Este kit de investigación de mercado es una guía gratuita paso a paso para realizar su propia investigación de mercado en línea.

Usando diferentes sitios web, recopilará datos adaptados a su tipo de negocio y ubicación específicos. Luego puede usar esta información para:

  • Identifique clientes potenciales en su mercado objetivo
  • Evaluar las últimas condiciones económicas
  • Localizar competidores y proveedores
  • Evaluar la viabilidad de su idea de negocio.

Ya sea que esté comenzando o buscando crecer, esta información será crucial para la planificación de su negocio. 

Le dará una idea clara de los factores clave que actualmente afectan el éxito potencial de su negocio.

Cada paso del proceso se explica con un texto instructivo y un video, que le muestra exactamente cómo realizar las búsquedas en línea.

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Paso 1: condiciones económicas

La información que recopile en este paso lo ayudará a responder las siguientes preguntas sobre la región donde operará su negocio:

  • ¿Cuál es el nivel de población y las proyecciones de mi región?
  • ¿Cuál es el nivel general de educación de mi región?
  • ¿Cuál es el pronóstico económico para mi región?
  • ¿Cuál es el nivel de actividad de construcción para mi región?
  • ¿En qué industrias trabajan las personas en mi región?
  • ¿Cuáles son los lugares de nacimiento de las personas en mi región?
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Paso 2: perfiles de la comunidad

Los ‘Perfiles comunitarios’ son excelentes herramientas para investigar, planificar y analizar áreas geográficas en busca de datos sociales, económicos y demográficos. 

Esta información le ayudará cuando investigue su mercado objetivo y cree un perfil de clientes potenciales dentro de la región elegida.

Las empresas exitosas obtienen ganancias al comprender a sus clientes e identificar sus necesidades. 

Una buena investigación del cliente lo ayuda a elegir productos, adaptar su comercialización y desarrollar tácticas de ventas para las personas en su mercado basadas en información confiable y precisa.

La investigación del cliente debe ser parte de su investigación general de mercado y debe realizarse regularmente. 

Si bien su investigación de mercado analiza ampliamente a sus clientes, la competencia y la industria para identificar a quién comercializará, la investigación de clientes proporciona información más detallada sobre las necesidades, deseos, expectativas y comportamientos de sus clientes.

Al identificar información sobre sus consumidores, como dónde trabajan, qué leen y dónde ven la publicidad, puede mejorar las estrategias que utiliza para atraerlos. 

También es importante comprender su comportamiento de compra y sus actitudes con respecto a las marcas y productos.

Probar nuevos productos o conceptos de marketing con clientes potenciales también es una buena manera de prepararse para un lanzamiento para ver si su trabajo tiene potencial para traducirse en éxito.

Identificar las necesidades y preferencias de sus clientes le permite adaptar las estrategias y tácticas que utiliza en su plan de marketing. 

Esto le ayudará a:

  • Atraer más clientes
  • Establece el mejor precio para tus productos
  • Crear el mensaje de marketing correcto
  • Aumentar cuánto gastan sus clientes
  • Aumentar la frecuencia con la que gastan sus clientes
  • Aumentar sus ventas
  • Disminuir sus costos
  • Refine su enfoque al servicio al cliente.
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Paso 3: competidores y proveedores

Investigar a sus competidores le dará información clave sobre sus negocios, incluida su ubicación, los precios que cobran, la calidad de sus productos y servicios, cómo encuentran e interactúan con los clientes y cómo anuncian.

Encontrar los proveedores adecuados es una parte importante para proporcionar a sus clientes productos y servicios de calidad a precios competitivos.

Sus competidores y proveedores pueden operar:

  • negocios físicos (es decir, vender a clientes a través de una tienda física)
  • negocios online (es decir, vender a clientes a través de una tienda en línea).

Investigando negocios físicos

Buscar en las páginas amarillas online

  1. Ir a las páginas amarillas.
  2. Ingrese una palabra clave en el cuadro de búsqueda ‘Tipo de empresa o nombre’. (Use la lista desplegable para refinar su búsqueda).
  3. Ingrese una ubicación en el cuadro de búsqueda ‘Calle, suburbio o código postal’. (Use la lista desplegable para refinar su búsqueda).
  4. Haz clic en el botón de búsqueda. Se mostrará una lista personalizada de empresas (con números de teléfono, correos electrónicos, direcciones y sitios web).

Investigando negocios en línea

Utilice motores de búsqueda y otras herramientas en línea.

