Una guía paso a paso para crear una poderosa estrategia de marketing de local que ayudará a aumentar las ganancias e impulsar un crecimiento predecible.

Cuando se trata de generar más ventas de boletos o reservas de eventos, hay muchas maneras de hacerlo.

Sin embargo, implementar tácticas de marketing de locales sin una estrategia adecuada es como conducir a ciegas. 

Tienes una idea de a dónde vas, pero no tienes idea de cómo llegarás allí, y es casi imposible saber si te diriges o no en la dirección correcta.

Una estrategia de marketing de lugar es más que un plan, es el sistema GPS que le ayuda a llegar a un destino predeterminado. 

Es la herramienta que usa para saber si está en la trayectoria apropiada y para corregir su rumbo cuando toma un giro inesperado.

La estrategia de marketing de su lugar es un componente vital para la implementación exitosa de cualquier táctica de marketing de lugar y es esencial para el crecimiento a escala de su negocio.

¿Ya hemos reforzado la importancia de una estrategia de marketing de locales?

¡Bueno! Ahora siga mientras observamos el proceso paso a paso para crear una poderosa estrategia propia que lo ayudará a alcanzar el éxito.

Esta guía ha sido diseñada como una larga lista de preguntas que deberá responder mientras formula su estrategia.

Cada pregunta lo ayudará a armar las piezas e incluir una explicación de por qué cada una de sus respuestas es importante para su éxito.

¿Estás listo?

¡Empecemos!

Los siguientes pasos lo llevarán a través del proceso de desarrollo de una poderosa estrategia de marketing de espacios para su negocio. 

Responder cada pregunta le permitirá identificar claramente las piezas de trabajo de su estrategia para que pueda armar su producto único una vez que haya terminado.

Crear un documento de estrategia

Para que todos estemos claros, su estrategia debe crearse en un documento vivo y dinámico que evolucione a medida que su comercialización proporcione nuevos conocimientos y su negocio crezca. 

Por ahora, asegúrese de ingresar toda la información de sus respuestas en un documento escrito para poder compartirla con todo su equipo. 

Necesitará a todos en la misma página si planea implementar una estrategia exitosa de marketing de local.

Ahora, ¡en los pasos para la creación!

# 1 – Defina personas – para quién está comercializando

El primer paso para crear una estrategia efectiva de marketing en el lugar es identificar a la “OMS”.

Su marketing debe ser altamente dirigido y hablar con su comprador ideal, pero ¿sabe realmente a quién le está vendiendo?

¿Qué tipos de eventos organizará?

digital-marketing-kpis

Una de las primeras consideraciones que tendrá que hacer son los tipos de eventos que desea organizar. 

Si es un lugar de bodas, por ejemplo, puede que ya tenga claro esto, pero ¿qué pasa con los locales de música o teatros?

¿Por qué tipo de bandas o artistas eres / quieres ser conocido?
¿Qué tipo de obras de teatro o musicales se pondrán en su teatro?

Para lugares de bodas y eventos, es importante comprender qué tipos de clientes ofrecen la mayoría de sus ganancias.

¿Obtiene la gran mayoría de sus ganancias (no solo ingresos) de eventos corporativos, bodas o fiestas privadas? 

Es probable que encuentre un segmento de su clientela que le brinde la mayoría de sus ganancias, entonces, ¿por qué no los enfocaría más específicamente con su comercialización?

Si está buscando cambiar la marca, ¿qué tipo de eventos organizará?

Los tipos de eventos o clientes que organizará le ayudarán a aclarar la definición de sus personajes compradores.

¿Quién los atenderá?

Las personas a las que promocionará son los asistentes a los eventos que organiza su lugar. 

Como tal, es vital que identifique claramente los tipos de personas que asisten a estos eventos o, lo que es más importante, a quien idealmente quiere asistir

Cree personas compradoras que usará para guiar el mensaje de toda su comercialización futura.

Las personas compradoras son representaciones semi-ficticias de su comprador / cliente ideal. 

Deberá incluir los detalles definitorios sobre ellos, como

  • Años
  • Ingresos
  • Título profesional
  • Ubicación
  • Intereses Retos
  • Deseos / necesidades
  • Metas

Crear compradores efectivos puede hacer o deshacer toda su estrategia de marketing, por lo que es importante no apresurarse por esta parte. 

Su éxito de marketing dependerá en gran medida de su capacidad para llegar al público al que está promocionando con su mensaje de marketing específico, así que asegúrese de tener claro quién es y cómo se ve realmente su comprador ideal.

