Definir su público objetivo: ¿a quién le sirve?

Ser emprendedor significa inherentemente involucrarse estrechamente con su negocio. Pero a medida que elige los colores, las fuentes y las imágenes que desempeñan un papel en su identidad de marca, las líneas y las de sus clientes ideales pueden difuminarse fácilmente, especialmente si no tiene una idea clara de quién es su público objetivo y lo que ellos valoran.

Su propuesta de valor debe ser relevante para su mercado objetivo. Esto significa que su mercado objetivo debe ser identificado y definido claramente. En mi experiencia, no es raro que una empresa tenga que volver a enfocarse y revisar su orientación, especialmente si no se identificó claramente en las etapas iniciales del negocio.

Es importante en este proceso encontrar el equilibrio adecuado al definir su mercado objetivo de forma tal que su audiencia reconozca que está hablando específicamente con ellos. Esto a menudo requiere que las empresas reduzcan su mercado objetivo, de modo que el mensaje sea fuerte, convincente y claro.

Independientemente de la misión de su marca, identificar y ganar la devoción de su público objetivo es el medio necesario para alcanzar los objetivos de su marca. Descubrirá que, conociendo su mercado objetivo por dentro y por fuera, tendrá la información que necesita para alcanzar sus objetivos de marca. Puede hacer esto realizando un análisis de mercado.

Dependiendo de la cantidad de detalles que ponga en el análisis del mercado, tiene la capacidad de reunir datos suficientes para aprender lo que necesita saber para alcanzar su objetivo de manera efectiva. Al conocer a su público objetivo, puede ayudarlo a solidificar su mensaje y aumentar su confianza en los pasos a seguir para conectarse con esa audiencia.

Si obtiene una cosa, consiga esto: el poder de su marca depende de su capacidad para concentrarse y elaborar un mensaje de marketing que convierta a los clientes potenciales en clientes reales.

Es por eso que definir su mercado objetivo ayudará a fortalecer la efectividad general de su marca.

Promover su negocio a cualquier persona y a todos no es una estrategia de marketing efectiva. Para impulsar las ventas de manera eficiente y aumentar el conocimiento de la marca, debe centrarse en su público objetivo.

¿Pero quién es su público objetivo, exactamente? ¿Cómo sabe si su comercialización le resultará atractiva y efectiva?

La investigación del consumidor es un paso vital que puede ayudarlo a encontrar las respuestas que necesita.

Aquí hay algunas maneras de definir su público objetivo y construir una marca que le hablen por usted.

Comprenda los datos demográficos básicos de su audiencia. La definición de su público objetivo comienza con amplios datos demográficos (edad, sexo, estado civil, ubicación geográfica e ingresos del hogar), según sean los mercados a los que su empresa.

¿En qué tipo de entorno vive su cliente objetivo?

Las siguientes preguntas lo ayudarán a evaluar su análisis de mercado. Haga su estudio lo más completo posible. Use internet para realizar investigaciones. También puede leer noticias relacionadas con su mercado objetivo. Esto lo ayudará a reducir su objetivo por intereses, demografía y tendencias comunes:

  1. ¿Quién es su público objetivo ?
  2. ¿Dónde está ubicada su audiencia objetivo?
  3. ¿Qué piensan sobre su marca actual?
  4. ¿Qué le gustaría que piensen acerca de su marca?
  5. ¿Cómo los atraerá a sus productos o servicios?
  6. ¿Quién más está compitiendo por su lealtad y devoción?
  7. ¿Está dirigido a sectores comerciales o de consumo?

Psicográfico.

Usted y su vecino pueden compartir un rango de edad, formación académica y nivel de ingresos, pero tienen estilos de vida y valores muy diferentes.

Los perfiles psicográficos identifican las diferencias entre “qué” y “por qué”. Esto le permite segmentar un grupo demográfico de individuos “similares”, según atributos más reveladores, como pasatiempos, intereses, valores y prioridades.

En última instancia, estos puntos de diferenciación determinan por qué la gente compra lo que usted hace y prefiere su marca sobre cualquier otra. Cuanto más cerca esté su marca de lo que su público objetivo valora, más probabilidades tendrá de que lo elijan a usted sobre su competidor.

donde está su público objetivo

Escriba su descripción del mercado objetivo

Usando las preguntas a continuación, escriba una descripción del mercado objetivo. Sea tan específico como desee. Cuanto más específico, mejor.

