Marketing para su negocio

Mercadear un producto o servicio significa mucho más que solo hacer una venta. Nuestras herramientas lo ayudarán a desarrollar un plan de marketing.

1. Preparación para mercadear su negocio

Antes de ingresar a un mercado, hay preguntas a las que ya debe responder. Nuestra página “Conseguir que su producto o servicio esté listo para el mercado” lo ayudará a solucionarlo.

2. Desarrollar un plan de marketing

Necesita saber dónde quiere estar dentro de cinco años y planearlo.

Un plan de marketing puede ayudarlo a realizar su plan de negocio.

Los siguientes pasos pueden ayudarle a desarrollar un sencillo plan de marketing.

  • Decida cuál será su visión. ¿Dónde quiere estar en cinco años? Si no sabes dónde quiere estar, ¿cómo va a llegar allí?
  • Establece algunos objetivos y estrategias mensurables para lograr esto. Por ejemplo, vender 300 unidades en tres meses podría ser un objetivo. Luego, decida cómo logrará esto: esta será su estrategia.
  • Identifique si hay factores críticos que se deben lograr para que su negocio tenga éxito.
  • Identifique los riesgos para su negocio, la probabilidad de que sucedan (altos, medianos o bajos) y cuál será el impacto si ocurre (de nuevo alto, medio o bajo). A continuación, presente algunas acciones que puede tomar para minimizar los riesgos y limitar el impacto en su negocio.
  • Decida cómo va a medir si tiene éxito o no. Podría ser la cantidad de clientes, ventas en euros / dólares o visitas a su sitio web. Por lo general, es bueno tener alrededor de seis medidas diferentes.
  • Si necesita un plan de marketing más completo, consulte nuestra página sobre “Preparación de un plan de marketing detallado”, que también se vincula a una plantilla de plan de marketing.

3. Presentar su negocio de la mejor manera posible

Debe establecer la escena para su negocio y asegurarse de que su negocio siempre se presente con la luz adecuada.

  • Recuerde el poder de la ropa y cómo puede dar la impresión correcta. Vístase para que coincida con la forma en que posiciona su negocio y para cumplir con las expectativas de los clientes.
  • No se olvide del lenguaje corporal, tanto de usted como de sus clientes.
  • Inadvertidamente puede desconectar a las personas de una cultura en particular al usar colores, imágenes o idiomas incorrectos.
  • Asegúrese de que su apariencia comercial refleje la imagen profesional que desea transmitir a sus clientes y proveedores. Considere su escritorio, automóvil, área de recepción y la tecnología que usa.
  • Siempre organícese cuando se encuentre con clientes o proveedores. Tenga todo lo que necesita a mano.

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4. Usar una marca consistente para hacerse notar

La creación de marcas es una de las herramientas estratégicas más poderosas que puede utilizar para construir su negocio y hacerse notar por todos los motivos correctos.

La marca no se trata de logotipos, colores corporativos o tarjetas de presentación, sino que respaldan su marca una vez que haya identificado su marca. Una marca puede ser para un producto, servicio o persona.

La marca se trata de la respuesta emotiva que tienen sus clientes cuando escuchan el nombre de su empresa. Si no sienten emoción, entonces no tienes marca.

Su marca debe ser fácil de recordar y fácil de usar. Debe ser constante y cumplir las expectativas de quién dice que es. Si dices que eres divertido, entonces siempre tienes que ser divertido.

Es más fácil ser consecuente si desarrolla una personalidad de marca:

  • Pregúntese a sí mismo: si su compañía fuera una persona, ¿cómo sería?
  • Piense en esta persona en una situación social como una fiesta. ¿Qué usaría, comería, bebería, escucharía, conduciría?
  • Creele una personalidad real que pueda imaginar. Dele un nombre y luego úselo para verificar todo lo que hace. Por ejemplo, puede llegar a tener una personalidad como la siguiente:George: hombre, 40 años, casado con una familia, bebe cerveza premium o un buen vino, conduce un Ford Territory, completado el año 12 en una escuela pública, vacaciones en el familia y cada pocos años va a otro lugar en su país, escucha música de los 80. Ahora sabe que la marca nunca publicará un folleto rosa o una carta con un lenguaje formal o esponjoso.
  • Cuando tenga una idea clara de la “personalidad” de su empresa, piense en 6 adjetivos que garantizarán que su marca sea memorable, por ejemplo, silenciosamente segura, genuina, entusiasta, agradable, inspiradora y cálida.
  • Cuando produce los materiales de marketing y comunicación, pregúntese si su personalidad haría esto. ¿Producirían algo que se parece a esto o se comunica de esta manera? Este enfoque garantiza la coherencia.