Será muy útil, especialmente si es la primera vez que los crea.

# 2 – Establezca objetivos claros: qué, cómo y cuándo

El siguiente paso es igualmente importante: establecer objetivos claros para su comercialización. 

Nos gusta recomendar el marco de establecimiento de objetivos SMART, que significa:

  • Específico (S)
  • Medible (M)
  • Realizable (A)
  • Pertinente (R)
  • Oportuno (T)
digital-marketing-kpis

Veamos cómo creará sus objetivos para poseer todas estas cualidades:

¿Qué quieres lograr con tu marketing?

El primer paso es describir lo que espera lograr de su comercialización. Es posible que desee aumentar la venta de boletos o reservas. 

También puede aumentar las ventas de alimentos o bebidas durante el evento.

La parte importante de este paso no es asegurarse de que cumplan con los criterios SMART, sino crear una lista de lo que desea lograr. 

Luego usaremos las siguientes preguntas para ayudar a encajarlas en el marco SMART.

¿Son estos objetivos lo suficientemente específicos?

Dónde puede haber enumerado “aumentar las ventas de boletos” como uno de sus objetivos sueltos, ahora es el momento de hacerlo más específico.

Por ejemplo, puede hacer que su objetivo de aumentar las ventas de boletos sea más específico limitándolo a las ventas online. 

Al hacerlo, tiene un objetivo específico que puede comenzar a refinar aún más.

¿Cómo puede tomar medidas para lograr este objetivo?

No es hora de decidir exactamente cómo logrará este objetivo, solo para determinar que podrá tomar medidas para lograrlo. 

Haga una lista rápida de acciones que podrá realizar para lograr este objetivo.

Utilizando nuestro objetivo de aumentar la venta de entradas, puede crear una lista rápida como esta:

  • Anuncios de Facebook altamente orientados
  • Imprimir anuncios en publicaciones locales que envían personas a nuestro sitio web
  • Publicidad de Google Adwords

Estas no son necesariamente las tácticas que implementará para aumentar las ventas, pero puede estar seguro de que su objetivo es factible si tiene una lista como esta que lo ayudará a acercarse a lograrlo.

¿Cómo son estos objetivos relevantes para el éxito de su lugar?

Antes de avanzar mucho, es importante asegurarse de que sus objetivos sean relevantes para el éxito de su lugar. 

Su objetivo de aumentar las ventas de boletos en línea puede parecer obvio, pero ¿qué pasaría si sus clientes estuvieran acostumbrados a comprar boletos en la puerta o en la taquilla?

¿Su gasto adicional en mercadotecnia aún tiene sentido si le quita a su puerta las ventas generadas por tácticas de mercadotecnia o boca a boca menos costosas? 

Sus ventas online tendrían que provenir en gran medida de una audiencia nueva y ampliada, en lugar de gastar dinero para asegurar las ventas que habrían llegado de todos modos.

Si bien es poco probable que la publicidad online afecte las ganancias de esta manera, nuestro punto es que es importante comprender si su objetivo tiene sentido o no cuándo se mira el panorama general.

¿Cómo va a medir su éxito?

Sus objetivos se están volviendo bastante claros en este momento. Sin embargo, no has terminado. 

Aún debe determinar cómo realizará el seguimiento del éxito de las acciones que tomará para lograr este objetivo.

Por ejemplo, necesitará una venta online (plataforma de comercio electrónico) para ayudarlo a rastrear las ventas que ingresan a través de su sitio web.

Si decidiera que iba a publicar un anuncio impreso en una publicación local como la mencionada anteriormente, ¿cómo podría realizar un seguimiento de las ventas generadas por ese anuncio?

Estos son los factores que pueden alejarlo de buscar anuncios impresos por completo, debido que puede resultarle difícil rastrear las ventas que generan y el retorno de su inversión en marketing.

Donde la publicación dificultaría el seguimiento, la publicidad en línea en una plataforma como Facebook le permitiría realizar un seguimiento de sus resultados, optimizar su comercialización y comprender mejor lo que funciona y lo que no.

Defina sus KPI

También deberá definir los KPI que usará para realizar un seguimiento del rendimiento de su comercialización. 

Los KPI de marketing digital son lo que usará para medir la eficacia de cada táctica que implemente y optimizarlos para mejorar sus resultados / retornos.

