Cómo usar los influyentes para hacer crecer su marca y abrir nuevos mercados

“Para crear un movimiento contagioso, a menudo primero tienes que crear muchos movimientos pequeños”.

The Tipping Point – Malcolm Gladwell

 

Un Influencer es una persona que tiene el poder de influir en muchas personas a través de medios sociales o tradicionales en un sector específico.

Sus habilidades para persuadir a los demás a través de su autenticidad y alcance a una gran audiencia, pueden ser muy lucrativas tanto para el influencer como para las compañías que buscan colaborar con ellos, por lo que el marketing de influencers se ha convertido en una parte clave de la estrategia de marca y las campañas de marketing de hoy.

Cómo usar los influyentes para hacer crecer su marca y abrir nuevos mercados

El mensaje de la marca a su audiencia en su nombre de manera muy efectiva.

En este artículo, descubriremos por qué y cómo los especialistas en marketing están incorporando el uso de personas influyentes en su estrategia de marca.

“Una encuesta realizada en 2017 por la Asociación de Anunciantes Nacionales descubrió que tres cuartas partes de los anunciantes emplean el marketing de influencias, y se espera que la disciplina crezca aún más en 2018.”

No solo se correlacionan con el comportamiento del cliente y las decisiones de compra, sino que también crean un efecto de halo que los clientes admiran sobre cualquier otro anuncio.

Google declaró que “el 70% de los suscriptores adolescentes de YouTube dicen que se relacionan más con los creadores de YouTube que con las celebridades tradicionales”.

La investigación también sugirió que debido a que los Millennials pasan más tiempo viendo videos en línea, los creadores de YouTube se han vuelto más influyentes que las celebridades típicas.

En el pasado, no era obvio como medíamos el alcance de la red de alguien, pero desde el aumento exponencial del uso de las redes sociales, el concepto de boca en boca ha entrado en una nueva dimensión.

Vea cómo Forbes explica qué es una persona influyente en las redes sociales en el video a continuación.

Al evaluar qué influencer desea aprovechar en su estrategia de marca, es esencial comprender los diferentes tipos de influencers que existen, así como las características únicas que los diferencian.

Aquí nos centramos en 3 tipos de personas influyentes que debe considerar cuando planifique su próximo acuerdo de colaboración de marca:

  1. Megainfluenciadores
  2. Voces emergentes y estrellas en ascenso
  3. Microinfluenciadores

Mega Influencers y Trailblazers

Un mega influyente es su celebridad típica de una lista que tiene más de 20 millones de seguidores en sus páginas de redes sociales.

Estas personas son lo que llamamos sus celebridades tradicionales y pueden variar de famosas estrellas de cine, autores o personalidades deportivas.

Se consideran celebridades offline que no necesitan compartir su último tweet o publicación de blog con nosotros.

En otras palabras, ganaron su parte de la fama de un talento extraordinario y poseen una incapacidad para evitar el acoso de los paparazzi durante su viaje de la mañana.

El desafío al que se enfrentan los nuevos negocios con este tipo de Influencer es el gran tamaño de la inversión necesaria, porque un mega Influencer como David Beckham requerirá un desembolso sustancial si desea que respalde su marca.

Según Forbes, “David Beckham en su primer año de jubilación obtuvo las ganancias más altas en respaldo de su carrera, lo que equivale a $ 75 millones”. 

Antes de considerar el uso de un mega influyente en su estrategia de marketing, es importante evaluar el impacto que tendrán en última instancia en su retorno de la inversión.

Pregúntese si comparten los mismos valores que su marca. Lo último que quiere es un escandaloso rumor.

Voces emergentes e influyentes estrellas nacientes

Las voces emergentes y las estrellas en ascenso tienen entre 1 millón y 19 millones de seguidores.

Traen una nueva dimensión de Influencer a la mesa debido a su éxito en su canal de redes sociales cuidadosamente elegido.

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Imagen a través de Lilly Singh en YouTube

Su alcance es un gran caso de negocios para muchas marcas debido a la gran cantidad de audiencia en la que influyen que usted, a su vez, podría beneficiarse al asociarse con ellas.

Cómo usar los influyentes para hacer crecer su marca y abrir nuevos mercados

Bic y Crayola, recientemente utilizaron el alcance de la audiencia de la estrella de YouTube canadiense-india Lilly Singh, que es ampliamente conocida como Superwoman II para promocionar sus productos en la muy lucrativa ” $ 27.6 mil millones de dólares” de regreso a la temporada escolar.

Mire el video de YouTube a continuación.

Microinfluenciadores

El nacimiento de los medios sociales ha abierto la puerta a un tipo de experto completamente nuevo conocido como el Micro-Influencer.

Este tipo de creador de tendencias tiene entre 10k y 999k seguidores. Estas personas no solo son menos costosas, sino que, a menudo, “tienen un mayor compromiso con su audiencia y pueden afectar el cambio de actitud y comportamiento”.

