Las redes sociales y sus circunstancias

Hoy día y a pesar de estar inmersos en plena vorágine digital, resulta muy difícil hacer entender a muchas de las pequeñas y medianas empresas, la importancia de existir en este nuevo “centro comercial” que son las Redes Sociales.

Normalmente, a esta dificultad se le presupone al factor económico; pero la mayoría de los casos solo piensan en un espacio vital cerrado.

El motivo por el cual las redes sociales funcionan de manera positiva en las empresas, es porque conectan a la gente entre sí de forma valiosa y adecuada.

Aunque el mundo haya cambiado, la tecnología haya avanzado y a nuestro cuerpo se le haya pegado un Smartphone en la mano; nosotros seguimos siendo esos seres que necesitamos los unos de los otros; para dialogar y participar de este mundo con nuestros semejantes.

Y aquí es donde entra en juego la naturaleza humana, a la hora de entender nuestra forma de ser con nuestra forma de actuar y las circunstancias.

El ser humano es individual, social y emprendedor

Ser Humano es SocialLas empresas y sus clientes son personas que, como seres sociales, vienen determinados por una idiosincrasia que no podemos separar; y que debemos tener en cuenta a la hora de presentar nuestros proyectos.

Ser Individual, antes de ser, estar o necesitar un entorno ocupado de semejantes, soy un “ser único” al que se debe. Debemos demostrar que nos interesa su opinión; y que lo que hacemos, lo hacemos pensando en él, que no es un número en una cartera de clientes.

Tengo que ofrecerle personalización, dedicación, voluntad, honestidad, honradez; y que le quede claro que voy a ayudarle a conseguir sus objetivos de la mejor manera posible con los recursos que tenemos a nuestro alcance.

Ser Social

Una vez que le hemos dado su espacio y la seguridad de que su producto está preparado para ser compartido con su comunidad. Nos preparamos para salir a nuestro entorno digital y social, un entorno que puede ser nuevo para nuestro cliente/empresa; pero al que le hemos dado la confianza que necesita para entrar en sociedad con la mejor de las garantías.

Ser Emprendedor

Todos tenemos en mente mejorar y prosperar; nos mueve el cambio y este hecho es una oportunidad para hacer negocio.

Nos llena de satisfacción el poder cambiar la decoración de la casa, nuestro vestuario, nuestro coche. Siempre estamos pensando en hacer algo nuevo, no nos conformamos con lo que tenemos; y esa acción hace que la evolución del mercado sea un hecho.

Buscar nuestra prosperidad es el motor que mueve el mercado; y es lo que debemos explicar y definir con nuestro cliente/empresa, para que nuestro trabajo le dé el éxito que espera.

Debe entender que el cliente final está esperando su producto, y que puede verlo cualquier día; a cualquier hora y en cualquier lugar del mundo, por muy pequeña que sea la empresa.

Las Redes Sociales y su finalidad

Nuestro mundo conectado Conectividad mundial

Sabemos que la información es poder, y eso es lo que tenemos ahora mismo; el poder de tener ya a nuestro cliente totalmente informado para presentar el plan de acción.

Queremos explicar, que es muy importante influir de forma positiva; para que nuestros clientes finales nos elijan porque se sienten identificados con nuestros valores. Y esta es la base firme de cualquier relación.

El poder que nos ofrecen las Redes Sociales para fidelizar, es enorme.

La planificación de nuestra estrategia, debe ir encaminada al potencial real de cada empresa, a la empatía generada y a su esencia y valores.

Siempre en las relaciones comerciales, lo destacable es el beneficio económico que no debemos obviar. Pero sabemos que este aspecto a veces queda en un segundo plano; cuando de verdad entendemos que nuestra imagen de Marca se debe construir en la humanidad que nos representa. En todos aquellos que cada día van a dejar un poco de ellos en su trabajo, y es lo que nos hace decidir elegir o no un producto. Es un hecho importante que debemos agradecer a las redes, el que por ambas partes valoremos este factor.