Por ejemplo, utilizaría sus costos por clic para comprender la eficacia de sus anuncios pagados, su costo por cliente potencial para comprender si se dirige o no a las personas adecuadas y su costo por conversión para comprender el eficacia de su embudo de conversión.

¿Cuándo lograrás tus objetivos?

Ahora que ha podido ser mucho más claro sobre sus objetivos, es probable que también haya sido mucho más claro sobre qué tácticas usará para lograr sus objetivos. 

Su último paso para crear metas SMART es establecer una línea de tiempo.

Por ejemplo, querrá lograr su objetivo en 90 días o 6 meses.

Ejemplo de meta SMART

Pongamos todo junto y veamos un ejemplo completo de meta SMART usando lo que hemos estado trabajando para llegar a un producto terminado. 

Su objetivo SMART se vería así:

Aumente las ventas de boletos online en un 35% en los próximos 120 días.

Es tan simple como eso, pero definir objetivos SMART es un paso importante para crear una estrategia de marketing de espacios efectiva.

# 3 – Identifique sus activos existentes

Ahora que ha creado sus personajes y ha delineado sus objetivos, es hora de auditar sus activos existentes.

¿Está su sitio web optimizado para la conversión?

La guía para crear la estrategia de marketing del lugar perfecto

Si usted es una de las pocas empresas que quedan en el mundo que opera sin un sitio web, puede contactar al Libro Guinness de los Récords. 

Es seguro decir que tiene un sitio web, pero ¿está optimizado para convertir a sus compradores ideales en clientes que pagan?

Ahora que tiene una idea clara de a quién le está vendiendo, mire su sitio para ver si el contenido de sus páginas es atractivo para su público objetivo. 

¿Su copia utiliza una voz y un lenguaje que resuenen con sus personajes compradores?

¿Su sitio web está diseñado para dirigir el tráfico hacia una venta, o es una colección de páginas aleatorias que contienen una gran variedad de información sobre su lugar?

La estrategia de marketing de su lugar girará en torno a su sitio web, por lo que es importante que trabaje para optimizarlo para que pueda funcionar como una herramienta de ventas efectiva en lugar de un punto de conflicto en sus conversiones en línea.

Cubre cómo aprovechar al máximo cada faceta de su sitio web, incluyendo:

  • Sitio web
  • Blog
  • Páginas de destino
  • Formas
  • Llamados a la acción
  • Ofertas / Conversión / Imanes de plomo

¡No te lo pierdas!

La guía para crear la estrategia de marketing del lugar perfecto

¿Qué canales de redes sociales han demostrado ser más efectivos?

También es seguro asumir que ha utilizado las redes sociales para promocionar su lugar, pero ¿qué plataforma ha demostrado ser más efectiva? 

Si ha tenido mucho éxito en Facebook pero aún no ha visto mucho retorno de sus actividades en Twitter, es una buena señal de que su público objetivo también responderá mejor a la publicidad paga en Facebook

¿Es dueño de alguna cuenta de publicidad pagada?

La guía para crear la estrategia de marketing del lugar perfecto

Es posible que ya haya probado la publicidad en línea en Facebook o con Google Adwords. Sin una estrategia establecida, es seguro decir que sus anuncios no fueron tan efectivos como podrían haber sido. 

Si ya tiene datos existentes de campañas publicitarias anteriores, podrá analizar esos datos para optimizar su publicidad futura.

¿Cuál es su propuesta única de venta?

¿Qué haces de manera diferente (léase: mejor) que tu competencia? 

Es probable que esta calidad única se convierta en una gran parte de su marketing, especialmente cuando se publicita en línea, por lo que es importante definirla como parte de su estrategia de marketing de local.

¿Qué calidad (es) única (s) posee su local que sus competidores no tienen?

La guía para crear la estrategia de marketing del lugar perfecto

Por ejemplo, ¿ofrecen boletos en línea sin cargo por servicio u ofrecen estacionamiento gratuito en un área metropolitana concurrida?

Identifique el USP que sus clientes potenciales encontrarán más valioso para que pueda usarlo como una herramienta de marketing efectiva.

¿Qué adiciones necesitamos hacer?

Ahora que ha llegado a este punto en la estrategia de marketing de su local, es posible que se haya dado cuenta de que le faltan algunos de los componentes que considera necesarios para construir una máquina de marketing completa y efectiva.