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Imagen a través de Kiss Blush y Tell, Tori Tatham

Tori Tatham, fundadora de Kiss Blush & Tell, a menudo está convenciendo a los clientes para que usen productos de belleza como Clinique y Neutrogena, para impulsar el comportamiento de compra.

El uso de microinfluenciadores puede ser enormemente beneficioso al penetrar en un mercado existente.

Las personas a menudo responden bien a una opinión honesta de alguien con quien se relacionan o aspiran también.

La misma estrategia también se puede aplicar a un inicio lean, especialmente cuando busca validación de clientes que realmente cree que son su mercado objetivo.

Cuando decida con quién asociarse, asegúrese de que estén relacionados con la historia de su propia marca.

Especialistas influyentes pueden ayudar a las marcas a llegar a nuevos clientes

Debido al aumento de la tecnología de bloqueo de anuncios y la disonancia del consumidor hacia los publicistas invasores, los influyentes pueden ayudar a las marcas a adquirir nuevos clientes en más mercados de manera más efectiva.

Si realiza la investigación correcta, a menudo encontrará un grupo de microinfluenciadores que comparten entre 10,000 y 1 millón de seguidores en sus páginas de redes sociales.

Estas son las personas influyentes de Maverick que pueden causar una correlación positiva entre los gastos de publicidad y las ventas.

La razón por la que los influenciadores tienen un impacto tan profundo en el crecimiento de su marca es porque genera conversaciones tanto online como offline.

Como empresa, debe identificar las personalidades que resuenan con la visión y los valores de su marca para ayudar a desencadenar la acción deseada que está buscando.

Como lo indica Fullscreen Media, “encuentre el punto ideal donde se superponen con los objetivos de su marca”.

Cuando obtiene a las personas adecuadas que utilizan su producto o servicio, las personas tienden a compartir su nuevo conocimiento con otros para la gratificación social.

Sin embargo, cuando navega por su proceso de selección, siempre alentamos a nuestros clientes a que consideren los niveles de compromiso básicos (Me gusta y comentarios) al seleccionar el factor de influencia correcto.

El New York Times compartió algunos datos alarmantes acerca de los usuarios de Facebook en medio de la saga Fake News, y declaró cómo “Facebook reveló a los inversores que tenía al menos el doble de usuarios falsos que lo que se había estimado anteriormente, lo que indica que hasta 60 millones de cuentas automatizadas pueden deambular por la plataforma de redes sociales más grande del mundo “.

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Imagen a través de The New York Times

Transparencia y ética al trabajar con personas influyentes.

Además de las noticias de falsos influenciadores que hay, también debe pensar en las consecuencias éticas de la reputación de su marca.

Warc dijo que ” Todo el contenido de influencia relacionado con una marca debe ser explícito y claro en la relación entre las dos partes para evitar quejas ante las autoridades reguladoras”

El uso de hashtags como #Publicidad o # Patrocinado es una manera fácil de mitigar cualquier riesgo o incertidumbre que crea que pueda afectar negativamente el propósito de su marca.

Los influyentes creadores digitales tienen más probabilidades de impactar a los Millennials

Los influyentes con la mayor audiencia no son necesariamente la mejor estrategia para su marca cuando se dirige a los Millennials.

Una empresa líder en análisis de redes sociales, Shareablee, se asoció con Fullscreen Media para comprender qué tipo de influencia tiene un mayor impacto en esta generación.

Estudiaron a 31,802 personas influyentes y encuestaron a 1200 personas de 18 a 34 años que no solo estuvieron expuestas al contenido de marca, sino que también interactuaron haciendo clic en lo que vieron.

Los resultados fueron realmente asombrosos.

Es más probable que los Millennials confíen en el contenido de marca que proviene de un creador digital, es decir, Micro Influencers sobre las celebridades.

“Los creadores digitales en realidad le dan a las marcas un efecto de halo positivo cuando se asocian”. De las personas encuestadas, el 58% dijo que era más probable que confiaran en ellas porque tienen una sensación de conexión con ellas.

Las voces emergentes también tienen más probabilidades de influir en el comportamiento de compra en el embudo de ventas y esto podría ser una correlación directa con los niveles de compromiso que varía entre 50% y 88% más que las celebridades.

Los Micro Influencers obviamente tienen la menor cantidad de participación porque aún tienen que inculcar la confianza que esperan lograr algún día.

Recuerde que las personas solo compran cuando confían en la marca y, en este caso, es el factor de influencia que colabora con la marca.

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“El lado ligero de la vida” – Influencers

Así que ahora entiende los diferentes tipos de personas influyentes, así como el impacto que tienen en los comportamientos y en la forma en que las personas se involucran con las marcas.

Para darle otra referencia, aquí queremos compartir la historia de nuestros queridos Maltesers que ingresan al mercado de los EE. UU.

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Imagen vía Marte, Maltesers.

Aunque la marca Mars tuvo mucho éxito en el Reino Unido, Australia y Canadá, eran completamente desconocidas en los Estados Unidos.

