Cómo mejorar la presencia online de su negocio

Dar a conocer su negocio, es una parte vital para atraer nuevos clientes, no importa la industria en la que opera su pequeña empresa.

En el pasado, había dos métodos principales para lograr esto, ya sea a través de publicidad directa o por boca de boca. Con la disponibilidad de Internet, hay nuevas opciones disponibles para usted.

Mediante la mejora de su presencia online, puede llegar a millones de posibles clientes en todo el mundo, fácilmente al alcance de la mayoría de los medios de publicidad tradicionales y ampliar las posibilidades de boca en boca de forma exponencial.

¿Cómo lograr la presencia online de tu negocio?

1. Crear un sitio web para su negocio. Utilice el nombre de su empresa como nombre de dominio para su sitio, para que sea fácil de encontrar a través de los motores de búsqueda y para conectarse con sus clientes.

Incluya tanta información sobre su empresa como le sea posible en el sitio. Agregue un elemento de compras a su sitio web (botones de llamadas de acción), así, le puede permitir a los clientes a comprar directamente desde su web de forma online las 24 horas del día.

2. Crear y publicar artículos relevantes en su sitio que cubren los servicios o productos de su empresa. Estos artículos pueden ser cualquier cosa desde instrucciones de instalación hasta información de la industria.

La presencia de los artículos, atrae tráfico de los motores de búsqueda a su sitio, dándole más visitantes, donde cada uno representa a un cliente posible.

3. Anunciar en otros sitios usando publicidad patrocinada. Dirija sus anuncios hacia tipos de sitios que están asociados de alguna manera con su producto o servicio comercial para obtener la atención de aquellos que están buscando información relacionada en otra parte.

Cada clic trae tráfico adicional a su sitio, pero incluso si el anuncio no se hace clic, todavía expone su empresa a un posible cliente.

4. Comuníquese con sus clientes a través de un boletín de correo electrónico o blog. Coloque el blog de forma destacada en su sitio web, y que contenga información que usted desee transmitir a los visitantes de su web.

Si tiene ejecutivos competentes, haga que se unan. Una conexión personal con el cliente crea relaciones duraderas con los clientes que aumentan la lealtad de la compañía y la marca.

Crear un enlace en su sitio web, que permite a los visitantes a registrarse para avisos vía correo electrónico, boletines y anuncios a través de su correo electrónico.

Recopila las suscripciones de correos electrónicos y agréguese a una lista de correo. Mantenga el envío de correos, alrededor de dos a cuatro veces al mes, para evitar spam, que lo eliminen y pierda el interés de sus clientes.

5. Haga sentir su presencia en los sitios de redes sociales, incluyendo Facebook, YouTube, Instagram y Twitter. Hacer una página de la empresa en el sitio que contiene información y anuncios. Crear una cuenta oficial de Twitter de la empresa, y asignar a un empleado para realizar un seguimiento de las menciones de la empresa, hacer anuncios y responder a las preguntas de los clientes.

Mantener la imagen de su negocio a través de todos los mensajes, y evitar respuestas inmediatas a las críticas hacia su negocio.

6. Crear una presencia online única de su negocio. Cree contenido exclusivo para sus actividades online, desde anuncios hasta ofertas especiales, para aumentar el interés en sus cuentas online.

Mi empresa y su web

Importancia de tener un sitio web para su negocio

En estos días, cualquier pequeña empresa debe tener un sitio web. Con los costos siendo extremadamente bajos en el nivel de entrada, se hace difícil imaginar una razón para cualquier empresa de cualquier tamaño no tener un sitio web.

Existen muchos sistemas de administración de contenido de fácil uso, gratuitos y de código abierto disponibles para ayudarle con el diseño Web, por lo que incluso es posible construir un sitio web básico para pequeñas empresas sin un diseñador web profesional.

Publicidad de bajo costo

La Web tiene un alcance mucho más amplio que cualquier otra forma de publicidad. Mientras que toma el tiempo para acumular bastante tráfico a su Website para hacer un impacto en la campaña de marketing de su negocio, con costos muy bajos.

