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El marketing efectivo hoy en día suele ser más crítico para el éxito en una nueva empresa que la tecnología o la solución.

Como consultora desde hace mucho tiempo para emprendedores, y siendo una fanática de la tecnología, aún conozco a docenas de técnicos con excelentes soluciones que asumen que no necesitan marketing para cambiar el mundo.

Suscriben el mito de que «si lo construimos, vendrán».

De hecho, con la sobrecarga de información de hoy, el marketing moderno es la clave para elevar incluso la solución más innovadora por encima de la multitud.

Déjame ser clara.

No estoy hablando del anticuado marketing «push», donde transmites tu mensaje más alto y más incesantemente que otros para superar el estruendo. 

Estoy hablando de usar los nuevos canales digitales de blogs, redes sociales y personas influyentes de manera más creativa para «atraer» a las personas a su solución y hacer que sean defensores. 

Este es el nuevo arte y ciencia del marketing.

De hecho, debe comprender que el marketing en sí mismo ha cambiado, tanto como todos los demás elementos del negocio. 

Veo que estos cambios se resumen bien en un nuevo libro, Marketing Flexology: How to Outsmart Change and Future-Check Your Career , para Engelina Jaspers. 

Ella señala los cambios y los nuevos enfoques, basados ​​en sus treinta años de carrera en publicidad tecnológica.

Ella aclara, por ejemplo, que una de las cosas que no ha cambiado en la mercadotecnia es la necesidad de una llamada a la acción convincente (CTA), pero las alternativas de implementación ahora pueden ser más creativas. 

¿Por qué emprender?

Elementos claves del marketing para tener éxito en su emprendimiento

Como emprendedor, su tecnología y su solución pueden ser muy impresionantes, pero los clientes y socios no recibirán su mensaje a menos que se les presenten los siguientes elementos claves:

1. Beneficios personales tangibles documentados de su solución.

En mi experiencia, los objetivos comunicados por la mayoría de las iniciativas de cambio son demasiado elevados, poco inspiradores o nebulosos. 

No olvide agregar una llamada a la acción (Call To Action – CTA), como comprar el producto o aceptar una propuesta, y enfatizar los beneficios personales adquiridos por tomar la acción solicitada.

Por ejemplo, el negocio de tecnología de lector de tarjetas de crédito de Square para teléfonos inteligentes ofrece la posibilidad de que casi cualquier persona acepte transacciones con tarjetas de crédito en cualquier lugar, algo que antes no estaba disponible antes de que apareciera Square. 

Esto se puede cuantificar fácilmente para mostrar cómo los taxis y otros proveedores pueden aumentar su base de clientes e ingresos.

2. Dirección clara y prioridad sobre cómo lograr resultados.

Hablar sobre temas abstractos o enumerar docenas de funciones nuevas no es efectivo hoy. 

Por el contrario, limitar el número de opciones comercializadas y usar un lenguaje directo, simple y práctico hará que su mensaje destaque y aumente la probabilidad de visibilidad real y éxito.

Eche un vistazo al sitio de administración de inversiones de Vanguard, e inmediatamente verá un lenguaje como «Vea por qué Vanguard es adecuado para usted» y «Vea cómo puede ayudar un asesor de Vanguard» para priorizar rápidamente las necesidades de los clientes. 

Otro enfoque es una declaración procesable específica, como dejar de hacer X y comenzar a hacer Y y Z. Sea específico.

3. Un sentido de urgencia inculcado a actuar ahora.

Los plazos y los límites de tiempo hacen que las personas actúen con rapidez en lugar de pensar demasiado, que esperen demasiado tiempo o simplemente no respondan. 

La escasez también trabaja para transmitir un sentido de urgencia. 

Otra motivación poderosa es el miedo a perderse. Crea una sensación de que puede estar perdiendo algo emocionante.

Un buen ejemplo de esto sería algo como «¡llame antes del 1 de diciembre para obtener una prueba gratuita de 30 días!» 

No solo ha indicado la acción que desea que el usuario tome (fecha límite de llamada), sino que también le ha proporcionado una razón por la que debe tomar esa acción (una prueba gratuita). 