Las empresas son las personas que en ellas trabajan; y que trabajan para que otras personas disfruten, realicen sus sueños a través de nuestros productos o simplemente sean más felices.

De aquí surge el término de “negocio social”, es el concepto renovado de atender a tus clientes de forma personalizada como siempre se ha hecho, de forma directa, rápida y en tiempo real.

Es el nuevo mercado, centro comercial, la plaza de abastos de toda la vida; donde vender era una cuestión de dar confianza, buen servicio, y no engañar.

La finalidad de las Redes Sociales es sabida, es poder comunicarnos entre nosotros y utilizar este medio de relación para nuestro beneficio social, comercial, laboral…

Las redes sociales influyen en nosotros, y nosotros en las redes sociales.

La empresa, el cliente y las redes sociales

Conexión de personas

Al fin y al cabo, tanto las personas, los comerciantes, o empresas todos queremos compartir aquello que nos hace diferentes o especiales. Necesitamos la aprobación de nuestro entorno, ser dinámicos, participar con ellos y aportar nuestro valor.

Es por eso que se crean las comunidades, por la necesidad de compartir y comunicarnos con otras personas, siempre se ha hecho, desde tiempos remotos… en torno a una fogata, en las puertas de las casas donde nuestras abuelas charlaban sin parar; así empezó el “boca oreja”.

Somos seres sociales, la comunicación es lo que nos define y es imprescindible en nuestra vida.

Por eso y no por otra causa, las redes sociales han tenido un éxito tan impactante; podemos comunicarnos rápidamente, en cualquier lugar a cualquier hora y con quién conocemos o no.

Ahora tengo que ofrecerle a mi cliente/empresa crear su comunidad, y un mundo lleno de posibilidades; porque ya estamos preparados para llegar al mundo, y no seremos nosotros los que le pongamos puertas al campo.

Es por ello que debo explicar, lo importante que es estar presentes en las Redes Sociales; es una forma más de estar en sociedad, de poder compartir nuestro valor personal/individual que es el que define nuestra empresa/marca.

Las empresas han aprendido a tratar a sus clientes como amigos, a fidelizarles y así lograr el éxito.

Esto a veces se convierte en un arma de doble filo, porque a su vez los clientes no son fieles y la competencia es feroz; todos tenemos acceso a la información y a usarla a nuestra voluntad, pero ahí está nuestro valor diferencial.

Es una gran ayuda el saber que Internet está totalmente “democratizada” y que por tanto la comunicación es global y accesible; y depende de nuestro trabajo que sea un éxito o no, porque las oportunidades están ahí para todos.

Las circunstancias

Aquello que nos define y nos hace ser lo que somos, no es otra cosa que nuestro entorno y nuestras circunstancias.

Que las relaciones han cambiado, pues no te dio que no; pero creo que es más en la forma que en fondo. Es otra forma de movernos social y culturalmente.

Cuando descubrí las Redes Sociales, hace ya algunos años, nunca pensé que me iban a atrapar de la forma en la que lo han hecho. No solo por las horas que le dedico, si no por toda la información a la que tengo acceso; y la capacidad de relacionarme con personas de todo el mundo, incluso con las que tengo cerca, 😂 que ya es interesante.

Pero lo que más me sorprende, es que aún no hemos asomado como aquel que dice solo la cabeza. Falta mucho por descubrir y muchas personas por conectar; no todos estamos conectados, y podría asegurar que gracias a Dios, al menos para equilibrar la balanza de entre ambos mundos.

Abrir un nuevo mundo que vive en este es lo que he descubierto y me dejo llevar por la curiosidad…espero que no me pase lo que al gato 🐱 …

Curiosidad del Gato

Si has llegado hasta aquí agradecerte que me hayas leído, espero que te haya resultado interesante.

