¿Por qué la marca es importante en el marketing?

Existe una gran confusión acerca de la marca, existen múltiples definiciones. Entonces, ¿qué es la marca? Hace décadas, la marca se definía como un nombre, eslogan, letrero, símbolo o diseño, o una combinación de estos elementos que identifican productos o servicios de una empresa.

La marca fue identificada de los elementos que diferenciaron los bienes y / o servicios de la competencia.

Hoy, la marca es un poco más compleja, pero aún más importante en el mundo actual del marketing.

Es la percepción que tiene un consumidor cuando escucha o piensa en el nombre, servicio o producto de su empresa.

Dicho esto, la palabra “marca”, es un objetivo en movimiento y evoluciona con el comportamiento de los consumidores.

Piense en ello como la imagen mental de quién usted como empresa representa a los consumidores, está influenciada por los elementos, las palabras, y la creatividad que lo rodea.

¿Qué debe hacer una marca?

El desarrollo de la marca no se trata solo de conseguir que su  mercado objetivo lo seleccione a usted sobre la competencia, sino también de lograr que sus clientes potenciales lo vean como el único proveedor de una solución a su problema o necesidad.

Los  objetivos que alcanzará una buena marca  incluyen:

  • Claramente, entrega el mensaje
  • Confirma tu credibilidad
  • Conecta emocionalmente a sus clientes potenciales con su producto y / o servicio.
  • Motiva al comprador a comprar
  • Crea lealtad de usuario

Marca y comprensión de su cliente

Para tener éxito en la marca, debe comprender las necesidades y deseos de sus clientes y prospectos.

Se logra al integrar las estrategias de su marca a través de su empresa en todos los puntos de contacto público.

Piense en la marca como la expresión de quién es usted como empresa u organización y de lo que ofrece. ¿Suena difícil? Piénselo de esta manera si una marca pudiera hablar diría:

  • Yo soy ________________.
  • Yo existo porque ________________.
  • Si te relacionas con quién soy y por qué existo, es posible que me gustes, puedes comprarme y puedes contarle a los demás acerca de mí.

A medida que los consumidores comiencen a identificarse con usted, su marca vivirá dentro de los corazones y las mentes de clientes, y prospectos.

Es la suma total de sus experiencias y percepciones, algunas de las cuales puede influir y otras que no puede.

La importancia de la marca

Una marca sólida, es invaluable a medida que la batalla por los clientes se intensifica día a día. Es importante invertir tiempo en investigar, definir y desarrollar su marca. Después de todo, su marca es la fuente de una promesa para su consumidor.

Su marca es una pieza fundamental en su comunicación de marketing y una de la que no desea prescindir. La creación de marca es estratégica y el marketing es táctico y lo que utiliza para que su marca llegue a los consumidores. Es por eso que también tiene una gran importancia dentro de un negocio u organización.

La marca sirve como una guía para comprender el propósito de los objetivos comerciales. Le permite alinear un plan de marketing con esos objetivos y cumplir con la estrategia general.

La efectividad de la marca no solo ocurre antes de la compra, sino que también se trata de la vida de la marca de la experiencia que le brinda al consumidor.

¿El producto o servicio tuvo el rendimiento esperado? ¿La calidad fue tan buena como prometieron o mejor? ¿Cómo fue la experiencia del servicio? Si puede obtener respuestas positivas a estas preguntas, ha creado un cliente leal.

La marca no solo crea clientes leales, sino que crea empleados leales. La marca les da algo en lo que creer, algo que respaldar. Les ayuda a comprender el propósito de la organización o el negocio.

Una lista de verificación básica para evaluar su marca

La marca puede ser confusa, entonces, ¿cómo puede saber si su marca es lo suficientemente fuerte como para darle el valor interno y externo que necesita en su comercialización?

  • ¿Su marca se relaciona con su público objetivo? ¿Lo “captarán” instantáneamente sin pensar demasiado?
  • ¿Su marca comparte la singularidad de lo que ofrece y por qué es importante?
  • ¿Refleja la promesa de la marca que usted está haciendo a quién está apuntando, así como a su audiencia interna?
  • ¿Su marca refleja los valores que desea representar como cliente?

Permita que estas preguntas sirvan de guía en el desarrollo de su marca. Si las respuestas no son claras, es posible que desee volver a la pizarra y perfeccionar el proceso de desarrollo de la marca.

Una marca debe ser un “ah-ha” instantáneo que requiere muy poco pensamiento y contemplación.

Diferenciar su marca para crear valor

Para diferenciar sus productos o servicios, es decir, hacerlos más atractivos para sus consumidores de nicho que los productos o servicios de sus competidores, necesita conocer muy bien a sus consumidores.

