Explora la estrategia de marketing disruptivo

En el enfoque tradicional del marketing, las compañías desarrollan productos o servicios y luego implementan estrategias para ayudar a atraer nuevos clientes a su negocio.

Pero los tiempos han cambiado. Los consumidores de hoy manejan un mercado , no solo un negocio. Por lo tanto, las empresas deben aprovechar el estado de ánimo de un mercado y proporcionar lo que los consumidores quieren.

Aquí es donde el marketing disruptivo toma su lugar.

¿Qué es el marketing disruptivo?

En verdad, el marketing disruptivo es más un modelo de negocio que un enfoque de marketing. La mayoría de las compañías todavía tienden a comercializar a través de medios tradicionales, que brindan muchas oportunidades para que las compañías rivales interrumpan los mensajes actuales.

Sin embargo, los consumidores se han vuelto tenazmente resistentes a los mensajes cambiantes, gracias a un mercado cada vez más abarrotado.

Para combatir esto, el producto o servicio de una compañía debe innovar y prestar atención a los consumidores, entregando exactamente lo que el mercado quiere.

Una empresa disruptiva tiene uno de dos objetivos:

  • Diseñar su producto o servicio para satisfacer la demanda de un mercado emergente, o
  • Reformular un producto o servicio existente para satisfacer la demanda de clientes insatisfechos por la oferta actual.

Desde este punto de partida, un equipo de marketing diseña una campaña publicitaria con mensajes disruptivos que desafían el pensamiento convencional en un mercado existente o hablan sobre uno nuevo.

Caso “Apple”

Apple creó un excelente ejemplo de este último enfoque cuando introdujo un producto verdaderamente innovador a través de su tienda de música en línea.

Cuando se lanzó iTunes por primera vez, los consumidores de música promedio querían comprar las canciones que escuchaban en la radio sin necesariamente comprar un álbum completo de esos artistas.

Los “singles” ya no estaban disponibles en discos compactos, y el gobierno estaba regulando los sitios en línea para compartir archivos, como Napster.

Al introducir un enfoque completamente nuevo, iTunes cumplió el deseo de los consumidores de comprar una canción de un artista, así como su deseo de evitar poseer horas de música que no iban a escuchar.

Caso “Kodak”

Las empresas que intentan emplear un marketing disruptivo deben estar preparadas para cambiar su modelo de negocio, su producto o servicio de salida y el mensaje que envían a los consumidores.

Dependiendo del tamaño de la empresa, esto puede ser una empresa arriesgada. Sin embargo, mantener el mismo modelo de negocio en el tiempo puede ser incluso más riesgoso.

Solo pregúntele a Kodak, que en menos de 20 años pasó de la cuarta marca más valiosa del mundo a la bancarrota. ¿Por qué? Porque no estaban preparados para que los clientes dejaran de comprar películas y pasaran a la fotografía digital. El mercado había sido interrumpido, y Kodak no se ajustó.

Comunicación Disruptivo

¿Quién emplea el marketing disruptivo?

Dada la cara cambiante del negocio, y la tecnología que lo respalda, cada empresa debe al menos prepararse para usar el marketing disruptivo.

La industria mas prominente que actualmente emplea la interrupción del mercado es la industria de la tecnología.

Las computadoras, los teléfonos, la web o cualquier dispositivo o servicio electrónico pueden enviarse como un producto mínimamente viable, y luego actualizarse periódicamente mientras ya están en poder de sus clientes.

Sin embargo, un objetivo mas amplio para los comercializadores de interrupción es cualquier producto o servicio que históricamente solo ha sido accesible para los consumidores con mucho dinero o mucha habilidad.

La clave para encontrar una empresa que pueda usar el marketing disruptivo es ver quién está apuntando a mercados emergentes y / o haciendo que un producto o servicio sea más accesible para los clientes en un mercado existente.

Marketing Disruptivo 2

¿Cómo se desarrolla y emplea un plan de marketing disruptivo?

Cualquier negocio que sea serio acerca de causar una interrupción del mercado debe estar dispuesto a cambiar o incluso cambiar completamente su infraestructura.

El éxito de la comercialización disruptiva requiere un compromiso a largo plazo y, probablemente, un cambio fundamental en el modelo de negocios de una empresa.

El primer paso para lanzar una campaña de mercadotecnia disruptiva es obtener una aceptación interna de arriba a abajo.

Ya sea que una empresa simplemente intente cambiar el mensaje sobre su marca o esté rediseñando completamente el producto, todos deben comprometerse con el cambio en la percepción de la marca.

A continuación, el equipo de marketing deberá recopilar todos los datos actuales sobre el mercado objetivo o emergente.

Determinar los patrones de gasto y los perfiles de los clientes existentes es importante, pero el equipo de mercadotecnia disruptivo debe descubrir más, como por qué un cliente compró un producto o servicio en particular.

