Estrategia de cambio de marca: por qué su cambio de marca debe adoptar la narración de historias

Las diferencias entre una marca vieja, a una marca nueva, ágil y provocativa se pueden resumir en un concepto singular: la narración de historias. El arte de contar una historia y contarla bien es esencial para captar la atención de cada cliente potencial y una parte clave de su estrategia de marca.

Una narración evocadora también puede ayudar a su marca a mantener esa atención. Cuando su marca atrapa las esperanzas, los sueños, las aspiraciones, la empatía, el sentido del humor, etc., en resumen, las emociones de sus clientes, tiene muchas más posibilidades de conservar la atención de esos individuos y de ser recordados por ellos, porque se relacionan a su mensaje y usted ha enriquecido sus vidas de una manera pequeña pero significativa.

¿A quién no le gusta ser sorprendido por una noticia, o reírse de una ingeniosa serie de chistes en un pequeño video de YouTube?

Por estas y otras razones, el marketing de contenido ha ocupado su lugar en la parte superior de la cadena alimentaria, y cada negocio alimenta a esta gran entidad omnipotente.

El 2014 fue nombrado el “Año de la historia” (por Entreprenuer) debido al aumento explosivo del marketing de contenidos y otras formas modernas de narración de historias de marca.

Con tanta evidencia convincente sobre la importancia absoluta de la narración de historias, y su creciente prevalencia, puede estar de acuerdo en que vale la pena incorporar esta herramienta dinámica en su estrategia de cambio de marca.

Siempre hemos sido contadores de historias

Desde que la humanidad estaba compuesta enteramente de cazadores y recolectores, nos hemos estado congregando alrededor de fogatas para mantenernos calientes, estar en buena compañía y pasar las horas nocturnas con la narración de cuentos.

Antes incluso de aprender a hablar, nos reímos alegremente de la cadencia y el color de un buen hilo contado por nuestros padres o abuelos. A medida que cada uno de nosotros madura, buscamos cuentos cada vez más complejos. Esa búsqueda es parte de lo que nos hace humanos.

Las historias brindan refugio a las noches frías de la existencia humana; nos dan a cada uno de nosotros una catarsis muy necesaria. Hemos utilizado muchos medios para relacionar historias poderosas y emocionalmente cargadas a lo largo de milenios de existencia humana: pinturas rupestres, tabletas, pergaminos, novelas, novelas cortas, periódicos y, ahora, Internet. ¿Cómo se ve la narración de historias en Internet?

cual es tu historia de marca

Los 5 mejores componentes de una gran historia de marca

El secreto del éxito en el elegante arte de contar historias reside en comprender sus componentes fundamentales. Aunque de ninguna manera es exhaustivo, lo que sigue es un desglose de algunos elementos importantes que cualquier buena historia debe incluir.

De hecho, estos son algunos de los ingredientes claves que recomiendo utilizar en el desarrollo de historias de marca:

1. La llamada

También conocido como el inicio o el viaje, este comienzo es esencial para la vida de una historia porque proporciona al lector / espectador / oyente las semillas de un tema que crecerá en el transcurso de la historia. Los ritos de paso, los primeros dolores de un romance embriagador o una simple escena de una familia en el hogar cada uno prepararán el escenario para lo que vendrá en esa historia en particular. En otras palabras, proporcionan el ” por qué ” esencial .

2. Personajes coloridos

Cada historia necesita un elenco de héroes / heroínas tridimensionales, de cuerpo completo, sabios / gurús, villano, floretes, payasos, etc. La investigación muestra que las historias basadas en personajes con un fuerte contenido emocional dan como resultado una mejor comprensión de los mensajes clave y un recuerdo más fuerte semanas después.

3. Configurando la escena

Luego, el cajero se basará en el principio al mostrar lo que es “un día en la vida”. Establecer una “norma” es fundamental para una buena historia, porque necesita encontrar un equilibrio antes de que pueda alterarla.

4. Adversidad

La diferencia entre una gran historia y una simple anécdota es el conflicto. El conflicto conduce a la lucha y la lucha, la expresión de miedos, fracasos y frustraciones. La incertidumbre y la duda sobre uno mismo, entre muchas otras herramientas narrativas, le permiten al narrador acumular tensión y, por lo tanto, emoción con la atención sostenida de los oyentes.

5. El avance

También llamado el clímax de una historia, esta es la parte donde, en términos de marca, realiza la conversión. Después de un comienzo tentador, la introducción de un reparto maravilloso, establecer la escena y aumentar la tensión a través de la adversidad, el clímax representa la cima del conflicto.

Luego ocurre el avance, ese momento cuando, finalmente, logramos la resolución. Este elemento es necesario para la conclusión exitosa de una historia porque proporciona catarsis, que es la gran razón por la que buscamos escapar a través de las historias en primer lugar.

Humanizar las marcas

Humanizar la marca

Un estudio publicado por la Universidad de California, Berkeley, encontró que la oxitocina es el neuroquímico que hace posible que los seres humanos experimenten empatía y hagan un viaje mental leyendo, mirando o escuchando historias.

Las historias basadas en caracteres resuenan en el cerebro humano en los niveles más profundos. Para traducir efectivamente esta información a sus iniciativas de cambio de marca, primero debe saber que la oxitocina también es responsable de los impulsos humanos de cooperación y caridad.