  1. Para averiguar qué empresas están vendiendo online, escriba el nombre de sus productos / servicios o tipo de empresa en un motor de búsqueda (por ejemplo, Google).
  2. Busque en las redes sociales para descubrir cómo estas empresas interactúan con sus clientes.
  3. Revise las opiniones de los clientes en línea para ver lo que la gente dice sobre negocios particulares.

Para ir al siguiente paso de su investigación de mercado en línea, haga clic en el botón ‘Siguiente’ en la parte inferior derecha de esta página.

Cómo evitar errores de planificación empresarial

Paso 4: puntos de referencia financieros

Los puntos de referencia son ratios financieros claves desarrollados a partir de la información proporcionada por las empresas en las declaraciones de actividad y declaraciones de impuestos. 

Puede usar esta información para comparar el rendimiento de una empresa con empresas similares en la misma industria.

Su asociación comercial o industrial puede tener datos sobre estándares de desempeño (o puntos de referencia) para su industria. 

Encuentra datos de benchmarking

Hay varias formas de encontrar datos que puede usar para comparar su negocio.

Hable con su empresa o asociación industrial

Póngase en contacto con su asociación comercial o industrial relevante y pídales que proporcionen cualquier información que tengan sobre los estándares de rendimiento (o puntos de referencia) para su industria. 

Muchas asociaciones tienen información detallada que puede utilizar para medir el desempeño de su negocio en comparación con los estándares establecidos por su industria.

Use un negocio de evaluación comparativa comercial

Las empresas de evaluación comparativa comercial pueden proporcionarle datos por una tarifa. Siempre investigue para asegurarse de que:

  • los datos que recibe son exactos y actualizados
  • cualquier dato que proporcione es confidencial y no está vinculado a su negocio
  • Estás recibiendo valor por dinero.

También puede buscar el asesoramiento de sus redes comerciales para encontrar una empresa de evaluación comparativa que se adapte a sus necesidades.

Haga su propio benchmarking

Si tiene la experiencia y el tiempo, podría hacer su propia evaluación comparativa. Deberá reservar un tiempo para encontrar el acceso a los datos que necesita, así como un tiempo extenso para investigar y registrar sus resultados.

Para facilitar este proceso, también puede utilizar una combinación de datos de una empresa de evaluación comparativa comercial y su propia investigación.

Por ejemplo, podría examinar las formas en que controla su stock y comparar esto con el desempeño de negocios similares.

Utilice la evaluación comparativa para mejorar su negocio

La evaluación comparativa le muestra si su rendimiento es más fuerte o más débil que sus competidores. Le dará una idea clara de dónde se necesitan mejoras y cómo aumentar las ganancias.

Por ejemplo, los datos de evaluación comparativa financiera lo ayudarán a ver cuánto gana y cuánto gasta en publicidad, alquiler , personal, capacitación y otros gastos en comparación con sus competidores.

Puedes descubrir que:

  • está gastando demasiado en alquiler y debe considerar negociar tarifas de alquiler más bajas
  • sus costos de inventario son más altos que sus competidores, por lo que es posible que deba reducir el desperdicio o negociar mejores tarifas con sus proveedores
  • sus ingresos por empleado son más bajos que el promedio de la industria, lo que significa que es posible que deba examinar la productividad y la capacitación.

Al realizar una evaluación comparativa, debe analizar en detalle cómo se compara su negocio con los demás. 

Una vez que comprenda dónde puede realizar mejoras, estará listo para desarrollar un plan para implementar los cambios.

Recuerde mantener informados a sus empleados y clientes mientras realiza cambios en su negocio. 

La evaluación comparativa es un proceso de mejora continua. Una vez que haya implementado los cambios, debe comparar su negocio nuevamente para ver los resultados. Esto le dirá qué está funcionando y dónde puede mejorar.

Consejos de evaluación comparativa

  • Piense creativamente sobre formas de mejorar su negocio
  • Solicite su opinión al personal
  • Estudie otras empresas similares y cómo funcionan sus procesos
  • Implementar cambios basados ​​en observaciones e investigaciones.
  • Evalúa los resultados de los cambios que has implementado
  • Revise si tiene las habilidades comerciales para mejorar su negocio

Benchmarking antes de comprar

Si está considerando comprar un negocio, la evaluación comparativa es un recurso esencial. 

La evaluación comparativa puede ayudarlo a medir el rendimiento pasado de una empresa para ver cómo se desempeñó en comparación con los promedios de la industria. 

La información que obtiene de la evaluación comparativa le facilita decidir si:

  • el negocio es una buena compra
  • El precio de compra es razonable.

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