Para hacer esto, el equipo necesitará utilizar métodos de investigación cualitativos, como la observación física, entrevistas y encuestas.

Toda esta minería de datos se utiliza para desenterrar los parámetros de un mercado, perfilarlo, determinar su estado de ánimo y luego hablar con él.

Una vez que se ha determinado el mercado, es hora de que los equipos de marketing y diseño desarrollen una estrategia que utilizará canales de medios efectivos en el mercado.

Esto casi inevitablemente incluirá el desarrollo de una presencia en línea.

El equipo de diseño debe desarrollar contenido, crear una presencia en las redes sociales con una posición de ventas única y escribir una cantidad sustancial de copias (a menudo a través de blogs).

Antes de lanzar la campaña, los ejecutivos deben establecer pautas de marca y mensajes de marketing coherentes. Una vez establecidos, es hora de ejecutar el plan.

Y a medida que el plan se desarrolle, el equipo de marketing continuará recopilando e interpretando datos que revelen la efectividad de la estrategia, y ajustará el enfoque según sea necesario.

Marketing Disruptivo 3

¿Qué títulos de carrera funcionan con estrategias de marketing disruptivas?

1. Brand Manager

¿Qué hacen?

Piense en esta posición como el cerebro de la estrategia de marketing disruptiva. Los gerentes de marca manejan todos los mensajes, pautas y desarrollos internos y externos en una estrategia disruptiva. En este papel crucial, los gerentes de marca:

  • ayude a organizar e interpretar los datos recopilados por los investigadores de mercado, para determinar nuevos mercados o mensajes y mejoras qué perturben los mercados actuales.
  • liderar el equipo de marketing en el diseño de contenido creativo y altamente interactivo para los consumidores, y enviarlo directamente a los clientes a través de las redes sociales para que supere a otros mensajes del mercado.
  • asegúrese de que el mensaje de marca del equipo de marketing sea representativo de la misión de la empresa.
  • administre cada proyecto de marketing de principio a fin, informando el progreso de una campaña a los ejecutivos de la compañía y luego ayude a determinar los próximos pasos de la compañía.
  • facilitar el contacto público de una empresa con sus ejecutivos a través de entrevistas, eventos de redes y redacción de discursos.

Educación y experiencia

Se requiere una licenciatura en relaciones públicas, mercadotecnia o comunicaciones para ser considerado como gerente de marca.

Los cursos en administración de empresas, oratoria y escritura creativa y técnica también serán útiles.

Aunque es beneficioso tener una maestría en un campo relacionado con el marketing, la experiencia y un historial comprobado son mas importantes.

Los futuros gerentes de marca pueden ingresar al campo en una variedad de posiciones: especialistas en relaciones públicas, agentes de publicidad, gerentes de ventas, etc. Se necesitan de cinco a diez años de experiencia.

2. Analista de investigación de mercado

¿Qué hacen?

En el ámbito del mercadeo disruptivo, un analista investigador debe tener un ojo perceptivo, capaz de notar tendencias en los datos que los investigadores de mercados de la competencia no ven.

A menudo, en una campaña de marketing perturbadora, hay información útil sobre un mercado en particular a simple vista que nadie ha notado.

Con su enfoque creativo, estos investigadores de mercado pueden hacer esa “captura” crucial.

En lugar de un enfoque de solo números, los analistas en este campo necesitan una interacción práctica con el mercado.

Analistas de investigación de mercado involucrados con el marketing disruptivo:

  • investigue las tendencias actuales del mercado, los hábitos de consumo y la percepción del consumidor de la entrega de una marca, extrayendo los datos en busca de patrones sin descubrir.
  • organiza entrevistas cara a cara o grupos de enfoque para determinar qué quieren los clientes al comprar un producto o servicio.
  • utilice la investigación para crear un perfil y reconozca los límites de un mercado objetivo para un empleador o cliente a través de la determinación de lo que el cliente en este mercado desea de un producto o servicio.
  • genere y visualice informes sobre todos los datos relevantes antes, durante y después de campañas de marketing disruptivas y publíquelos en el formato deseado de un ejecutivo.

Educación y experiencia

El analista disruptivo de investigación de mercado necesitará al menos una licenciatura en investigación de mercado o un campo relacionado, como estadística, matemáticas o ciencias de la computación.

Sin embargo, dado que estos investigadores estarán interactuando directamente con los clientes, los cursos de comunicación y oratoria son una necesidad.

Otros títulos o clases a considerar incluyen administración de empresas, ciencias del comportamiento o relaciones públicas.

Un título avanzado en una de las áreas anteriores es a menudo un requisito para la administración o para puestos que realizan una investigación más especializada.

Ingresar a este campo a través de una posición de ventas es un excelente punto de partida.