5. Comunicarse para que sus mensajes se escuchen

Para asegurarse de que su negocio se haga notar, debe decidir las cosas clave que desea que sus clientes sepan sobre usted o recordar acerca de usted y repetirlas constantemente.

  • Acierta con no más de 6 mensajes clave y repítalos en todo lo que hace. Esto puede ser en folletos, en su sitio web, en comunicados de prensa y en publicidades.
  • Puede decidir utilizar solo uno de sus mensajes clave en una iniciativa de marketing particular, o puede elegir (dependiendo del medio) para usarlos todos.
  • Sigue repitiendo. Puede cansarse de decirlas, pero puede estar seguro de que su mercado objetivo sólo comenzará a escucharlas después de que hayan estado expuestas a ellas al menos 20 veces.
  • Los mensajes clave deben ser fácilmente reproducibles por todos los que promocionan su negocio.

6. Tener un sitio web atractivo para crear negocios

Un sitio web atractivo es fundamental en el mundo empresarial actual. Si las personas ingresan a su sitio web por primera vez, generalmente a través de una búsqueda en Google, solo tiene un abrir y cerrar de ojos para que decidan si desean quedarse y explorar más a fondo o hacer clic.

  • No haga que su audiencia tenga que pensar
    Un diseño limpio y atractivo facilita la búsqueda de información sin demasiado esfuerzo. Tenga la navegación donde sus clientes lo esperarían. Asegúrese de que no haya problemas técnicos.
  • Asegúrese de estar haciendo la primera impresión correcta
    Pregúntese si su sitio web coincide con su marca, crea credibilidad y dice que es fácil tratar con usted. Asegúrate de que se vea profesional y genere confianza al tratar contigo.
  • Dígales lo que hace de inmediato.
    Haga una declaración muy clara y destacada que diga exactamente lo que hace. Esto le permite al visitante confirmar inmediatamente si están en el lugar correcto o no.
  • Haga un llamado a la acción
    Bríndeles a sus clientes la oportunidad de interactuar con usted, por ejemplo, una invitación para llamar, solicitar una demostración, suscribirse a un boletín de noticias, descargar una versión de prueba o dejar una revisión.
  • Use imágenes y úsalas bien 
    imágenes pueden crear una respuesta emotiva y pueden proporcionar la misma información que un párrafo de texto. También se pueden usar como una clave de navegación, por ejemplo, una imagen de una familia puede dirigir a los usuarios a la sección familiar.
  • Tener menos contenido
    No llene su sitio web con contenido irrelevante. Identifique por qué las personas ingresan a su sitio web y luego entregan. Las personas no leen en línea, escanean y, por lo tanto, no quieren páginas de contenido. Si necesita proporcionar información detallada, adjunta un PDF que pueda imprimirse y leerse sin conexión.
  • El tamaño puede importar
    Un sitio web es una fantástica manera de hacerte ver más grande, si quieres. Piense en su posicionamiento y en quién es su mercado objetivo: ¿con qué tamaño de empresa quieren lidiar? Luego asegúrate de que su sitio web diga esto.

Nuestra sección “Obtenga su negocio en línea” proporciona información detallada sobre sitios web y marketing en línea.

Clientes comprando

7. Publicidad inteligente para llamar la atención

La publicidad puede ayudar a su empresa a ser notada. Si decide anunciarse, tendrá que decidir qué le ofrece la mejor relación calidad-precio.

Las ideas publicitarias incluyen:

  • Publicidad en periódicos: se pueden seleccionar pequeños periódicos locales, regionales y nacionales. Los periódicos locales pueden ser muy rentables, mientras que los periódicos diarios tienden a ser caros y solo entregarán su mensaje en un día.
  • Radio: incluye anuncios publicitarios, anuncios de radio tradicionales y jingles. Este medio funciona bien para algunos productos, pero no para todos. La mayoría de estos mensajes se escuchan mientras las personas conducen. Pregúntese: ¿el oyente tomará medidas cuando lleguen a su destino?
  • TV : No utilice los principales canales, piense en algunos de los canales más nuevos y más específicos y piense en diferentes momentos del día para publicitar.
  • En línea: los anuncios de Facebook, Google y de pancarta son de bajo costo y pueden ser buenos para la prueba. Elija un modelo de costo por clic, lo que significa que alguien debe hacer clic en el anuncio e ir a su sitio web antes de incurrir en costos.
  • Cines: tiene una audiencia cautiva y los anuncios se pueden orientar a un segmento específico, es decir, padres de niños pequeños.
  • Revistas: por lo general, son muy costosas, pero pueden dirigirse a mercados nicho, es decir, profesores.
  • Vallas: pueden crear un gran impacto visual y tener longevidad, al igual que la publicidad en la parte posterior de los autobuses.
  • Correos: puede ser entregado por Correos para crear mayor credibilidad. Puede segmentar códigos postales selectos.
  • Páginas amarillas: ¿un mal necesario? Depende de su mercado objetivo. Es costoso, por lo que debe asegurarse de que el tamaño de su anuncio proporcione un buen retorno de la inversión.

