Desarrollar una estrategia de marketing

El marketing efectivo comienza con una estrategia de marketing considerada y bien informada. Una buena estrategia de marketing lo ayuda a definir su visión, misión y objetivos comerciales, y describe los pasos que debe seguir para alcanzar estos objetivos.

Su estrategia de mercadotecnia afecta la forma en que dirige su negocio completo, por lo que debe planificarse y desarrollarse en consulta con su equipo.

Es una herramienta de planificación estratégica de amplio alcance que abarca:

  • describe su negocio y sus productos y servicios
  • explica la posición y la función de sus productos y servicios en el mercado
  • perfiles de sus clientes y su competencia
  • identifica las tácticas de mercadeo que usará
  • le permite construir un plan de marketing y medir su efectividad.

Una estrategia de marketing establece la dirección general y los objetivos para su comercialización, y por lo tanto es diferente de un plan de marketing.

El Plan de Marketing, es el que describe las acciones específicas que tomará para implementar su estrategia de marketing.

Su estrategia de marketing podría desarrollarse para los próximos años, mientras que su plan de marketing generalmente describe las tácticas que se deben lograr en el año en curso.

Escribir una estrategia de marketing exitosa

Su estrategia de marketing bien desarrollada lo ayudará a alcanzar los objetivos de su negocio y a construir una sólida reputación para sus productos.

Una buena estrategia de marketing lo ayuda a orientar sus productos y servicios hacia las personas que con mayor probabilidad los comprarán.

Usualmente involucra la creación de una o dos ideas poderosas para crear conciencia y vender sus productos.

Desarrollar una estrategia de mercadotecnia que incluya los componentes que se detallan a continuación lo ayudará a aprovechar al máximo su inversión de mercadotecnia, a mantener su enfoque de mercadotecnia y a medir y mejorar sus resultados de ventas.

Identifique sus objetivos comerciales

Para desarrollar su estrategia de marketing, identifique sus objetivos comerciales generales, de modo que luego pueda definir un conjunto de objetivos de marketing para respaldarlos. Sus objetivos comerciales pueden incluir:

  • aumentar la conciencia de sus productos y servicios
  • vender más productos de un proveedor determinado
  • llegando a un nuevo segmento de clientes.

Al establecer objetivos, es fundamental estar lo más enfocado posible para que pueda medir los resultados de acuerdo con lo que se propuso lograr.

SMART

Un criterio simple para establecer metas es el método SMART:

  • Sespecífico: indique claramente lo que desea lograr
  • Measurable – establezca medidas tangibles para que pueda medir sus resultados
  • A – Un conjunto seleccionable de objetivos que están dentro de su capacidad y presupuesto
  • Relevante: establece objetivos que te ayudarán a mejorar aspectos particulares de tu negocio
  • Time-bound – objetivos marcados se puede lograr en el momento que los necesite.

Indique sus objetivos de marketing

Defina un conjunto de objetivos de marketing específicos en función de los objetivos comerciales que mencionó anteriormente. Estos objetivos lo motivaron a usted y a su equipo y lo ayudarán a evaluar su éxito .

Algunos ejemplos de objetivos de marketing incluyen una mayor penetración en el mercado (venta de más productos existentes a clientes existentes) o desarrollo de mercado (venta de productos existentes a nuevos mercados objetivo). 

Estos objetivos de marketing pueden ser a largo plazo y tomar algunos años para lograrlo. Sin embargo, deben ser claros y mensurables y tienen plazos para el logro.

Asegúrese de que sus estrategias generales también sean prácticas y mensurables. Una buena estrategia de marketing no se cambiará cada año, sino que se revisará cuando se hayan alcanzado sus estrategias o se hayan cumplido sus objetivos de marketing.

Además, es posible que deba modificar su estrategia si su mercado externo cambia debido a un nuevo competidor o nueva tecnología, o si sus productos cambian sustancialmente.

Investigue su mercado

La investigación es una parte esencial de su estrategia de marketing. Necesita recopilar información sobre su mercado , como su tamaño, crecimiento, tendencias sociales y demografía (estadísticas de población como edad, sexo y tipo de familia). 

Es importante vigilar su mercado para que esté al tanto de los cambios en el tiempo, por lo que su estrategia sigue siendo relevante y específica.

Perfile a sus clientes potenciales

Utilice su investigación de mercado para desarrollar un perfil de los clientes a los que se dirige e identifique sus necesidades.

El perfil revelará sus patrones de compra, incluyendo cómo compran, dónde compran y qué compran. De nuevo, revise regularmente las tendencias para que no se pierda nuevas oportunidades ni se vuelva irrelevante con su mensaje de marketing.

Mientras intenta encontrar nuevos clientes, asegúrese de que su estrategia de mercadeo también le permite mantener relaciones con sus clientes actuales.

Perfila a tus competidores

Del mismo modo, como parte de su estrategia de marketing, debe desarrollar un perfil de sus competidores mediante la identificación de sus productos, cadenas de suministro, fijación de precios y tácticas de comercialización.