En una posición de ventas, uno obtiene la experiencia de interactuar directamente con los clientes, descubriendo que los hace decir sí a un producto y rechazando otro.

Además, cualquier puesto que requiera análisis, redacción de informes o recopilación de datos le dará al solicitante una experiencia útil.

3. Director de publicidad

¿Qué hacen?

Estas son las personas que presentan al mercado las primeras imágenes e impresiones de una marca.

En una campaña de mercadotecnia disruptiva, el juego se cambia aún más, lo que requiere que los directores tomen decisiones en tiempo real, que aumenten rápidamente las ideas ganadoras y abandonen las ideas que no funcionan.

Los directores recopilan datos a un ritmo rápido, lo que permite a los anunciantes cambiar su mensaje o enfoque mientras se desarrolla una campaña, en lugar de esperar los resultados por lotes.

Más específicamente, los directores:

  • dirigir y supervisar el equipo que desarrolla una campaña publicitaria.
  • trabaje de la mano con el departamento de finanzas para preparar un presupuesto manejable y estimaciones de costos para una campaña publicitaria, que generalmente es notablemente más grande para una campaña de mercadotecnia disruptiva.
  • dirigir un equipo en desarrollo web, generar contenido interactivo, supervisar la redacción de SEO y trabajar estrechamente con las redes sociales que tienen como objetivo conectarse directamente con los clientes.
  • desarrolle una hoja de ruta del producto que comunique los activos exclusivos de la compañía y cree una imagen o mensaje con una característica disruptiva que atraiga a clientes nuevos y existentes.
  • definir, medir y diseminar métricas para el producto o servicio, y ajustar en consecuencia.

Educación y experiencia

Al igual que con las posiciones anteriores, el único requisito de referencia educativo es una licenciatura, preferiblemente en publicidad, mercadotecnia o periodismo.

Otras áreas relevantes del estudio del curso pueden incluir el comportamiento del consumidor, investigación de mercado, ventas, métodos de comunicación y artes visuales (específicamente, artes gráficas).

Los estudiantes de marketing necesitarán experiencia antes de alcanzar el rol de director. Un trabajo como agente de ventas de publicidad es un buen lugar para comenzar.

Después de al menos cinco años de experiencia en este nivel, los agentes pueden ser elegibles para el rol de director.

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¿Cómo puede una escuela de marketing ayudarlo a tener éxito en una empresa que usa este tipo de estrategia de marketing?

Dado que la comercialización disruptiva es un campo de estudio más especializado, habrá pocas escuelas, si las hay, que ofrezcan cursos de nivel inferior para este concepto.

En cambio, las escuelas que ofrecen una licenciatura en marketing o administración de empresas mantendrán una visión amplia del campo del marketing.

Las escuelas de pre-grado ofrecen la mas amplia comprensión del marketing y la administración de empresas y, por lo tanto, establecen una base para comprender plenamente el concepto de marketing disruptivo.

Las habilidades necesarias para tener éxito en este campo tienen mucho en común con todos los títulos de mercadotecnia.

Las excelentes habilidades de comunicación, para redactar informes y hacer presentaciones que involucren un plan de marketing, son parte integral del marketing disruptivo.

Las clases que desarrollan estas habilidades no solo dan conferencias sobre comunicación, sino que les brindan a los estudiantes modelos del mundo real y práctica rutinaria para comprometer estas habilidades.

El estudiante se familiarizará con los procedimientos de investigación cuantitativos y cualitativos, y sacará conclusiones precisas sobre los resultados para desarrollar un plan de mercadotecnia disruptivo viable.

La mayoría de las escuelas con programas de marketing ofrecen cursos que analizan amplias aplicaciones de investigación y análisis, así como aplicaciones más específicas para aquellos estudiantes interesados ​​en una carrera en análisis de marketing.

Para el estudiante que tiene la intención de trabajar con mercadeo disruptivo, se recomiendan ciertos cursos complementarios.

Los cursos de ciencias del comportamiento son beneficiosos para el comercializador disruptivo. También es aconsejable tomar uno o más cursos de diseño gráfico, para aprender a visualizar una marca.

Si simplemente te fascina el concepto de marketing disruptivo y todas sus cualidades, quizás la mejor opción para ti sea un título avanzado en marketing.

Pasar a una maestría les permite a los estudiantes enfocar su área de estudio; los estudiantes pueden trabajar hacia una tesis de maestría sobre el tema de las técnicas de mercadotecnia disruptivas y su efectividad.

Y si desea convertirse en un experto en el campo, siempre existe la opción de continuar con un Ph.D.

Hay muchas maneras de interrumpir positivamente su trayectoria profesional. Así que empieza a buscar en las escuelas de marketing que pueden ayudarte a hacerlo.

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Por |2018-11-09T18:04:26+00:0026 octubre , 2018|Marketing|

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