Telegram, ese gran desconocido

Se que lo repito todos los viernes pero es que no lo puedo evitar… me encanta que se termine la semana porque con este llega MI INVITADO DE HONOR DE LA SEMANA. Es un lujo tener conmigo talentos tan grandes y donde aprendo con cada uno de sus colaboraciones, y espero que tu también. Esa es la idea 🙂

Telegram y los influencers

Hoy tenemos nuevamente por estos espacios a unos de los alumnos del I.E.S. Cartuja de Granada quien bajo la tutoría del profesor José Miguel García P. donde él incorpora en sus clases las redes sociales y los guía en sus proyectos personales que es el tener su propio blog. Yo tuve la maravilloso oportunidad de interactuar con ellos en el mes de marzo donde si recuerdas te conté mi experiencia en este post “Una experiencia única con I.E.S. Cartuja de Granada”.


Al terminar la actividad quise mantener contacto con esos alumnos que realmente se destacaron tanto en la calidad de sus respuestas como en el compromiso y puntualidad en el desarrollo de la actividad propuesta por su profesor José Miguel. Y como siempre, los mejores deben ser destacados y siempre recibirán mi apoyo incondicional para seguir con éxito este camino que inician como profesionales de nuestro medio.

Y para que conozcan mas a fondo sobre nuestro invitado quiero compartir contigo, unas cositas muy interesante sobre esto chico, la información se la robé de su blog David Moreno T.:

  • Es un hombre 😉 (primero lo primero)
  • Tiene dos grandes pasiones que son: el ajedrez y la lectura a las cuales dedica gran parte de su tiempo.
  • Le gustan las series, el cine, la música destacando sobre todo la música clásica y como contraposición a ella la música NU Metal además del rock gótico.
  • También en ocasiones cuando le surge una buena idea le gusta dedicar tiempo a escribir relatos.
  • Encuentra en la informática (textualmente)“una herramienta mediante la cual se pueden ampliar horizontes, además, cuando las máquinas que nos dan acceso a la red no funcionan bien, encuentro una distracción enorme en repararlas”.
  • Como podéis ver (si entras a su blog) encuentra muy atractivo el estilo gótico y le encanta, aunque jamás lo utiliza en su forma de vestir.
  • Aprendió a jugar ajedrez de la mano de su padre, y a lo largo de su infancia participo en varios concursos en categorías juveniles, el cual le han otorgado varios trofeos. Actualmente está interesado en federarse como jugador independiente o vincularse con algún club de ajedrez con la posibilidad de seguir avanzando en el aprendizaje de este hermoso juego-deporte.
  • Su otra pasión es la lectura y lo expresa de la siguiente manera: “Creo firmemente que la lectura es el sustento de la mente, sin ella se carece del vocabulario necesario para expresar nuestras ideas y sentimientos. Además te otorga la visión en perspectiva mediante la cual comprender como funciona el mundo que nos rodea”.
  • Si quieres seguir conociendo más sobre nuestro invitado no dejes de entrar a su blog

Bueno con esta introducción estoy segura que quieres leer ya su artículo que hoy nos trae… los dejo con:

DAVID MORENO TORRES

Telegram, ese gran desconocido

Muchas veces me he preguntado,  por qué razón Whatsapp ganó la batalla por la hegemonía en la mensajería instantánea. En realidad estas tanto Telegram como Whatsapp, son aplicaciones bastante similares, pero dentro de sus similitudes hay notables diferencias y pienso que para mí, la balanza se inclina más a favor de Telegram que de Whatsapp.

Telegram es una aplicación multiplataforma, ¿Qué significa esto?

Pues esencialmente que está disponible en múltiples sistemas y dispositivos, incluso puedes instalarla en un ordenador y usarla como el antiguo Messenger para enviar mensajes, mientras que tus amigos pueden recibir tus mensajes o bien en sus Smartphones o en sus tablets.

Has leído bien, hasta en una tablet se pueden recibir mensajes de Telegram debido que no necesita que la tarjeta SIM esté físicamente en el dispositivo para trabajar. Además tiene compatibilidad tanto en sistemas operativos Windows como en Linux.

A su lado Whatsapp Web es una soberana chapuza. Hablaré sobre mi experiencia, el mayor problema que tiene Whatsapp Web es que a pesar de escribir con el ordenador, los mensajes continúan enviándole desde el teléfono. Esto a mí personalmente, me da la impresión de que Whatsapp Web se creó para parecerse a Telegram, pero de forma precipitada y creo que aún le quedan muchas cosas por pulir sobre ese asunto.

Cierto es que en un principio, Telegram era una aplicación gratuita como sigue siendo hoy, pero que quizás abusa demasiado de la publicidad. En cambio Whatsapp que era una aplicación de pago, pero a un coste relativamente bajo, te ofrece la posibilidad de eliminar la publicidad y de disponer siempre que se quisiera de una aplicación limpia y útil; aunque con las recientes mejoras incorporadas, y digo mejoras por decir algo, debido que la llamada de Whatsapp tiene aún mucho camino por delante para igualarse a la de Facebook. Han aumentado el peso de la aplicación de forma excesiva, para una aplicación que únicamente se necesita para enviar mensajes cortos de texto, me parece algo excesivo los 60 Mb que ocupa.

Otro punto fuerte de Whatsapp frente a Telegram y que confío en que fue el que determinó que Telegram no tuviera el éxito que merecía fue la presión de grupo.