El material promocional impreso también puede ayudarlo a hacerse notar. Actualmente, el material de impresión es económico con la impresión digital y ya no es necesario imprimir en grandes cantidades.

Las ideas para materiales de impresión incluyen:

  • folletos de capacidad
  • volantes y postales
  • correo directo
  • insertos de periódicos
  • promociones en la tienda
  • obsequios
  • carteles
  • Cartas de negocios
  • banners
  • boletines informativos
  • cupones de tarjetas de fidelidad.

8. Promover eventos de interés periodístico

Las noticias suelen ser gratuitas (a menos que utilice un consultor de relaciones públicas para ayudar) y pueden crear una gran credibilidad. Promover eventos de interés periodístico puede generar interés en su negocio.

Para que sus eventos sean de interés periodístico, debe considerar:

  • Lanza¿es un lanzamiento una excusa para tener una gran fiesta o para obtener cobertura de noticias?
  • Comunicados de prensa: al armar una noticia, pregúntese por qué alguien querría leer esto; tiene que ser interesante.
  • Convertirse en un experto en la industria: ¿puede establecer relaciones con periodistas para que se lo conozca como un experto en la industria que puede comentar sobre problemas específicos?
  • Patrocinio y donaciones: ¿puede desarrollar buena voluntad a través de una noticia sobre patrocinios o donaciones que haga?
  • Hablando en conferencias: ¿puede obtener una historia sobre su presentación o su tema en medios específicos?

9. Desarrollar estrategias de distribución

Debe decidir cómo piensa llevar su producto o servicio al mercado y puede elegir una cantidad de formas o canales diferentes.

Saber quién es su mercado objetivo y cuál es la mejor forma de llegar a ellos es fundamental en este proceso de toma de decisiones.

Puede llegar a sus mercados objetivo a través de una serie de canales, que incluyen:

  • distribuidores (también llamados mayoristas) que venden a minoristas. También debe decidir si esta relación será exclusiva, intensiva o selectiva
  • un agente, que normalmente vende directamente en nombre del productor
  • fuerza de ventas directas
  • ventas directas online.

Al decidir la mejor estrategia de distribución, debe investigar:

  • la logística y los costos para cada canal de distribución
  • el modelo de fijación de precios para diferentes canales de distribución.

Sus estrategias de distribución pueden fallar si usted:

  • no tiene el canal de distribución correcto para sus productos o servicios
  • no entiendo las preferencias de canal de sus clientes objetivo
  • confía demasiado en un canal; puede probar varios canales diferentes
  • no mantenga el ‘amor’ con los socios; mantenerlos actualizados e informados para que su producto o servicio sea lo más importante posible.
  • no volver a visitar y actualizar las estrategias
  • no quiero desviarme de lo que funcionó en el pasado.

10. Recursos, presupuesto y planificación

Cada empresa necesita asegurarse de tener suficiente gente. Tome decisiones claras sobre quién hará qué.

Cuando se trata de recursos, debe pensar en:

  • roles para llegar al mercado: gestión de proyectos, marketing, ventas, gestión comercial
  • roles comerciales: servicio al cliente, ventas, administración de pedidos, cumplimiento de productos, relaciones con los socios y administración
  • soporte y mantenimiento posventa.

¿Confía en que su gente tenga el nivel de servicio y la experiencia y habilidades para diferenciarse de sus competidores? Pregúntese si apoyan u obstaculizan su marca.

Es fundamental que establezca un presupuesto de cuánto costarán sus actividades de “llegar al mercado” y garantizar que pueda pagarlos. Inicialmente, no limite sus ideas al presupuesto: una gran idea que cuesta mucho podría enfocarse de manera similar a un costo menor.

Planifique cuándo realiza ventas: ¿qué porcentaje de los ingresos puede destinarse a actividades de marketing y comunicación?

Asegúrese de planificar sus acciones y el cronograma de cuándo van a suceder; de lo contrario, nunca sucederán.

Este plan debe ser algo que se pueda consultar fácilmente semanalmente.

Una estrategia de marketing y un plan completados no deberían ser capaces de mantener abierta una puerta; debería ser un documento delgado y utilizable.

 

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By | 2017-11-11T21:19:47+00:00 5 noviembre , 2017|Marketing|

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