Cuanto más conozca a su público objetivo, más podrá diferenciar. Cuanto más diferencies, más a menudo darás en el blanco. Este enfoque de segmento y división del marketing siempre es el camino a seguir.

Desarrolle una estrategia Blue Ocean con estudios de mercado

La estrategia Blue Ocean (un enfoque Zen que mueve la estrategia a aguas no probadas y piensa de manera innovadora) depende de una excelente investigación de mercado para sus estrategias de diferenciación.

La inteligencia competitiva, es una forma de investigación de mercado que puede proporcionar los datos necesarios para evitar el pensamiento de Red Ocean (que es estático y limitado), y lo ayudará a identificar las diferentes formas de trasladar su enfoque de mercadotecnia al codiciado modo de pensar de Blue Ocean.

Crear perfiles de consumidores basados ​​en la investigación y personas

Un mercado objetivo puede definirse más mediante la construcción de perfiles de consumidores personalizados.

Se puede usar una variedad de técnicas de investigación de mercado para crear estos perfiles de consumidores o personajes, incluidos los que se enumeran a continuación.

La razón por la que esto es útil es que naturalmente usaría un tipo diferente de estrategia de mercadotecnia si quisiera llegar a personas de la tercera edad mayores de 70 años que todavía están casadas con líneas terrestres versus Millenials nativos del mundo digital.

Casos de estudio que diferencian productos y servicios

Las empresas que saben cómo llevar a cabo una investigación de mercado (y utilizan los hallazgos de la investigación de manera efectiva) pueden crear una gran ventaja competitiva en el mercado.

Debido a que la imitación es la forma más alta de adulación, vale la pena leer casos de éxito de las grandes marcas de marketing que saben cómo utilizar la investigación de mercado para su beneficio para una variedad de propósitos.

Cuota de mercado prevista para el lanzamiento de un producto

Para adelantarse a la curva, es posible que necesite descubrir las mejores ofertas para diferentes segmentos de mercado utilizando algo llamado Simulador de Mercado Baynesiano.

Este conjunto de herramientas integrales crea una red que “simula” participación de mercado en función de las características clave y no requiere experimentos nuevos y a menudo costosos.

Muchos profesionales han descubierto que probar las diferentes situaciones basadas en la investigación primaria existente es el camino a seguir.

Desarrollar estrategias comerciales específicas de segmento

Cuanto más sepa sobre sus segmentos de mercado objetivo, más fácil será mover a los consumidores a la cima para convertirse en evangelistas que abogan por su marca.

Este enfoque de buena voluntad y embajador de la segmentación del mercado lleva los conocimientos del consumidor a un nivel altamente estratégico.

Escogiendo la mejor estrategia de marca

Determine los objetivos de su marca y cronometra su estrategia

Una clara definición de la audiencia de su marca y los objetivos que desea lograr son fundamentales para una gestión de marca efectiva. ¿Cuáles son los objetivos que espera alcanzar con su marca?

Definiendo una marca

El término “marca” tiene sus raíces en el viejo oeste: esa marca quemada en las pieles del ganado para designar la propiedad. Por supuesto, el concepto ha evolucionado mucho desde entonces, pero su significado implícito sigue siendo el mismo.

Una marca es algo que marca su compañía o servicio como único.

Esto incluye su nombre, pero también se extiende para abarcar la percepción del público de ese nombre. Trae ciertas cosas a la mente, idealmente un servicio de calidad o productos entregados con una excelencia que ninguna otra compañía logra.

La imitación es la forma más sincera de adulación, pero no quieres ser el imitador. Tu objetivo es ser el que inicialmente allane el camino.

El propósito de su marca

Su marca debe estar compuesta por la personalidad e imagen de su empresa, así como sus competencias y características principales.

Las impresiones que hace, así como las palabras que las personas utilizarán para describir su empresa a los demás, son el marco básico de su marca.

Creará credibilidad con una marca fuerte y tendrá más influencia en su mercado. Debería motivar a los clientes y clientes a comprar de usted.

Cuando una marca se realiza correctamente, la gente verá a su empresa como un líder, no como un seguidor.

Determine los objetivos de su marca

Hágase dos preguntas clave para ayudar a determinar los objetivos de su marca. ¿Qué es lo que quieres que haga tu marca para tu empresa? ¿Y qué quiere que otros sepan y digan sobre sus productos o servicios?

Algunos objetivos de muestra pueden incluir ser reconocido al recibir un premio específico, seleccionar un cierto número de proyectos de elección, obtener un número específico de nuevos clientes en el próximo año y / o posicionar a su empresa como un líder de la industria en los próximos meses.

Crear una línea de tiempo

Puede encontrar que es más fácil desarrollar un plan de acción para lograr sus objetivos si los define dentro de una línea de tiempo específica.