Gracias Adriana 😘, por invitarme de nuevo a tu casa; y que todos tus amigos compartan conmigo un ratito de pensamientos y reflexiones, de esas de las que salen conversaciones y debates, donde el aprendizaje entre compañeros es lo mejor que podemos llevarnos.

Gracias a ti por pasar por aquí 👍,

Cristina Uceda

Invitado de Honor de la Semana

Palabras de Nana

Cristina Uceda Invitada

Tener amigos es un tesoro, pero tener grandes amigas que nos hemos compenetrado, al punto de ser  “Las Tres Mosqueteras”, es un tesoro privilegiado.

Una de las dos mosqueteras, es MI INVITADA DE HONOR DE LA SEMANA (por segunda vez)¿Qué tal?, verdad que es un lujazo. Contar nuevamente, con la colaboración de mi respetada y fabulosa Cristina Uceda es fascinante.

No sabes lo feliz, que me haces, por aceptar nuevamente mi invitación; para poder contar con tus conocimientos y experiencias en mi casa.

Esta siempre es y será tu casa, donde puedes entrar sin necesitar invitación. Ya sabes, que me fascina tus contenidos y cómo nos haces parte de ellos.

TQM ❤

Nana

By | 2017-04-29T13:04:01+00:00 14 Abril , 2017|Marketing, Mi invitado de honor de la Semana|

2 Comments

  1. Pury 27 Abril, 2017 at 2:51 pm

    Primero de todo mis disculpas por no haber dejado un comentario la primera vez que lo leí, estaba atrapada en un exceso de trabajo y no me veía con la capacidad de hacerlo como merece.
    Cristina, es gratificante leer este post porque es innato, auténtico, no está contaminado por todo lo que polula en este mundo social media y de marketing, tan apasionante como a veces desgastante pues se trabaja mucho y no siempre se recoge la cosecha, no por no ser bueno sino porque “ya está vendido el pescado”. Eso me entristece, que personas que tienen cosas frescas, nuevas que decir desde el conocimiento, el trabajo y el corazón quedan a la sombra incluso a veces muchas tiran la toalla por agotamiento y desazón.
    Éstas, son las lecturas que me llegan a mi.
    las fórmulas secretas las paso de largo.
    Se ve la comunicadora que eres, generosa siempre con todos/as, la curranta incansable, la filósofa encantadora y la Cristina que “vende” o comparte mejor dicho, lo que es ella en esencia. Honradez, buena compañera, buena profesional , coherencia y compromiso.Eso no abunda por aquí y eso es lo que te hace marcar la diferencia.
    Disculpa la demora pero necesitaba asentarme, volver a leerlo y ahora compartirlo como se merece.
    Gracias y ya que estoy en casa de Adriana, le doy un besote enorme por ser tan especial.😘
    Os quiero y mis palabras nacen del corazón.
    No le doro la píldora a nadie, me satisface y enriquece tu post Cristina y además, te quiero. Gracias a las #RRSS ESTAMOS AQUÍ, COMPARTIENDO DE LO BUENO LO MEJOR!

    • Cristina Uceda 29 Abril, 2017 at 6:53 pm

      Muchas gracias Pury por tus palabras, se que son sinceras…Solo quiero ser yo misma y ofrecer lo que soy, mi trabajo soy yo y mi experiencia.
      No soy ni mejor ni peor que nadie, todos somos válidos y lo que nos diferencia es la forma de hacer las cosas.
      Las redes son un mundo que me apasiona y creo que debemos ser generosos con los demás, no valen los egos, ni la prepotencia ya que lo que al final lo que nos queda es el buen hacer , la pasión y la honestidad.
      He hecho grandes amigos , tu mi “hermana” virtual y mis mosqueteras Adriana Y Nuria.
      Con estas relaciones sinceras son con las que me quedo y las que me enseñan que el “SER HUMANO ES MARAVILLO”
      Gracias a todos por leer este post..
      Se os quiere

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