  • ¿Cuál es la edad de su grupo demográfico? Es un niño, adolescente, adulto. No desea comercializar un producto a un niño que sea más adecuado para un adulto.
  • ¿Cuál es el género de su audiencia? ¿Es hombre o mujer? No se puede vender productos femeninos a hombres.
  • ¿Cuál es el nivel de ingresos de su cliente potencial? ¿Está tratando de venderles artículos de lujo? Debe determinar lo que sus clientes pueden y no pueden pagar, y de esa manera puede comercializar mejor a ese segmento demográfico.
  • ¿Cuál es la situación familiar? ¿Están casados, son viudos, están divorciados, tienen un título universitario? ¿Es su producto o servicio un artículo de lujo o una necesidad?
  • ¿Es algo para lo que están dispuestos a ahorrar dinero o que tienen que comprar en este momento específico?
  • ¿Cuáles de las características especiales son más atractivas?
  • ¿Qué les gusta o no le gusta del producto o servicio en general?
  • ¿Es esto una compra impulsiva o algo para lo que están ahorrando?

Una vez que haya respondido a estas preguntas, está listo para redactar una declaración sobre el tipo de objetivo que desea seguir y la relación que le gustaría tener con sus clientes y clientes.

¿Dónde gasta su cliente objetivo su tiempo libre? ¿Qué pasatiempos tiene él o ella?

Aunque es posible que no conozca todos los datos para poder descifrar las mentes de sus clientes ideales, puede extraer información igualmente relevante de sus propios “mejores clientes” o, incluso, aquellos que se ajusten al perfil de su público objetivo.

Pídales que participen en una breve entrevista o una breve encuesta online sobre sus preferencias: ¿qué les gusta hacer en su tiempo libre? ¿Qué es lo que quieren lograr en su vida? ¿Tienden a valorar el precio o el servicio excepcional de una empresa? ¿Qué evento u oportunidad (negativa o positiva) les ha causado terminar una relación con una empresa? ¿Cómo les gusta comunicarse? ¿Qué marcas nacionales les gustan y cuales no? independientemente de la industria, ¿y por qué?

Todas estas preguntas pueden ayudarlo a comprender mejor las necesidades y deseos de su público objetivo y por qué toman ciertas decisiones. Los estudios también indican que los consumidores tienden a ser más receptivos a las nuevas marcas que se sienten “familiares” en función de sus preferencias de marca existentes.

Dele vida a su objetivo.

Dele una verdadera identidad a su público objetivo. Supongamos que ha perfeccionado la demografía de las madres trabajadoras entre las edades de 35 y 45 años con un ingreso familiar promedio de € 100,000, que viven dentro de tres millas de su negocio.

A partir de su investigación psicográfica, sabe que estas mujeres valoran mucho el cuidado de su familia, a pesar de llevar una vida ocupada. Usando lo que sabe y lo que averigüe, escriba el resto de la historia de su cliente objetivo.

Siempre y cuando se apegue a la información que conoce, podrá ser lo más creativo que desee. Puede encontrar que descubre formas simples de crear una marca que se pueda identificar, según sus necesidades, desafíos y deseos, ya sea la posibilidad de aparcar como “valet” para no llegar tarde a su cita o llevar una línea orgánica de productos que usted sabe que ella valora.

averigua quien te compra

Corta una imagen de una revista que se “parezca” a su cliente objetivo, para darle una cara. Dale un nombre, también. Coloque la imagen cerca de su computadora para que “ella” siempre esté en primer lugar.

Al seleccionar los elementos de su marca, recuerde que se trata de ella. Sabemos por estudios sobre la psicología del color, por ejemplo, que varios tonos de rojo pueden incitar sentimientos de energía y pasión.

Los tonos verdes y azules, por otro lado, tienden a inducir paz y una sensación de relajación y calma. Aunque a usted, un emprendedor apasionado, le guste la energía que una salpicadura de rojo pone en su logotipo, su audiencia objetivo de madre trabajadora puede responder de manera mucho más favorable a un azul tranquilo.

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Por |2018-06-25T17:10:59+00:0018 junio , 2018|Branding, Estrategia Empresarial|
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