Obviamente esto se aplica a las soluciones tecnológicas y no tecnológicas.

4. Creatividad en hacer memorable la comunicación.

Algo podría verse bien en el papel, o puede sonar muy bien, pero la única manera de saber con certeza si algo funcionará para su solución es si lo prueba. 

Recomiendo probar diferentes experimentos, pero ser creativo con ellos. Trate de pensar fuera de su zona de confort en cada mensaje de marketing.

Por ejemplo, las gafas Warby Parker utilizan inteligentemente un cuestionario interactivo y una gamificación para guiar a las personas por el embudo de compra. 

El sitio de comercio electrónico de Missguided a menudo usa lenguaje moderno para atraer a un público joven, entusiasta y amante de la cultura popular, para que su visita sea memorable y sugiera la necesidad de regresar.

Cada emprendedor debe darse cuenta de que el marketing ahora es clave para el éxito en cada nueva empresa, sin importar cuán convincente sea la tecnología.

Además, debe comprender que las prácticas de marketing modernas han cambiado, y ahora requieren más creatividad y agilidad, sin importar de qué antecedentes y capacitación provenga.

Mantenerse al día con este cambio es fundamental para su supervivencia.

¿Por qué emprender?

5 cosas que los emprendedores deben saber sobre ventas y marketing hoy

La era digital ha introducido obstáculos para las ventas y el marketing, pero también ha abierto las puertas a innumerables formas de conectarse con los clientes.

El proceso de compra de hoy es muy diferente del proceso de hace 20 años. 

Los compradores solían aprender sobre su compañía y sus productos a través de vallas publicitarias y de ventas, mientras que hoy, están sintonizando los mensajes de interrupción y utilizando Google para tomar el proceso de toma de decisiones en sus propias manos.

No es sorprendente que su audiencia esté bien informada acerca de su compañía y sus competidores mucho antes de que tomen el teléfono para hablar con su equipo de ventas.

Internet y las redes sociales han hecho de esta nueva dinámica una realidad desde hace años. 

Sin embargo, no todas las empresas se han adaptado para adaptarse a este cambio en el poder. 

De hecho, solo el 48% de los emprendedores se sienten altamente competentes en marketing digital.

Los emprendedores exitosos han ajustado su mentalidad de marketing y ventas para trabajar con este cambio, en lugar de luchar contra él.

Esto es lo que esos empresarios prósperos saben, y usted también debería saber.

1. Los datos son el mejor amigo de un emprendedor

El marketing solía considerarse como artes y oficios, pero los principales comercializadores de hoy en día deben ser analíticos, tomar decisiones basadas en datos y proporcionar resultados medibles. 

Si su equipo de marketing no tiene la idea de evaluar el ROI de la campaña, no pueden priorizar uno sobre el otro, y mucho menos vincular las campañas con los ingresos. 

Por ejemplo, los profesionales de marketing invierten rápidamente en recursos en las redes sociales, pero un 83% de las empresas  ni siquiera se molestan en medir su ROI de sus esfuerzos sociales. 

No saber cómo su inversión en marketing impacta sus resultados finales le costará tiempo, dinero y energía.

Equipe a su equipo de marketing con una plataforma de análisis robusta que les permita cerrar el círculo entre las actividades de marketing y ventas. 

Ser capaz de vincular las campañas con los clientes reales cerrados y los euros ganados hará que sus esfuerzos estén más informados y que su presupuesto se gaste mejor.

2. Su sitio web puede hacer o deshacer relaciones con los clientes

Para las empresas, los sitios web son las tiendas de la era digital. 

Si su sitio web no es intuitivo, fácil de usar y personalizado, los visitantes nunca se convertirán en clientes porque no lo harán más allá de su página de inicio. 

Desafortunadamente, la mayoría de los profesionales de marketing dedican demasiado tiempo a preocuparse por los colores y diseños de la marca para convertir su sitio web en una herramienta de ventas efectiva. 

El diseño es importante pero la experiencia del usuario es primordial.

Para establecer relaciones con los visitantes, debe establecer prioridades para que su sitio sea dinámico y receptivo. 

