Estrategia de cambio de marca: por qué el cambio de su marca debe abarcar la narración

Las diferencias entre una imagen vieja y descuida, con una marca fresca, ágil y provocativa pueden reducirse a un concepto singular: la narración de cuentos. El arte de contar una historia y contarla bien es esencial para captar la atención de todos los clientes potenciales y una parte clave de su estrategia de marca.

Una narrativa evocadora también puede ayudar a su marca a mantener esa atención. Cuando su marca se compromete con las esperanzas, los sueños, las aspiraciones, la empatía, el sentido del humor, etc., en resumen, las emociones de sus clientes; tendrá una oportunidad mucho mayor de retener la atención de esos individuos y de ser recordados por ellos, porque se relacionan a su mensaje y ha enriquecido sus vidas de una manera pequeña pero significativa.

¿A quién no le gusta que le sorprendan con una noticia buena, o reírse de una serie de chistes inteligentes colgados en un conciso video de YouTube?

Por estas razones y más, el marketing de contenidos ha ocupado su lugar en la parte superior de la cadena alimentaria, y cada empresa alimenta a esta gran entidad omnipotente.

Entrepreneur.com calificó al 2014 como el “Año de la historia” debido al aumento explosivo del marketing de contenido y otras formas modernas de narración de marca.

La venerable institución de Harvard Business Review publicó un artículo sobre el poder que tiene la gran narración sobre el cerebro humano.

Con tanta evidencia convincente sobre la importancia absoluta de contar historias y su creciente prevalencia, podría estar de acuerdo en que vale la pena incorporar esta herramienta dinámica en su estrategia de cambio de marca.

contando historias

Siempre hemos sido cuenta-cuentos

Desde que la humanidad estuvo compuesta en su totalidad por cazadores y recolectores, nos hemos congregado alrededor de las fogatas para mantenernos calientes, para estar en buena compañía y para pasar las horas nocturnas con narraciones.

Antes de que incluso aprendiéramos a hablar, nos reíamos alegremente por la cadencia y el color de un buen hilo contado por nuestros padres o abuelos. A medida que cada uno de nosotros madura, buscamos historias cada vez más complejas. Esa búsqueda es parte de lo que nos hace humanos.

Las historias proporcionan refugio de las noches frías y proverbiales de la existencia humana, nos dan a cada uno de nosotros una catarsis muy necesaria.

Hemos utilizado muchos medios de comunicación para relatar historias poderosas y emocionalmente cargadas a lo largo de los milenios de la existencia humana: pinturas rupestres, tabletas, pergaminos, novelas, novelas, periódicos y, ahora, Internet. ¿Cómo se ve la narración en Internet?

cuenta historias de tu marca

Los 5 componentes principales de una gran historia de marca

El secreto del éxito en el elegante arte de contar historias está en comprender sus componentes fundamentales.Aunque de ninguna manera es exhaustivo, lo que sigue es un desglose de algunos elementos importantes que cualquier buena historia debe incluir.

Estos son, de hecho, algunos de los ingredientes claves que incorporamos en Magenta IG en nuestro sistema de venta de historias cuando desarrollamos las historias de marca de nuestros clientes:

1. La llamada

También conocido como el comienzo o el viaje, este comienzo es parte integral de la vida de una historia, debido que proporciona al lector / espectador / oyente las semillas de un tema que crecerá a lo largo de la historia.

Los ritos de paso, los primeros dolores de un romance embriagador o la simple escena de una familia en casa, sentarán las bases para lo que vendrá en esa historia en particular. En otras palabras, proporcionan el ” por qué ” esencial.

2. Caracteres coloridos

Cada historia necesita un elenco de héroes / heroínas, sabios / gurús, villanos, payasos, etc., de gran cuerpo y en tres dimensiones. Las investigaciones muestran que las historias impulsadas por el personaje con un fuerte contenido emocional dan como resultado una mejor comprensión de los mensajes clave y un recuerdo más fuerte semanas después.

3. Configuración de la escena

A continuación, el cajero se basará en el principio al mostrar cómo es “un día en la vida”. Establecer la “norma” es fundamental para una buena historia, porque es necesario encontrar un equilibrio antes de poder alterarla.

4. Adversidad

La diferencia entre una gran historia y una simple anécdota es el conflicto. El conflicto lleva a la lucha y al conflicto, la expresión de miedos, fracasos y frustraciones.