Puede trazar un plan sobre cómo lograrlos definiendo sus objetivos de esta manera. Su objetivo puede ser posicionar a su empresa como un líder de la industria.

¿Cómo puede hacer esto? Puede hacer arreglos para que los miembros de su equipo hablen en ferias, o programar conferencias en reuniones de grupos profesionales dentro de su industria.

Es posible que desee escribir y publicar artículos en periódicos, revistas o medios online.

Cuando haya determinado sus objetivos, el próximo paso es construir y desarrollar su estrategia de marca al enumerar cómo, cuándo y qué va a hacer para lograrlos y cumplirlos.

Utilice las preguntas anteriores para determinar cuáles son los objetivos de su marca, luego enumere cada uno y planifique cómo planea lograrlo y tener éxito en cumplirlo.

No se detenga allí, y no olvide esa línea de tiempo. Cuando haya terminado, tómese un tiempo para hacer una lista de lo que puede hacer este mes o durante este trimestre para cumplir con ese objetivo en particular.

Sea específico y programe estos elementos de acción en su calendario comercial.

Cómo desarrollar su estrategia de marca

Una guía paso a paso

Desarrollar una estrategia de marca puede ser uno de los pasos más difíciles en el proceso del plan de marketing.

A menudo es el elemento que causa la mayoría de las empresas el mayor desafío, pero es un paso vital en la creación de la identidad de la empresa.

Su estrategia de marca identificará los siguientes tres componentes principales de su negocio, y luego podrá usarla como modelo cuando se trate de desarrollar su estrategia de marketing y tácticas.

  1. Propósito: su negocio debe tener un propósito funcional e intencional.
  2. Consistencia: sin coherencia, una empresa tendrá dificultades para sobrevivir.
  3. Impacto emocional: la emoción es lo que ayuda a los clientes a conectarse con usted. Una estrategia de marca le ayuda a desarrollar la emoción que persigue.

Su  identidad de marca será comunicada repetidamente, de múltiples maneras, con frecuencia y consistencia a lo largo de la vida de su negocio.

Para comenzar el desarrollo de la estrategia de su marca, debe comprender estos cuatro componentes de marketing:

  • Cliente objetivo principal y / o cliente
  • Competencia
  • Mezcla de productos y servicios
  • Propuesta única de venta

Al identificar estos componentes de su plan de marketing, ha creado la base para diseñar su estrategia de marca.

Un proceso de marca eficaz creará una identidad única que lo diferencie de la competencia. Es por eso que a menudo se considera como el corazón de una estrategia competitiva.

La creación de su estrategia de marca, se puede hacer fácilmente siguiendo la guía paso a paso a continuación.

¿Qué es Branding?

Una marca sólida, es invaluable a medida que la batalla por los clientes se intensifica día a día. Es importante invertir tiempo en investigar, definir y desarrollar su marca.

Después de todo, su marca es la fuente de una promesa para su consumidor. Es una pieza fundamental en su comunicación de marketing y una de la que no quiere estar sin ella.

Cómo definir su marca

Es el primer paso en el proceso de desarrollo de su estrategia de marca. Al definir quién es su marca, creará la base sobre la que se basan todos los demás componentes. La definición de su marca servirá como su vara de medir al evaluar cualquiera y todos los materiales y estrategias de marketing.

Determinar los objetivos de su marca

La definición clara de la audiencia de la marca y los objetivos que la marca necesita alcanzar son cruciales para una gestión efectiva de la marca. ¿Cómo se puede definir esos objetivos y poner en práctica un plan que lo ayude a lograrlos? 

Enfocándose en su público objetivo

El poder de su marca depende de la capacidad de concentración. Es por eso que definir su mercado objetivo ayudará a fortalecer la efectividad de su marca.

Descubriendo y aplastando las barreras de su marca

Al crear su estrategia de marca para un producto o servicio, es importante realizar un análisis cuidadoso para determinar las principales barreras con las que puede estar en contacto.

Estas barreras también se conocen como condiciones de mercado que pueden evitar que su producto o servicio logre el éxito.

Empaquetado de la marca e identidad

La marca es su identidad en el mercado, ¿los suyos dicen lo que debería? La imagen de su empresa tiene que ver con la apariencia de su empaque. ¿Qué le dice la imagen de su empresa al mercado?

Branding = Propósito

En general, se considera que la creación de marca es confusa o no es importante para los ejecutivos de alto nivel; es difícil para ellos ver los beneficios tangibles.

Sin una estrategia de marca, es un campo de juego para “todo vale” e incluso para la pequeña empresa, esta puede ser una posición peligrosa.
Sin una marca, el negocio no tiene un propósito identificado, sin un propósito, ¿cómo se puede destacar entre su competencia?

#SeguimosEnLínea

Por | 2017-12-18T19:32:27+00:00 18 diciembre , 2017|Branding|

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