Tome nota de qué componentes deben integrarse y cómo apoyarán sus actividades de marketing en curso. Introdúzcalos en sus planes futuros y determine cuándo comenzar a probar el despliegue de tácticas individuales.

# 4 – Defina sus tácticas de marketing de lugar

Ahora que ha tenido la oportunidad de crear personas compradoras, definir objetivos e identificar sus activos existentes, echemos un vistazo a algunas de las tácticas más efectivas para el marketing de locales.

Adquisición pagada (Facebook)

La guía para crear la estrategia de marketing del lugar perfecto

El marketing de lugar es lo que en el mundo del marketing a menudo llamamos “sexy”.

Ahora no te emociones demasiado, solo queremos decir que los lugares conforman una industria que puede capturar fácilmente la atención de las personas porque es interesante y atractiva. 

La contabilidad no es “sexy”, pero es un servicio necesario. Como tal, debe comercializarse de manera diferente.

¿Por qué estamos hablando de todo esto?

Bueno, porque los lugares son ideales para la publicidad paga en plataformas de redes sociales como Facebook.

Veamos algunas formas de aprovechar al máximo su publicidad paga de Facebook.

Comprenda sus objetivos

Podría crear los mejores anuncios, con la mejor oferta, para el mejor producto, pero todo ese esfuerzo no importaría si esos anuncios fueran vistos por las personas equivocadas.

Invierta el tiempo para comprender a quién le está promocionando, el idioma que hablan, sus gustos y disgustos, y podrá optimizar continuamente su publicidad.

¿Recuerdas cuándo dijimos que tus personas compradoras serían útiles para casi todas las actividades de marketing que implementaste en el futuro? Este es el ejemplo perfecto. 

Usarás tus personajes compradores para crear todos tus anuncios de Facebook.

Crear campañas de retargeting

Mientras estamos en el tema de la focalización, tenemos que hablar sobre el retargeting. Si aún no está reorientando activamente, debería estarlo. 

Retargeting es simplemente marketing para aquellos que ya han estado en su sitio web y, por lo tanto, tienen una relación con su marca (por muy fugaz que sea).

Si ha despertado el interés de alguien para un próximo evento con uno de sus anuncios, querrá aprovechar esa ola y aprovechar al máximo su interés mostrándole otro anuncio más personalizado.

Las campañas de reorientación son probablemente las campañas publicitarias pagas más efectivas, por lo que su estrategia debe incluir formas de atraer visitantes a su sitio para que pueda reorientarlos.

Contenido / Inbound Marketing

Dependiendo del tipo de lugar en el que opere, el inbound marketing puede ser una forma muy efectiva de atraer nuevo tráfico a su sitio web y exponer su marca a nuevos clientes potenciales.

La guía para crear la estrategia de marketing del lugar perfecto

Veamos un ejemplo:

Digamos que su lugar alberga bodas de destino y atiende al mercado de bodas de alta gama.

Crear publicaciones de blog sobre los destinos más románticos para casarse en el país podría abrir a los visitantes la idea de casarse en su área.

Una publicación de blog posterior sobre los mejores lugares para casarse en su área mostraría a los lectores qué tipos de lugares están disponibles y les daría ideas sobre los tipos de bodas que podrían tener en cada uno.

Una publicación de blog final sobre los mejores lugares para bodas de alto nivel en su área les mostrará por qué casarse en su lugar es la mejor opción para el tipo de boda que desean sus clientes ideales.

¿Qué pasa si no somos un lugar de bodas?

El ejemplo de la boda anterior es solo una forma de utilizar el inbound marketing para atraer más tráfico y clientes a su negocio.

Un lugar de música de Austin, Texas, podría crear una guía definitiva de “Cosas que hacer en Austin” que cubre todo tipo de actividades emocionantes en toda la ciudad. 

El punto no es necesariamente engancharlos con la primera publicación del blog. 

El objetivo es comenzar a construir una relación con sus visitantes para que pueda ganarse su confianza y nutrirlos hacia una venta eventual.

El mismo lugar podría tener una guía de “Música gratis en Austin todas las noches de la semana”, que los visitantes descargan a cambio de su dirección de correo electrónico. Ahora el lugar tiene una forma de enviar a estas personas contenido más valioso y actualizaciones sobre los próximos shows en su lugar. ¿Ves cómo funciona esto?

Crear una estrategia de marketing de contenidos

Las complejidades de construir una estrategia efectiva de marketing de contenido están más allá del alcance de esta guía, pero veamos los puntos clave de lo que hace que el marketing de contenido sea tan efectivo.