Use esto para identificar su ventaja competitiva: lo que distingue a su empresa de la competencia. También es posible que desee identificar las fortalezas y debilidades de sus propios procesos internos para ayudarlo a mejorar su desempeño en comparación con su competencia.

Desarrolla estrategias para apoyar tus objetivos de marketing

Haga una lista de sus mercados objetivo y diseñe un conjunto de estrategias para atraerlos y retenerlos. Un ejemplo de objetivo podría ser aumentar la conciencia de los jóvenes sobre sus productos.

Sus estrategias correspondientes podrían ser aumentar su presencia en las redes sociales en línea publicando actualizaciones regulares sobre su producto en Twitter y Facebook; publicidad en revistas locales dirigidas a jóvenes; y ofreciendo descuentos para estudiantes.

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Use los ‘7 P´s de marketing’

Identifique su mezcla de marketing táctico utilizando los 7 P´s de marketing . Si puede elegir la combinación correcta de marketing entre producto (Product), precio (Price), promoción (Promotion), lugar (Place), personas (People), proceso (Process) y evidencia física (Physical evidence en inglés), es más probable que su estrategia de marketing sea un éxito.

Las 7 P´s son un conjunto de tácticas de marketing reconocidas, que puede usar en cualquier combinación para satisfacer a los clientes en su mercado objetivo. Las 7 Ps son controlables, pero están sujetas a los entornos de marketing interno y externo. La combinación de estas diferentes tácticas de marketing para satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes se conoce como el uso de una “combinación táctica de marketing”.

Producto

El producto se refiere a lo que está vendiendo, incluidas todas las características, ventajas y beneficios que sus clientes pueden disfrutar comprando sus productos o servicios.

Al comercializar su producto, debe pensar en las características y los beneficios clave que sus clientes desean o necesitan, que incluyen (entre otros) estilo, calidad, reparaciones y accesorios.

Puede utilizar la investigación y el desarrollo para informar el desarrollo de nuevos productos en su negocio.

Precio

Esto se refiere a su estrategia de fijación de precios para sus productos y servicios, y cómo afectará a sus clientes.

Debe identificar cuánto están dispuestos a pagar sus clientes, la cantidad de margen que necesita para cubrir los gastos generales, los márgenes de ganancia y los métodos de pago, entre otros costos.

Para atraer clientes y conservar su ventaja competitiva , también puede considerar la posibilidad de descuentos y precios estacionales.

Promoción

Estas son las actividades promocionales que utiliza para que sus clientes conozcan sus productos y servicios, incluida la publicidad, las tácticas de venta, las promociones y el marketing directo.

En general, estos se conocen como tácticas de comercialización.

Lugar

El lugar es donde se ven, fabrican, venden o distribuyen sus productos y servicios. El acceso de los clientes a sus productos es clave y es importante asegurarse de que los clientes puedan encontrarlo.

Puede distinguirse de su competencia a través del diseño de su espacio comercial y mediante el uso de técnicas efectivas de comercialización visual.

Si no es un negocio minorista, el lugar sigue siendo una parte importante de su comercialización. Es posible que sus clientes necesiten una entrega rápida o que deseen comprar productos fabricados localmente.

Si está comenzando un nuevo negocio, encontrar la ubicación comercial correcta será una táctica clave de marketing.

Gente

Las personas se refieren al personal y a los vendedores que trabajan para su negocio, incluido usted mismo.

Cuando brinda un excelente servicio al cliente , crea una experiencia positiva para sus clientes y, al hacerlo, comercializa su marca para ellos.

A su vez, los clientes existentes pueden correr la voz acerca de su excelente servicio y usted puede ganar referencias.

Brinde a su negocio una ventaja competitiva al reclutar a las personas adecuadas , capacitar a su personal para desarrollar sus habilidades y retener a un buen personal.

Proceso

El proceso se refiere a los procesos involucrados en la entrega de sus productos y servicios al cliente. También se trata de ser ‘fácil de hacer negocios’.

Tener un buen proceso asegura que usted:

  • repetidamente entregue el mismo estándar de servicio a sus clientes
  • ahorre tiempo y dinero al aumentar la eficiencia.

Evidencia física

La evidencia física se refiere a todo lo que sus clientes ven al interactuar con su negocio. Esto incluye:

  • el entorno físico donde proporciona el producto o servicio
  • el diseño o diseño de interiores
  • Su Paquete
  • tu marca.

La evidencia física también puede referirse a su personal y cómo se visten y actúan.

Pon a prueba tus ideas

Al decidir sus tácticas, investigue en línea, pruebe algunas ideas y enfoques sobre sus clientes y su personal, y revise qué funciona.

Tendrá que elegir una serie de tácticas para satisfacer las necesidades de sus clientes, llegar a los clientes dentro de su mercado objetivo y mejorar sus resultados de ventas.

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By | 2017-11-11T21:14:57+00:00 5 noviembre , 2017|Estrategia Empresarial|

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