Beneficios de tercerizar una gestión para pequeñas empresas

A medida que una pequeña empresa crece lentamente, una de las formas de lograr una mayor eficiencia para una inversión menor es recurrir a la tercerización de servicios, como lo revelamos en esta publicación.

Las pequeñas empresas son una parte importante de la economía de cualquier país, debido que a menudo son proveedores cruciales de puestos de trabajo.

A pesar de que el término “pequeña empresa” puede erróneamente dar la idea equivocada de que estas empresas no son tan importantes, los expertos en economía son muy conscientes de la complejidad de este concepto de negocio.

Tan simple como puede parecer manejar una pequeña empresa, no existe tal cosa en los mercados altamente competitivos que intentan llegar a tantos clientes como sea posible.

Por lo tanto, a medida que el negocio crece y se expande lentamente, una de las formas de lograr una mayor eficiencia para una menor inversión es recurrir a tercerizar algunas operaciones y gestiones.

¿Qué es la tercerización / outsourcing?

Outsourcing es el proceso de traer a una compañía externa para completar un aspecto de su negocio. Muchas veces, la empresa de terceros tiene experiencia en esta área específica y alivia la función para que pueda concentrarse en su experiencia.

El outsourcing puede ser una opción estratégica que le permite reducir costos, reducir la inversión en gastos de capital para maquinaria adicional, reducir la capacitación interna del personal y utilizar mejor sus recursos.

Las pequeñas empresas rutinariamente externalizan su procesamiento de nómina, contabilidad, distribución y muchas otras funciones importantes, a menudo porque no tienen otra opción.

Muchas compañías grandes recurren a la subcontratación para reducir costos. En respuesta, industrias enteras han evolucionado para atender las necesidades de externalización de las empresas.

Pero no muchas empresas entienden completamente los beneficios de la contratación externa. Es cierto que la subcontratación puede ahorrar dinero, pero esa no es la única (ni siquiera la más importante) razón para hacerlo.

Como muchas empresas descubrieron durante la “manía” de la subcontratación de principios de la década de 1990, subcontratar demasiado puede ser un error aún mayor que no subcontratar ningún trabajo.

La economía plana provocó que muchas empresas realizaran grandes despidos y, posteriormente, subcontrató funciones que se mantenían mejor en la empresa.

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Beneficios de externalizar la operación y alguna gestión

La externalización inteligente, sin embargo, puede proporcionar una serie de beneficios a largo plazo:

Controlar los costos de capital.

La reducción de costos puede no ser la única razón para subcontratar, pero sin duda es un factor importante.

El outsourcing convierte los costos fijos en costos variables, libera capital para la inversión en otra parte de su negocio y le permite evitar grandes gastos en las primeras etapas de su negocio.

La subcontratación también puede hacer que su empresa sea más atractiva para los inversores, debido que puede inyectar más capital directamente en actividades generadoras de ingresos.

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Aumenta la eficiencia.

Las empresas que hacen todo por sí mismas tienen gastos de investigación, desarrollo, comercialización y distribución mucho más altos, y todos deben transferirse a los clientes.

La estructura de costos y la economía de escala de un proveedor externo pueden darle a su empresa una importante ventaja competitiva.

Reducir los costos laborales, contratar y capacitar personal para proyectos a corto plazo o periféricos puede ser muy costoso, y los empleados temporales no siempre cumplen con sus expectativas.

El outsourcing le permite enfocar sus recursos humanos donde más los necesita.

Comience de nuevos proyectos.

Una buena empresa de outsourcing tiene los recursos para comenzar un proyecto de inmediato. Manejar el mismo proyecto en la empresa puede requerir semanas o meses para contratar a las personas adecuadas, capacitarlas y brindarles el apoyo que necesitan.

Y si un proyecto requiere grandes inversiones de capital (como la construcción de una serie de centros de distribución), el proceso de inicio puede ser aún más difícil.

Concéntrese en su negocio principal.

Cada empresa tiene recursos limitados, y cada gerente tiene tiempo y atención limitados.

El outsourcing puede ayudar a su empresa a cambiar su enfoque de las actividades periféricas hacia un trabajo que sirva al cliente, y puede ayudar a los gerentes a establecer sus prioridades con mayor claridad.

Un ejemplo, necesita crear el contenido de su blog, administrar sus cuentas de redes sociales, manejar su contabilidad, diseñar su sitio web, tratar con el marketing y todo lo demás relacionado con la administración de un negocio.

