenta Innovaciones que es una consultoria gerencial y yo estoy a cargo de la Dirección Comercial. O sea que para responder a la pregunta del título en lo que es mi caso, la respuesta es SI… si debo saber vender.

Cuando trabajaba en empresas privadas (para otros) como Gerente de Mercadeo, pensaba que los de ventas eran los de la calle y nosotros los de mercadeo eramos los que nos encargábamos de planificar las estrategias y elaborar los planes de marketing entre muchas otras cosas. Pero con el tiempo me di cuenta lo equivocada que estaba, y que si quería mercadear un producto o un servicio, a juro tenía que saber como venderlo. Cuando internalice esa fusión entre el mercadeo y las ventas fue cuando logré potenciar a pasos gigantescos mis acciones y diseños estratégicos, y no te imaginas lo que me ayudo entenderlo y así complementar mi unión profesional con el equipo de ventas. Ahí entendí que a mi parecer estas dos gerencias debían ser una sola, o sino debían estar totalmente engranadas para funcionar y lograr resultados excepcionales.

Poco a poco me puse a leer y a investigar sobre el tema de ventas. Aceptémoslo!, no a todo el mundo le gustan las ventas y no todos saben cómo vender. Y si te soy sincera yo era una de esas que decía: “Yo soy de Marketing, yo no se ni me gusta vender”. Y con el pasar del tiempo y desde que me dedico a mi propia empresa me he dado cuenta que equivocada estaba, Si! efectivamente soy de Marketing pero si me gusta vender y para mi mayor sorpresa fue darme cuenta que si soy buena. Esto no lo entendí de buenas a primeras, mi socio Juan Roberto Barham que se encarga de la Dirección de Operaciones y Finanzas me lo decía una día si y otro no ;), me decía: “Adriana quien mejor que tu para vender, tienes el carisma, el don del habla, eres muy sociable y conoces el servicio”.

Si eres una de esas personas a quienes se les dificulta el tema de las ventas, pero reconoces su importancia y estas dispuesto(a) a dar un primer paso para aprender técnicas y mejorar así los ingresos de tu empresa, este artículo es para ti.

Puedes tener el mejor producto del mundo, quizás tengas excelentes precios y seas un gran administrador. Y todo eso es excelente, pero si no vendes con efectividad, tus utilidades serán pobres y tu negocio podría caer tarde o temprano en crisis financiera. Las ventas generan el flujo de efectivo que tu negocio necesita para mantenerse vivo y sano y por ello, estos son algunos consejos prácticos y económicos para comenzar a mejorar tus ventas a partir de hoy que nos trae 1000 ideas de negocios escritos por Edwin Amaya:

1. Si no eres vendedor nato o no posees habilidades de ventas, adquiere un libro sobre ventas hoy mismo y comienza a aprender sobre el tema.
2. Si eres vendedor, prepara un entrenamiento para todo el personal de tu empresa y hazlo periódicamente.
3. Asegúrate que todos en tu empresa tengan claro que todos son vendedores.
4. Si tienes vendedores, trabaja de cerca con ellos. Capacítalos, motívalos, ofréceles un buen plan de incentivos. Ellos son un gran activo para tu empresa.
5. Diseña buenas herramientas de ventas o mejora las que tengas actualmente: catálogos, cotizadores, volantes, vallas, etc.
6. Crea un sistema de compensación para clientes que te recomienden a otros clientes. Tu cliente, cuando esta satisfecho como tal, también es un vendedor trabajando para tí (y gratis).
7. Utiliza estas tácticas de bajo costo para promocionar tu negocio y atraer así más clientes.
8. Implementa un sistema de entregas a domicilio y expande aún más tu mercado regional. (si aplica)
9. Crea ofertas y ganchos que atraigan la atención de tu cliente.
10. Estudia a tu competencia y crea un factor diferenciador que agregue valor a tu producto o negocio.
11. Mejora tus horarios de atención al público. Abre más temprano y cierra más tarde.
12. Premia a los mejores vendedores.
13. Si no las tienes, debes proponerte a partir de hoy, metas específicas de ventas. Medirlas por mes y analizarlas en períodos trimestrales y anuales es una buena técnica.
14. Trabaja incansablemente por alcanzar tus objetivos de ventas.
15. Implementa mejores servicios.
16. Dale valor agregado a tus servicios.
17. Atrévete a hacer cosas nuevas, creativas, ingeniosas y mide los resultados.
18. Si aún no la tienes, crea una página web para promocionar tu negocio en Internet. De esta forma captaras nuevos clientes.
19. Mejora tus sistemas de pago. Expande tus medios de pago aceptados de tal manera que tus clientes puedan tener mayor facilidad para comprar.
20. Considera la posibilidad de implementar un sistema de crédito.
21. Crea un sistema de cliente frecuente que recompense la fidelidad de tus mejores clientes.
22. Facilita en lo posible la adquisición de tu producto ya sea mejorando la visibilidad o ubicándolo en otras ubicaciones para atraer a tu cliente.
23. Utiliza el teléfono como herramienta de ventas. El telemarketing bien utilizado puede ser una increíble estrategia para captar nuevos clientes.

El puesto de trabajo más demandado es claramente el de comercial. Demasiadas empresas y trabajadores piensan que vender es algo que cualquiera puede hacer y que no hace falta tener una formación específica. Pero se equivocan. Por ello, unos vendedores consiguen buenos resultados y otros no. Unos disfrutan de su trabajo y otros no.

En el blog de Soy Entrepreneur podrás encontrar un artículo buenísimo que lo llamaron los 40 secretos para vender más, esta muy bueno y si te interesa el tema no dejes de leerlo y toma dato de estos consejos que nos dan, son muy efectivos. Te parecerá una lista muy larga pero lo dividieron por temas o etapas de ventas que te irán surgiendo como:

• Prepara tu estrategia de inicio
• Conoce a tu cliente
• Estrategias para conquistarlo
• No lo dejes ir
• Prepara tu equipo
• Gana más clientes “en linea”

Ya lo sabes, si eres de Marketing no te desligues de las Ventas y sus técnicas, te prometo que si lees un poco sobre el tema te darás cuenta que lograrás mejores resultados en tu gestión como mercadólogo. Y si eres de ventas tu mejor aliado para tus resultados comerciales es el equipo de Marketing. Somos Dos en Uno!!! Y sino hazte la pregunta ¿Por qué existen los Directores Comerciales y bajo su mando está el Gerente de Mercadeo y el Gerente de Ventas?.

Seguimos en linea … Saludos :)

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Adriana González Hernandez

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