Llega un momento para cada pequeña empresa cuando se mete en una rutina. Probablemente pueda relacionarse. 

Tal vez simplemente no haya podido llegar a nuevas ideas, o sienta que sus ofertas de productos están estancadas.

Estoy aquí para ayudarlo a inyectar un poco de innovación en su negocio. 

¿Cómo vamos a hacer eso? Al hacer y responder los tipos de preguntas que harán girar sus ruedas creativas.

Cómo innovar en su negocio haciendo las preguntas correctas

¿Qué falta en mi negocio ahora?

En lugar de tratar de resolver el problema de inmediato, primero veamos cuál es el problema. ¿Por qué siente que su negocio está estancado en una rutina? 

Aquí hay algunas causas posibles:

  • No estamos atrayendo tantos clientes nuevos como antes.
  • Los clientes abandonan nuestra empresa para ir a otro lado en busca de soluciones.
  • No podemos seguir el ritmo de las innovaciones en nuestra industria.
  • No hay nada único en nuestra línea de productos.
  • Ya no ofrecemos la solución más rentable.
  • Nos sentimos desmotivados por innovar.

¿Qué podría hacer para resolver este problema?

Ahora imagine cómo se verían las cosas si superara como superar éste obstáculo. 

¿Podría aumentar los ingresos? ¿Podría ampliar sus ofertas de productos? ¿Servir a los clientes de nuevas maneras? ¿Dejar de estresarse por la noche?

Pase algún tiempo imaginando que el problema está resuelto. Se siente bien, ¿no? Mantenga esa sensación mientras trabaja en las siguientes preguntas.

Cómo innovar en su negocio haciendo las preguntas correctas

¿En qué áreas son débiles nuestros competidores?

Si presta atención a la competencia, puede identificar brechas en sus ofertas y debilidades en sus operaciones. 

Esta debería ser su primera estrategia: llenar esos vacíos y servir al mercado de maneras que la competencia no puede. 

Aquí hay algunos ejemplos de cómo sus competidores pueden estar perdiendo la marca:

  • Tiempo de respuesta lento del servicio al cliente
  • Alto número de devoluciones
  • Servicio no personalizado
  • No hay una fuerte presencia en las redes sociales
  • No tienen página web
  • No hacen SEO
  • No hay nuevos productos.

Conocer las áreas que están listas para la selección puede darle dirección en su innovación y ayudarlo a decidir en qué aspecto de su negocio debe centrarse a continuación.

¿Cómo podemos entregar más en valor?

Es posible que no tenga el presupuesto para inventar el próximo prodigio tecnológico. 

Es posible que no pueda permitirse el lujo de ser la solución de precio más bajo. Y eso esta bien. 

Brindar valor a sus clientes puede venir de muchas maneras:

  • Ofrecer un regalo gratis con la compra
  • Ofrecer una hora de consulta complementaria con el paquete de servicios
  • Llamar a sus clientes personalmente
  • Asignar un representante de ventas a cada cliente.
  • Proporcionar acceso a herramientas y recursos en línea.
Cómo innovar en su negocio haciendo las preguntas correctas

¿Qué quieren nuestros clientes?

Incluso si no está seguro de cómo innovar, sus clientes se lo harán saber. 

Escúchelos: en las redes sociales, en persona, por correo electrónico y mediante encuestas. 

Obtenga sus comentarios sobre cómo le está yendo a su empresa, sus debilidades y lo que desean que haga mejor. Entonces actúe sobre esta retroalimentación.

Estar atrapado en una rutina puede ser una situación temporal si está dispuesto a hacer el trabajo para salir de él y volver a la normalidad.

#SeguimosEnLínea