La incertidumbre y la duda, entre muchas otras herramientas narrativas, permiten al narrador aumentar la tensión y, por lo tanto, la emoción con la atención sostenida del oyente.

5. El avance

También llamado el clímax de una historia, esta es la parte en la que, en términos de marca, realiza la conversión. Después de un comienzo tentador, la introducción de un reparto maravilloso, que establece la escena y aumenta la tensión a través de la adversidad, el clímax representa el vértice del conflicto.

Luego ocurre el gran avance, ese momento cuando, por fin, logramos la resolución. Este elemento es necesario para la conclusión exitosa de una historia porque proporciona la catarsis, que es la razón principal por la que buscamos escapar a través de las historias en primer lugar.

humanizando las marcas 

La humanidad de la marca de cuentos

Un estudio publicado por la Universidad de California, Berkeley, encontró que la oxitocina es el neuroquímico que hace posible que los seres humanos experimenten empatía y hagan un viaje de la mente leyendo, mirando o escuchando historias.

Los cuentos impulsados ​​por los personajes resuenan con el cerebro humano en los niveles más profundos. Para traducir efectivamente esta información para ayudar a sus iniciativas de cambio de marca, primero sepa que la oxitocina también es responsable de los impulsos humanos de cooperación y caridad.

Eso tiene sentido, porque estos impulsos se derivan naturalmente de nuestra capacidad de empatizar.

Esta empatía no se limita a las personas del mundo real (es decir, no ficticias), tampoco. La producción de oxitocina de nuestros cerebros garantiza que emulemos los sentimientos que sienten los personajes en la pantalla o en la página.

En una tragedia, estamos ahí con el héroe, llorando la pérdida de su madre. Una aventura llena de acción nos libera de lo mundano y nos hace sentir que realmente somos Indiana Jones, que nos lanzamos para robar un artefacto antiguo.

La regla más importante, ya menudo tácita, de contar historias es que debe contar historias a escala humana, porque al hacerlo humaniza su marca . 

Habrá encontrado una estrategia de cambio de marca ganadora si puede lograr inculcar los valores fundamentales, misión, visión, promesa, experiencia y personalidad de su marca en personajes humanos creíbles.

Un ejemplo perfecto de esto es la campaña publicitaria “Encuentra tu grandeza” de Nike. Este anuncio apunta perfectamente a las aspiraciones de personas reales y cotidianas, por lo que la marca está poderosamente relacionada con nuestras luchas comunes, lo que nos hace mucho más propensos a prestar atención y, eventualmente, comprar el producto.

Unificación de Branding y Storytelling

Marketing de contenido de video: el video de 2012-2013 fue uno de los segmentos de más rápido crecimiento. Ahora todos tienen un dispositivo al que puedes acceder a videos buenos y de alta calidad desde cualquier lugar.

Los videos no necesitan ser tan caros tampoco. Claro, necesita un video de alta calidad, pero contar una historia sólida a través de una serie de videos es muy poderoso. 

El video viral no es igual al marketing de contenidos, sino a una herramienta del mismo. Lo que realmente desea es ser compartido, lo que requiere un enfoque integrado.

Contar constantemente una historia que permita a los clientes hacer algo. Algunas historias se cuentan de manera más efectiva a través del video, y más y más caerán en esta categoría en el futuro.

storytelling

El toque personal

Una maravillosa campaña publicitaria en video de varias partes son los “Consejos para pequeñas empresas” de Progressive Insurance, que responden las preguntas que cualquier propietario de una pequeña empresa podría tener.

La primera parte se centra en dónde encontrar naturalmente a tus empleados ideales, mostrando breves clips de un restaurante seguido de la punta en sí: “pescado donde están los peces”.

En solo 39 segundos, este video cuenta una historia micro que configura el “por qué”, establece el conflicto (encontrar esas contrataciones) y finalmente resuelve el problema con la sugerencia, la lección aprendida.

Otro tipo de marketing de vanguardia e inteligente es el video interactivo. Un anuncio publicitario para Subaru Forester, titulado “The Big Night”, lleva a los espectadores a un viaje visual durante el cual tienen que tomar decisiones.

Estos pueden ser técnicamente simples, debido que el estilo se reduce a “sí o no” o la opción múltiple. Sin embargo, al poner al prospecto en el papel de un detective, él o ella hace clic en la mini aventura por curiosidad.