Para obtener un artículo súper útil sobre cómo desarrollar una estrategia de blog poderosa, consulte esta publicación reciente.

Echemos un vistazo más de cerca a las 3 cosas más importantes para recordar al crear contenido.

# 1 – ¿Cómo podemos usar nuestra estrategia general de marketing del lugar para mejorar nuestra estrategia de contenido?

Suena familiar ¿verdad? Cualquier buena táctica de marketing en el lugar comienza con una estrategia sólida detrás de ella. Use sus personajes compradores para ayudarlo a definir para quién está creando su contenido. Escribir publicaciones de blog para todos no te llevará muy lejos. ¡En cambio, escriba a su audiencia específica!

Esto te permitirá crear contenido más valioso.

A partir de ahí, comienza a pensar en …

# 2 – ¿Cómo podemos proporcionar un valor inicial excepcional?

Google solo clasificará su contenido si considera que es más valioso que el de su competencia. ¡Esto significa que tu artículo debe ser INCREÍBLE!

¿Cómo se crea contenido asombroso?

A. Cree un recurso integral que responda a cada parte de la pregunta / resuelva cada parte del problema que desea responder / resolver.

B. Hazlo 10 veces mejor que tu competencia. Esto puede significar escribir varios miles de palabras sobre su tema. A Google le GUSTA eso.

C. Aprenda la investigación de palabras clave / temas. (Más de eso en un minuto.)

# 3 – ¿Cómo usamos la investigación de palabras clave para mejorar nuestros resultados?

La guía para crear la estrategia de marketing del lugar perfecto

Incluso si crea contenido relevante y altamente atractivo, ¿cómo sabe si podrá superar a la competencia?

¿Cómo se determina si las personas realmente están buscando sus palabras clave objetivo?
Retrocedamos un paso. ¿Has determinado (a) palabras clave objetivo?

Todo lo que cree debe formarse para proporcionar valor en torno a una consulta de búsqueda específica (las cosas que las personas escriben en Google).

Para buscar palabras clave y temas a los que desea orientar:

A. Compre una herramienta de investigación como Ahrefs , Semrush o Moz . 

Estas herramientas le darán una gran ventaja sobre su competencia. Le ayudan a determinar qué temas / palabras clave vale la pena crear contenido, además de lo que puede tomar para superar a su competencia.

B. Identifique a sus competidores más cercanos y analice las palabras clave por las que tienen un alto puntaje . 

Haga una lista de lugares competitivos y sus principales palabras clave para proporcionar ideas para las palabras clave para las que desea crear contenido.

C. Escribir para palabras clave de alto volumen / baja competencia . Será mejor que busque palabras clave de cola larga con un volumen de búsqueda que haga que su asignación de recursos valga la pena para su lugar.

# 4 – ¿Cómo podemos crear contenido en torno al viaje de NUESTRO comprador?

Comprender el viaje de su comprador será un componente importante de su estrategia de marketing local. 

Hay 3 etapas principales en las que necesitarás crear contenido. Desarrollar una comprensión completa del tema está, una vez mas, más allá del alcance de esta publicación.

La guía para crear la estrategia de marketing del lugar perfecto

Para aprender todo lo que necesitará saber, consulte nuestra guía para comprender The Buyer’s Journey .

# 5 – ¿Cómo podemos promover más eficazmente nuestro contenido?

Una vez que cree su contenido, es hora de publicarlo y promocionarlo.

Promocione su contenido mediante:

  • Compartiéndolo en las redes sociales.
  • Enviándolo a su lista de correo electrónico.
  • Usar anuncios pagados en Facebook (especialmente si es realmente bueno).
  • Contactando a expertos de la industria para compartir en sus blogs.

Terminando

El marketing del lugar no tiene que ser confuso o difícil. 

Con una estrategia sofisticada de marketing en el lugar, puede planificar con precisión el crecimiento y escalar su negocio año tras año identificando resultados predecibles y optimizando en función de sus resultados.

Como puede ver, el marketing de locales sin una estrategia lo hace menos efectivo y más difícil de rastrear. 

Todo esto se suma a un mayor trabajo, menor retorno de la inversión y problemas para lograr un éxito repetible.

Comience a construir su estrategia de marketing de locales hoy y probablemente encontrará que sus actividades de marketing ofrecen mejores resultados con menos tiempo y gasto de energía.

#SeguimosEnLínea