Su sitio web será el centro de la presencia online de su negocio. A través de ella, podrá anunciar su negocio a través de la Web en sitios de redes sociales, foros y programas de publicidad de pago por clic.

Visibilidad

Aumentar la visibilidad, es un factor importante que hace que tener un sitio web sea muy importante. Incluso si la gente ha oído hablar de su negocio, es posible que desee llevar a cabo la investigación online primero.

Proporcione un mapa y direcciones a las tiendas o oficinas de su empresa en su sitio web para que los visitantes tengan menos probabilidades de tener problemas para encontrar el lugar.

Accesibilidad

Un sitio web está en línea y accesible las 24 horas del día, todos los días del año. Debido a esto, sus clientes actuales y potenciales pueden visitar su sitio para obtener soporte o información sobre productos y servicios nuevos y futuros cuando sea conveniente para ellos.

Su sitio web actuará como un recurso inestimable, y siempre disponible para información que de otro modo sólo sería accesible durante el horario comercial de su empresa.

Ventas

Su sitio web puede vender productos en cualquier momento. Los clientes potenciales no están restringidos al horario comercial.

En su lugar, pueden ir online y comprar productos cuando quieran. Un sitio web con una tienda online, puede proporcionar un aumento dramático en las ventas.

Mejorando la presencia en redes

Importancia de la usabilidad web de su negocio

Según las estadísticas, los visitantes permanecerán en una página web durante unos 10 segundos antes de decidirse a salir o quedarse.

Para los sitios web de pequeñas empresas, crear y mantener una experiencia positiva del usuario resulta crucial para la retención de clientes.

La usabilidad de la web, mide la calidad de la experiencia de un visitante al interactuar con su sitio web. Emplear ciertos principios de usabilidad puede ayudarle a preparar contenido Web que sea útil, atractivo y adecuado para su público objetivo, y ayudar a combatir la insatisfacción del usuario.

Establecer credibilidad

El contenido y el diseño de su sitio web debe ser atractiva, precisa y fresca para establecer la credibilidad. Muchos factores juegan un papel en el establecimiento de la credibilidad, incluyendo el uso de la gramática correcta y la ortografía, debe ser veraz y no engañar a los clientes.

Además, las fuentes que utilice transmitirán el tono de la presencia online de su pequeña empresa. Por ejemplo, las instituciones financieras pueden confiar en fuentes como Times New Roman y Arial, en contraposición a las más divertidas como son Comic Sans y Matisse.

Formando confianza

Debido al nivel de riesgo involucrado en la interacción a través de Internet, la confianza afecta en gran medida la decisión de un visitante del sitio web de participar en una relación online con su pequeña empresa.

La estética ciertamente juega un papel importante en dar forma a una primera impresión, pero los mensajes de error y los enlaces rotos también importan.

Mostrar información de contacto ayuda a crear confianza, debido que la falta de un número de teléfono o de una dirección puede hacer que los clientes potenciales se muestran recelosos de compartir información personal.

Además, la mala imagen de una marca y no revelar totalmente los aspectos de privacidad y seguridad de la relación online pueden obstaculizar la confianza.

Diseño Centrado en el Usuario

Independientemente de la dirección artística que adopte con su sitio, su diseño debe tener en cuenta al usuario final. La mayoría de las veces, la navegación es un componente importante del buen diseño web, e implica enlaces estáticos o menús que permanecen en la parte superior de cada página.

Los visitantes de un sitio Web pasan el 80% de su exploración de la parte superior de cada página web. Los tamaños de las fuentes deben atender al público objetivo.

Por ejemplo, si su sitio atrae principalmente a personas de la tercera edad, una fuente más grande de 12 a 14 puntos hará que el texto sea más fácil de leer.

La satisfacción del cliente

La calidad de la relación en línea con sus usuarios y lo bien que su sitio web cumple con sus necesidades tiene una influencia directa en su línea de fondo.

Las pruebas de usabilidad web a menudo se llevan a cabo para averiguar qué experiencias de los usuarios están en un sitio web, y la retroalimentación obtenida se utiliza para implementar mejoras.

#SeguimosEnLínea

By | 2017-08-09T16:17:51+00:00 9 agosto , 2017|Marketing|