 

Subaru La Gran Noche 600px

Imagen a través de www.subaru-global.com

Cuando el anuncio finalizó, el posible cliente ha aprendido mucho acerca de las características del Forester, pero la experiencia fue tan perfecta que ni siquiera sabe que esa información se ha entretejido en su mente.

Una imagen vale la pena … Usted sabe el resto

En línea con la narración de la marca de video, una forma poderosa de evocar las emociones de su público es compartir su mensaje en forma de llamativos materiales de marca o gráficos e imágenes. 

Ya sea inspirador, estimulante, cómico, algo intermedio o una combinación de ambos, el marketing de contenido visual está en aumento .

Todos sabemos que la frase “una imagen vale más que mil palabras”, pero hay una razón por la que se considera un cliché: el sentimiento es indiscutiblemente verdadero.

Un gran ejemplo de esto sería la página de Panera Bread en Pinterest , que la compañía actualiza constantemente no solo con imágenes de alta definición de sus productos sino también con consejos de auto-cuidado y elaboración, entre otros temas, todos los cuales reflejan la historia y las marcas de las marcas.

Los valores mientras continúan resonando están creciendo constantemente en la lista de seguidores, ahora en más de 40,000.

Panera Pan Pinterest 600px

 

Independientemente del ángulo al que vaya para crear y publicar su historia de marca a través de una campaña de marketing de contenido visual, solo asegúrese de que su enfoque sea a la vez humano, personal y específico, pero preparado para el consumo masivo.

La mejor parte de contar bien la historia de una marca es que relacionarse con su cliente a nivel personal es precisamente lo que le da el potencial de un atractivo universal. 

Todos nosotros, fundamentalmente, estamos dotados de la misma capacidad de amar, de temer, de ser alegres o melancólicos. La narración de historias, en esencia, nos une con el resto de la humanidad.

cuenta cuentos

Cuenta-cuentos puede servir a cualquier marca

Ya sea que su marca sea grande o pequeña, nueva en el mercado o un gigante establecido, contar historias con el propósito de calificar o cambiar de marca es una herramienta realmente poderosa a la que puede acceder fácilmente.

Instagram es de uso gratuito; se puede poner en marcha un blog recurrente con contenido nuevo y regular seleccionando entre una gran cantidad de sitios de alojamiento; y los blogs de video o miniseries se pueden publicar en YouTube, Vimeo o en su propio sitio web.

Sin embargo, lo más importante es garantizar que sea coherente en todas las plataformas, canales y puntos de contacto de su marca elegida.

La historia de su marca y cómo se expresa debe ser congruente y auténtica en la forma en que refleja la personalidad, los valores, la visión, la misión, la promesa y la experiencia de su marca.

Con tantas aplicaciones y avenidas para elegir, la parte más difícil podría ser elegir la que mejor se adapte a su estrategia de marca y su público objetivo principal.

El truco para implementar con éxito la narración de marca para vigorizar o revitalizar su marca es descubrir lo que hace que su marca sea verdaderamente única y amplificar los elementos que dan vida a ese ADN de marca especial a través de la narración de su marca.

En otras palabras, ¿cuál es su historia? ¿Cómo puede relacionarse con las luchas de las personas comunes (es decir, sus clientes)? ¿Cómo su marca resuelve sus problemas y satisface sus necesidades?

¿Le serviría mejor si publicara una serie de cautivadoras imágenes de cuentos, un testimonio de un cliente respaldado por música vigorizante o un breve mensaje personal de uno de los líderes de su compañía, agregando ese inestimable toque humano?

La narración de marca ayuda a las empresas a crecer, aumenta el conocimiento de la marca y, lo que es más importante, ayuda a aumentar la rentabilidad.

¿Qué le impide contar su propia historia de marca y darle vida de una manera que realmente capture la imaginación de su cliente principal?

¿Entonces, qué piensa?

  • ¿Cómo incorpora tu estrategia de cambio de marca la narración de cuentos?
  • ¿Qué campaña publicitaria recuerdas bien porque incorporó la narración de marca con tanto éxito?
  • ¿Su estrategia de marca incorpora los 5 componentes principales de una gran narración?
  • ¿Podrían los anuncios de tu marca usar una narrativa más empática?
  • ¿Sus anuncios están fuertemente vinculados a su identidad de marca?

#SeguimosEnLínea

Por |2018-11-09T19:30:37+00:0022 octubre , 2018|Branding|

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