Las decisiones de compra de tecnología realizadas para las pequeñas empresas están más influenciadas por las actitudes y creencias más que por factores demográficos, como la industria, los ingresos, y los años en el negocio, según lo revela un informe reciente publicado por Infusionsoft .
El estudio, se basó en una encuesta de cerca de 1.200 pequeñas empresas con 25 o menos empleados e ingresos de más de $ 100.000, donde identificó 4 tipos distintos de compradores de tecnología de la pequeña empresa: Luchadores, Customizados, Maximizadores, y Partidarios. Cada grupo, dividido en segmentos basados en actitudes y creencias similares, constituye aproximadamente una cuarta parte de todos los compradores.
A continuación, información clave y los puntos de datos para cada segmento identificados por el estudio .
Luchadores
Este tipo de comprador busca tecnología que le pueda ayudar a superar sus ventas y los retos de marketing. Se mueven más allá de sus capacidades existentes, y apoyan un 100% en el crecimiento de su negocio.
- 43% de Luchadores gastan menos de $ 500 por mes en marketing.
- 78% dice que necesitan ayuda en la construcción de procesos de marketing y ventas automatizadas y.
- 78% dice que necesitan ayuda para evaluar el contenido de marketing eficaz.
- Los luchadores tienen la menor presencia en las redes sociales de los cuatro grupos y, a menudo carecen de una estrategia de marketing en los medios de comunicación digital clara.
Conservadores
El informe identifica a los compradores Conservadores que son aquellos que buscan tecnología que lespuede ayudar a automatizar los procesos de ventas existentes y ampliar su negocio de una manera que no ponga en peligro su capacidad para ofrecer un servicio al cliente personalizado. Les gusta que todo sea hecho a su medida y adaptado a ellos (no al revés).
- Conservadores usan Facebook y Twitter para promocionar a los clientes, y utilizan LinkedIn para el trabajo en red.
- 51% gasta más de $ 1.000 por mes en marketing.
- 53% dice que necesitan ayuda en la selección de las ventas y herramientas de marketing adecuadas.
- 54% necesita ayuda para el desarrollo de estrategias de marketing eficaces y la evaluación de mensajería.
Maximizadores
- Los Maximizadores dicen que la tecnología puede proporcionar una ventaja competitiva y ayudar a lograr la coherencia y eficiencia, lo que les resulta un mayor éxito para su negocio.
- 61% gasta más de $ 1.000 por mes en marketing.
- 57% de los Maximizadores dicen que necesitan ayuda en la elección de las ventas y herramientas de marketing adecuadas, el 60% dice que necesitan ayuda en la construcción de esas herramientas.
- 61% dice que necesitan ayuda en la evaluación de contenido de marketing eficaz.
- Maximizadores tienen la más diversa plataforma de alcance en las redes sociales: 49% usa Facebook, el 36% utiliza Twitter, y el 31% de uso de YouTube.
Partidarios
- Los Partidarios se sienten orgullosos de su identidad como Pyme y quieren trabajar con proveedores que entienden sus retos, les gusta que los diferencien de las grandes empresas.
- 57% de los Partidiarios gastan menos de $ 1.000 por mes en la comercialización, y el 34% gasta entre $ 0 - $ 500 por mes.
- 59% dice que necesitan ayuda con la evaluación de contenido de marketing eficaz.
- 59% de los Partidarios tienden a favorecer Facebook para el marketing en medios sociales, con Twitter viene en segundo con un 31%.
Para más resultados del informe, echa un vistazo a la siguiente infografía.
Acerca de la investigación : El informe, El sueño americano: lo que realmente motiva a los pequeños empresarios , se basó en datos de una encuesta de 1200 las pequeñas empresas. Sólo las empresas con 25 o menos empleados e ingresos de más de $ 100,000 fueron encuestados.