Comience a abrazar el contenido inteligente para que cuando un extraño, prospecto o cliente visite su sitio web, el contenido que ven se adapte a ellos. 

El sistema de administración de contenido correcto le permitirá mostrar diferentes llamadas a la acción y copiar a diferentes contactos.

A continuación, no descontamos el móvil. 

El 61% de los consumidores abandonará inmediatamente un sitio web móvil si no es fácil de navegar.

No tengo que decirle qué tan frecuente es el móvil para la navegación web (pero, por si acaso, tenga en cuenta que más del 20% de todas las búsquedas de Google  se realizan en un dispositivo móvil hoy), por lo que es seguro decir una parte de su tráfico web.

Está llegando a través de teléfonos inteligentes y tabletas.

En pocas palabras: optimice su sitio para dispositivos móviles. Su audiencia se lo agradecerá.

3. Contenido valioso es el nuevo cartel.

Con los compradores que tienen mas acceso a la información que nunca, sus esfuerzos de marketing deben centrarse en involucrarlos con contenido útil.

Esto se vuelve aún más importante cuando se considera que los compradores modernos han encontrado formas de desconectar los métodos de marketing tradicionales.

Los anuncios de interrupción, las llamadas en frío y las explosiones de correo electrónico no son comparables con el DVR, la detección de llamadas y el filtrado de correo electrónico, por lo que las empresas deben centrarse en poseer contenido en línea que su público realmente quiera consumir.

La creación de contenido fácil de encontrar, como publicaciones de blog, estudios de casos y videos de productos, puede ayudar a las empresas a participar activamente en la investigación del comprador, e incluso convertirse en un aliado de confianza en el proceso de compra.

4. Sus equipos de ventas y marketing tienen que hablar entre ellos.

Dado que casi el 57% de la decisión de compra del comprador se toma  incluso antes de hablar con ventas, los representantes deben acudir a la llamada con la misma información sobre el prospecto.

Si los representantes comienzan a hacer preguntas que la perspectiva ya ha respondido con la página de inicio o en las interacciones de las redes sociales, el trabajo que ha hecho el marketing para calentar el liderazgo se reduce.

En cambio, los representantes deben tener conversaciones que los posicionen como consultores útiles, y solo pueden hacerlo si están equipados con la información que el marketing ha recogido hasta el momento sobre la perspectiva a través de su sitio web y las interacciones de las redes sociales.

Para presentar esta información a la perfección, las empresas deben invertir en una plataforma integrada de ventas y marketing que capture, organice y comparta estos datos con los representantes, y sus representantes deberían estar descubriendo nuevas herramientas de prospección  para facilitar el proceso. 

De esta manera, dedican menos tiempo a recopilar información sobre el prospecto de su CRM, el perfil de LinkedIn y el sitio web de la empresa, y más tiempo brindando servicios de consulta que realmente ayudan al prospecto a realizar una compra inteligente.

5. El mundo de las ventas y el marketing no se está desacelerando

Los profesionales de marketing y ventas deben mantenerse actualizados sobre las tendencias de la industria para mantenerse relevantes. 

El panorama ya ha cambiado dramáticamente, y el ritmo de la innovación continuará causando cambios incrementales en la forma en que las personas hacen negocios. 

Los líderes de marketing deberían estar probando nuevas tácticas y mantenerse al tanto de los cambios en las plataformas digitales actuales. 

Los líderes de ventas deben mantenerse al tanto de los problemas de sus prospectos al mantenerse informados de las tendencias de la industria y agregar la venta social a su currículum; considera que el 78% de los emprendedores que  usan las redes sociales superan a sus competidores.

La era digital ha introducido obstáculos para ventas y marketing, pero también ha abierto las puertas a innumerables formas nuevas de conectarse con los compradores de una manera significativa.

Para tener éxito hoy, necesita sumergirse y desarrollar su estrategia para mantenerse al día con el panorama cambiante.

Lo más importante de todo es que los equipos efectivos de marketing y ventas están equipados con los datos para decirles qué funciona y qué no, y para cambiar la estrategia con agilidad cuando llegue el momento de probar algo nuevo.

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