Aquí es donde tercerizar esas gestiones le ayudará a focalizar y concentrarse en su negocio principal.

outsourcing o subcontratación

Nivela el campo de juego.

La mayoría de las pequeñas empresas simplemente no pueden darse el lujo de igualar los servicios de soporte interno que mantienen las empresas más grandes.

El outsourcing puede ayudar a las pequeñas empresas a actuar “en grande” al darles acceso a las mismas economías de escala, eficiencia y experiencia que disfrutan las grandes compañías.

Reducir el riesgo.

Toda inversión empresarial conlleva una cierta cantidad de riesgo. Los mercados, la competencia, las regulaciones gubernamentales, las condiciones financieras y las tecnologías cambian muy rápidamente.

Los proveedores de tercerización asumen y gestionan este riesgo para usted, y en general son mucho mejores para decidir cómo evitar el riesgo en sus áreas de especialización.

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Cada uno de estos beneficios puede ayudar a una pequeña empresa a crecer porque su propietario puede reinvertir su tiempo y energía en su negocio en lugar de preocuparse por los servicios que deberían haber sido externalizados.

Deshacerse de esa connotación generalmente negativa de la palabra outsourcing es el camino correcto para los propietarios de pequeñas empresas.

Invierta en asociaciones con otras empresas locales que brinden servicios de outsourcing para mejorar sus posibilidades de nivelar el campo de juego con sus competidores.

En los últimos años, la subcontratación se ha convertido en un término muy popular y de uso común; En términos generales, la subcontratación está asignando ciertos procesos de la empresa a empresas o subsidiarias ubicadas en países extranjeros.

Después de todo, muchos procesos, si no todos, se pueden realizar de forma remota y no requieren necesariamente presencia física en el país de operación.

Por ejemplo, los operadores de juegos de apuestas en línea pueden subcontratar a todo su equipo de atención al cliente. Naturalmente, la lista de opciones puede seguir y seguir, debido que departamentos como RR. HH., Marketing, atención al cliente e incluso ventas (online, teléfono, etc.) se pueden subcontratar con éxito.

No hay vergüenza en la contratación externa y numerosas pequeñas empresas ya han implementado este concepto en sus operaciones diarias.

Sin embargo, por muy bueno que parezca, la subcontratación dista mucho de ser la solución perfecta para todos los problemas; todo lo contrario, este concepto tiene también sus desventajas.

trabajo outsourcing

Desventajas de tercerizar

Preocupación por la calidad

Lograr una mejor calidad y una mayor velocidad de las actividades a menudo son las principales pro de la subcontratación, pero también la principal estafa. A saber, encontrar un contratista que pueda satisfacer todas sus necesidades y expectativas no siempre es una tarea fácil.

Por lo tanto, a veces puede colaborar con un contratista cuyos empleados no pueden ofrecer servicios o productos de alta calidad; en consecuencia, en lugar de una buena inversión, la subcontratación puede convertirse en un gasto de efectivo sin sentido.

Perder el control

Otra cosa que los gerentes de pequeñas empresas seguramente querrían evitar es perder el control sobre los procesos cruciales de la compañía; sin embargo, esto puede suceder fácilmente cuando muchos de los departamentos se subcontratan en lugar de operar dentro de la empresa.

Además, no solo se puede perder el control del proceso, sino también el control sobre las personas que realizan las tareas. No podrá pasar por alto cómo se hacen las cosas, mientras que implementar cambios puede ser más difícil de lo normal.

Problemas de comunicación

Naturalmente, esto pone de relieve otra desventaja de la contratación externa, que serían los problemas de comunicación. A veces, el contratista puede trabajar en un huso horario diferente o no tener una conexión a Internet estable.

Todos estos problemas pueden llevar a una mala comunicación, lo que naturalmente puede generar insatisfacción general para usted y para sus clientes.

Concluyendo

Con todo, si tercerizar es el movimiento correcto para una cierta pequeña empresa depende de muchos factores; por ejemplo, es importante encontrar las personas adecuadas para que pueda estar seguro de que las tareas se llevarán a cabo de manera impecable y puntual.

Además, es importante encontrar socios confiables con los que pueda tener una comunicación abierta y fluida. Después de todo, la tercerización se trata de ahorrar dinero y tiempo.

Por lo tanto, si no puede encontrar mano de obra de alta calidad por el precio correcto, puede ser mejor contratar empleados nuevos que no solo sean buenos trabajadores, sino también una parte verdadera de la empresa.

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Por |2018-11-09T18:36:15+00:0023 julio , 2018|Estrategia Empresarial|
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