Para ganar exposición en este mercado, decidieron utilizar personas influyentes para aprovechar su principal objetivo demográfico: los adolescentes de EE. UU.

Crearon un video musical de tres minutos y medio, al asociarse con algunas voces emergentes y estrellas en ascenso.

Es importante tener en cuenta lo cuidadosos que fueron al alinear el posicionamiento de la marca con las personalidades sinceras de la marca

Vea el video de YouTube a continuación sobre cómo ejecutaron la campaña que generó 3.2 millones de visitas en las primeras cuatro semanas.

Cómo las marcas B2B pueden aprovechar a los influyentes

Ahora estoy seguro de que puede ver las infinitas posibilidades que pueden usar las marcas B2C para obtener el mayor retorno de la inversión en su inversión en publicidad, pero estoy seguro de que también se está preguntando qué pueden hacer las empresas B2B.

Según Forbes, el mejor enfoque es hacer uso de súper conectores, por ejemplo, “personas que asesoran o brindan servicios a sus posibles clientes”.

Si puede confiar en ellos, inevitablemente le devolverán el favor.

El negocio es todo acerca de las relaciones y usted tiene que fomentarlas a lo largo del tiempo para que se queden con usted cuando los competidores intenten robarlos.

Otra estrategia que puede implementar como marca es mediante la promoción de los empleados.

Según lo declarado por el Entreprenuer “nadie entiende sus productos o servicios mejor que las personas a quienes se les paga para venderlos”

IBM es un excelente ejemplo de una compañía que ha implementado exitosamente esta estrategia.

Educaron a clientes potenciales a través de su podcast de Big Data e impulsaron 50,000 registros nuevos a IBM verse a través de la defensa de los empleados.

Al considerar el uso de marketing de influencer, también es recomendable utilizar el marketing de video porque los estudios demuestran que hace que su contenido sea mucho más atractivo, por lo que es una forma más efectiva de atraer y mantener a su audiencia.

El siguiente video de IBM ilustra cómo están usando a sus empleados para influir en las decisiones de compra.

Merck Influencer crece a través de #Catchcurious

Merck, una compañía farmacéutica B2B, utilizó el marketing de influencia después de que su agencia de relaciones públicas descubrió una visión crítica dónde solo el 20% de las personas se ven curiosas.

Decidieron usar influencers como el experto en curiosidad Dr. Carl Naughton, Oxford Ph.D. La bióloga y Youtuber Ines Dawson hablaron sobre la curiosidad e invitaron a los usuarios a descifrar el código.

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Imagen © Merck KGaA a través de German Design Awards

La campaña hizo uso de artículos, películas, infografías interactivas y entrevistas periódicas con destacados expertos en curiosidad para completar un sitio de campaña multilingüe y receptivo.

La campaña de marketing ganó muchos premios y fue considerada un éxito estimulante.

Según Warc, “Gran parte del éxito de la campaña puede atribuirse a su enfoque en la interacción y las asociaciones de personas influyentes, que ayudaron a difundir el mensaje a las audiencias en 67 países” 

… generando los siguientes resultados:

  • 400 millones de impresiones de anuncios digitales.
  • 23 millones de reproducciones de video
  • 5.5 millones de me gusta, comentarios, acciones.

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Concluyendo

Si bien las estrategias varían entre las técnicas de marketing de influencia B2B y B2C, el método para dar vida a su campaña a través de las redes sociales se mantiene constante, por lo que evalúe cuidadosamente qué canales sociales tendrán la mayor relevancia e impacto en su audiencia.

Puede dinamizar el valor de su marca e impulsar las ventas a través del uso de varios tipos de personas influyentes, siempre y cuando estén en línea con los valores de su marca.

Ya sea que se trate de empresas B2B, B2C o nuevas empresas, debe agregar personas influyentes a su estrategia de marketing porque la investigación sugiere que es mucho más impactante para impulsar el cambio de comportamiento y atraer a su público objetivo de manera significativa, todo lo cual da resultados.

Una nota de advertencia final, a medida que investiga, identifica y evalúa a personas influyentes para asociarse con ellos, recuerde que también debe considerar los problemas éticos porque desea evitar sentimientos negativos o retrocesos no deseados de su audiencia ideal a quien desea influir positivamente para hacer crecer su marca.

Cómo usar los influyentes para hacer crecer su marca y abrir nuevos mercados

Preguntas para considerar

  1. ¿Ha identificado personas influyentes que resuenan con la historia de su marca?
  2. ¿Estas personas influyentes tienen la audiencia adecuada que cumple con los requisitos de su mercado objetivo?
  3. ¿Hay una conexión emocional que sus clientes tendrán para garantizar que se haga un caso convincente para adoptar su producto o servicio?
  4. ¿Ha alineado su estrategia de contenido con el marketing influyente?
  5. ¿ Sus empleados son conscientes del poder del marketing de influencia y cómo puede aprovechar su experiencia para impulsar la adopción de clientes?

#SeguimosEnLínea

Por |2018-12-05T00:57:08+00:005 diciembre , 2018|Branding, Marketing|

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