Telegram vs Whatssapp

Me explicaré. Cuando uno de tus amigos pagaba por su año de Whatsapp, o por sus 5 años de uso, la aplicación conseguía que ese cliente se fideliza con la aplicación, ya que si había pagado por su uso durante bastante tiempo era complicado que probara otras aplicaciones.

Por lo tanto cuando tú no querías usar Whatsapp, porque era de pago y prefieres otras opciones que ofrecían lo mismo pero sin coste alguno, te topabas con la barrera de que si usabas Telegram, en realidad no podías hablar con nadie, te quedabas literalmente solo. Así la presión en tu círculo social conseguía que pagaras tu suscripción a Whatsapp para poder estar en contacto con tu círculo social.                                                                                     

 Hablemos de marketing. ¿Puede una aplicación de pago derrotar a una aplicación gratuita y de mejor calidad?

A las pruebas me remito. Whatsapp ha conquistado el mercado de las aplicaciones de mensajería instantánea, y no sólo en España.

La calidad del producto es discutible, pero todo el mundo lo utiliza. Y es ahí donde radica su fuerza.

Whatsapp conseguía que pagarás, la cantidad es escasa, pero no deja de ser dinero, y a cambio, te ofrecía un servicio. Si querías comunicarte con tus amigos necesitas utilizar Whatsapp. Como en un patio de colegio donde para jugar con otros niños tenías que llevar una u otra prenda de una marca determinada.

Y es que el ser humano es así, apenas nos diferenciamos en ciertos hábitos de una manada de ganado. Me remito al famoso dicho “¿Donde va Vicente? Donde va la gente.”

Por eso el marketing resulta tan efectivo cuando se emplea con grandes grupos de población, debido que se estudia la mentalidad colectiva del ser humano. Esta mentalidad se encarga de que el ser humano necesite encajar en un grupo para encontrar su lugar, este grupo debe de agradar y realizarlo personalmente, pero no solo eso. Para estar en ese grupo necesita compartir aficiones con sus miembros y sobre todo lo más importante, necesita mantener ese status dentro del grupo, con lo cual en muchas ocasiones se verá obligado a adquirir productos que probablemente no necesita realmente pero que sus necesidades sociales le exigen.

Dicho esto, me centraré en estos grupos sociales.

Normalmente en estos grupos se establece una jerarquía, hay ciertas personas que son más influyentes dentro del grupo y por tanto sus opiniones afectan a los demás integrantes.

Si consigues impactar con los beneficios de tu producto en la mente de estas personas, y convencerlas de la importancia, necesidad y aplicaciones que puede ofrecer tu producto, probablemente convenzas a los miembros de tu círculo para que también lo consigan.

Convencer a un “influencer” no es sencillo, se puede recurrir a las técnicas clásicas de venta como ferias de muestras o comerciales que visitan las casas y prueban el producto.

La gente ya no se fía de eso, están inmunizados contra el comercial, y lo ven como alguien cuya única intención en la vida es venderles algo.

mapa de mensajes Whatssapp

Por tanto ¿Que impacta en un influencer hoy en día?

Sobre todo, las opiniones de otro influencer mayor. Todos tenemos personas a las que admiramos, y cuando observamos las conductas en estas personas, hablamos con ellas y nos influyen inconscientemente.

Esta persona hace esto y su método es mejor que el mío, por lo tanto yo quiero mejorar mi forma de hacer las cosas y quiero hacerlas como lo hace él.

El hombre siempre tiende a buscar la seguridad del grupo. Son muy pocos los valientes que se desmarcan del grupo para seguir un camino autónomo y tortuoso, estos no pueden mirar qué hacen los demás porque nadie hace lo que hacen ellos y necesitan producir ideas por sí mismos.

La forma de convencer a un influenciador es la opinión de otro influenciador. Y esto nos remite irremediablemente al marketing de contenidos.

Es más productivo generar contenidos útiles y avalados por expertos en sus ámbitos de influencia que realizar una simple campaña publicitaria. Entre otras cosas porque la gente se fía más de las opiniones de los demás. ¿Dónde quedaron aquellos anuncios donde universidades que cabían en un trastero, en el caso de que existieran, avalan productos de todo tipo, con prestigiosos estudios?

En definitiva, y remitiéndose nuevamente al tema principal desde el cual se ha desarrollado esta divagación:

  1. El marketing ha conseguido que la importancia del producto pase a un segundo plano.
  2. Partiendo de esta base, puedo decir que es clave que ciertos colectivos consuman tus productos, debido que de este modo influir en terceras personas que se identifican con tus clientes. 
  3. Para generar un importante radio de expansión de tu producto, necesitas de los influencers. Personas que destacan entre la multitud y son admiradas y seguidas por el resto del mundo.
  4. Por último es necesario fidelizar a los clientes para consolidar esa explosión inicial ante la novedad de tu producto. La forma de fidelizar, es atarlos a tu marca durante un tiempo, como lo hizo Whatsapp. Una pequeña cantidad de dinero, puede convertirse en innumerables beneficios.

Agradezco mucho la atención prestada a mi artículo y espero que haya sido de tu interés.

Un saludo y muchas gracias.

David Moreno T.

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¿Qué te pareció?, la forma como David nos hace una introducción muy interesante entre dos grandes marcas de mensajería móvil, y luego lo relaciona en marcándolo bajo la óptica de su análisis como Marketero. Me gustó mucho… ¿Qué opinas tú?.

David muchas gracias por aceptar mi invitación, y ya sabes éste es tu casa… VUELVE PRONTO 🙂

APROBADO

By | 2017-02-21T06:06:57+00:00 29 mayo , 2015|Marketing, Mi invitado de honor de la Semana|