Eso tiene sentido, porque estos impulsos se derivan naturalmente de nuestra capacidad de empatizar.

Esta empatía no se limita a personas del mundo real (es decir, no profesionales) tampoco. La producción de oxitocina en nuestros cerebros garantiza que emulemos los sentimientos que sienten los personajes de la pantalla o de la página.

La regla más importante, a menudo no expresada, de contar historias es que debe contar historias a escala humana, porque hacerlo humaniza su marca.

Habrá encontrado una estrategia ganadora de cambio de marca si logra inculcar los valores centrales, la misión, la visión, la promesa, la experiencia y la personalidad de su marca en personajes humanos creíbles.

Unificación de marca y narración de cuentos

Ahora todo el mundo tiene un dispositivo que le permite acceder a videos buenos y de alta calidad desde casi cualquier lugar. Claro, necesita un video de alta calidad, pero contar una historia fuerte a través de una serie de videos es muy poderoso.

El video viral no es igual al marketing de contenido, pero ambas son medios para comunicar. Lo que realmente desea es compartir, lo que requiere un enfoque integrado. Consistentemente cuente una historia que le permita a los clientes hacer algo. Algunas historias se cuentan de manera más efectiva a través del video.

Inyéctele su toque personal

Una maravillosa campaña publicitaria de video de varias partes es “Small Business Tips” de Progressive Insurance, que responde a las preguntas que pueda tener cualquier propietario de una pequeña empresa.

La primera parte se centra en dónde encontrar naturalmente a sus empleados ideales, exhibiendo fragmentos cortos de un restaurante seguido de la punta en sí: “pesque donde estén los peces”.

En solo 39 segundos, este video cuenta una microhistoria que establece el “por qué”, establece el conflicto (encontrar a los contratados) y finalmente resuelve el problema con la sugerencia, la lección aprendida.

Una imagen vale … ya sabe el resto

En línea con la narración de historias de la marca de video, una manera poderosa de evocar las emociones de su público es compartir su mensaje en forma de colaterales atractivos de la marca o gráficos e imágenes. Ya sea inspirador, estimulante, cómico, cualquier cosa intermedia o cualquier combinación de estos, el marketing de contenido visual está en aumento.

Pinterest de Panera Bread

Todos conocemos la frase “una imagen vale más que mil palabras”, pero hay una razón por la que se considera un cliché: el sentimiento es indiscutiblemente cierto. Un gran ejemplo de esto sería la página de Pinterest de Panera Bread, que la compañía mantiene constantemente actualizada no solo con imágenes de alta definición de sus productos, sino también con consejos de autocuidado y elaboración, entre otros temas, que reflejan la historia de las marcas y valores sin dejar de resonar con la lista de seguidores en constante crecimiento – ahora en más de 40,000.

No importa qué ángulo elija para crear y publicar su historia de marca a través de una campaña de marketing de contenido visual, solo asegúrese de que su enfoque sea compartido, pero a la vez humano, personal y específico, pero preparado para el consumo masivo.

La mejor parte para contar bien la historia de una marca es relacionarse con su cliente a nivel personal es precisamente lo que le da el potencial para un atractivo universal. Todos, fundamentalmente, estamos dotados de la misma capacidad de amar, temer, ser felices o melancólicos.

Contar historias, en esencia, nos une con el resto de la humanidad.

narrando las historias de mi marca

La narración de historias puede servir para cualquier marca

Ya sea que su marca sea grande o pequeña, nueva en el mercado o un gigante ya establecido, la narración de historias con el objetivo de marcar o cambiar la marca es una herramienta realmente poderosa a la que puede acceder fácilmente.

Por ejemplo, un blog recurrente con contenido nuevo y regular se puede poner en marcha eligiendo entre una plétora de sitios de alojamiento; y los videoblogs o mini-series pueden colocarse en YouTube, Vimeo o en su propio sitio web. Sin embargo, lo más importante es asegurarse de que sea coherente en todas las plataformas, canales y puntos de contacto de su marca elegida.

La historia de su marca y cómo se expresa debe ser congruente y auténtica en cuanto a cómo refleja la personalidad, los valores, la visión, la misión, la promesa y la experiencia de su marca.

Con tantas aplicaciones y medios para elegir, la parte más difícil podría ser elegir la más adecuada para su estrategia de marca y público objetivo principal.

El truco para implementar con éxito la narración de marca para dinamizar o revitalizar su marca es descubrir qué hace que su marca sea realmente única y amplificar los elementos que hacen que esa marca especial de ADN cobre vida a través de la narración de su marca.

En otras palabras, ¿cuál es su historia? ¿Cómo se puede relacionar con las luchas de la gente común (es decir, sus clientes)? ¿Cómo resuelve su marca sus problemas y satisface sus necesidades?

¿Le serviría mejor publicando una serie de cautivadoras imágenes narrativas, un testimonio del cliente respaldado con una música vigorizante o un mensaje breve y agradable de uno de los líderes de su compañía, agregando ese toque humano inestimable?

La narración de marca ayuda a las empresas a crecer, aumenta el conocimiento de la marca y lo más importante ayuda a aumentar la rentabilidad, ¿qué le impide contar la historia de su propia marca y darle vida de una manera que realmente capte la imaginación de su cliente principal?

#SeguimosEnLínea

Por |2018-06-27T12:30:22+00:002 julio , 2018|Branding, Estrategia Empresarial|

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