Cómo la responsabilidad social puede beneficiar la imagen de su empresa

La responsabilidad social, también conocida como responsabilidad social corporativa (RSC) para las empresas más grandes, solía ser un término venenoso.

En 1970, el afamado economista y ganador del Premio Nobel Milton Friedman llegó incluso a llamarlo un “impulso suicida” para que las empresas dedicaran prácticas a la responsabilidad social y ambiental.

En ese momento, América corporativa era, en el mejor de los casos, cortésmente escéptica con respecto al concepto, y en el peor, abiertamente despectiva.

Sin embargo, los tiempos han cambiado.

Varias encuestas de consumidores realizadas en los últimos años han descubierto una creciente ola de consumidores desilusionados con la América y Europa corporativa típica.

En lugar de admirar los esfuerzos para aumentar el resultado final, los Millennials y los compradores de hoy están más interesados ​​en compañías que tratan bien a sus empleados, sus comunidades y el medio ambiente.

De hecho, una encuesta de 2017 de compradores en línea reveló que más de la mitad de los consumidores están dispuestos a gastar más en un producto si la empresa responsable es social y ambientalmente responsable.

Emprendimiento social

Responsabilidad Social Corporativa en acción

Varias compañías importantes han forjado una sólida reputación en sus campañas de responsabilidad social corporativa. Starbucks, por ejemplo, busca estar a la vanguardia de la RSC, con múltiples elementos como el abastecimiento ético, la responsabilidad ambiental, la participación de la comunidad y el voluntariado.

Starbucks también trata a sus empleados increíblemente bien, grandes beneficios e incluso oportunidades educativas. Se puede decir que el éxito de Starbucks en este campo ha puesto el listón de la responsabilidad social entre sus competidores.

En respuesta al éxito abrumador, el aumento de los precios de las acciones y la intensa lealtad de los clientes, la postura de Starbucks ha inspirado, todos, desde Dunkin Donuts hasta McDonalds han expandido sus propias divisiones de RSC con la esperanza de capturar el mismo celo.

Responsabilidad social corporativa

Comunicando sus valores

Si se puede aprender algo de las principales compañías del mundo, es que comenzar la conversación sobre las causas y la responsabilidad social en las redes sociales beneficia en gran medida la imagen del negocio.

Por ejemplo, el gigante de la hospitalidad Hilton Worldwide acaba de celebrar el Día de la PYME (Día de la Pequeña y Mediana Empresa) al conectar su inversión en la cadena de suministro 2030 en las redes sociales.

Comunicar esta importante causa permite a los accionistas y clientes de la compañía hotelera saber que no solo están invirtiendo en habitaciones de hotel y arreglos de viaje, sino también invirtiendo en negocios pequeños y de propiedad comunitaria, abastecimiento ético y atención a los derechos humanos en el abastecimiento.

¡Esta transparencia también puede funcionar para su negocio! Si su enfoque es la sostenibilidad o las prácticas ecológicas, puede usar sus redes sociales para comunicar sus valores y participar en una conversación con sus seguidores.

Al hacer que sus valores sean conocidos, compartirá información valiosa con los accionistas, los clientes actuales y los futuros clientes que comparten intereses sobre las mismas causas.

Sostenibilidad empresarial

Comenzando su propia conversación

Si está interesado en comprometerse con su propia campaña de responsabilidad social y desea iniciar la conversación, aquí hay algunas maneras fáciles de hacerlo.

En poco tiempo, sus valores serán claros para los consumidores y su negocio comenzará a afectar el cambio real, no solo en su comunidad y el medio ambiente, sino también en sus seguidores.

Cree una sección en su página web para responsabilidad social. 

Puede titular esto como lo desee, pero debe transmitir a los navegadores que este es el lugar para encontrar las causas que le interesan. Misiones y promesas a los consumidores también deberían ir aquí.

Haga un punto para publicar celebraciones de empleados, premios y apreciaciones en sus redes sociales. 

Esto no solo hace que sus empleados se sientan valorados, sino que le dice al mundo que usted se preocupa por el crecimiento y el compromiso de sus empleados.

Publique su promesa de responsabilidad corporativa, y mántengala

Sus seguidores deben mantenerse informados de su progreso hacia su causa, como cambiar de cadena de suministro a empresas comunitarias o comenzar procedimientos de compostaje en su cocina.

Ver su progreso hará que sus accionistas, clientes y medios los hagan sentir que son parte del viaje.

Haga que sus empleados sean sus mayores embajadores. 

¡Un poderoso motivador para mejorar la imagen de la empresa y ampliar el beneficio de la responsabilidad social es un empleado satisfecho!

Incluir a sus empleados en el proceso y las decisiones claves los hará sentir orgullosos de su participación. Defenderán su causa ante amigos, familias y consumidores, dirigiendo una atención más positiva hacia su negocio.

Si está listo para dar el paso, pero no está seguro de dónde empezar, eche un vistazo a algunas de sus marcas favoritas.

¡Encontrará inspiración en los reinos de la protección de la vida marina, la eliminación de la contaminación o los derechos humanos!

#SeguimosEnLínea

Por |2018-08-23T17:27:40+00:0031 agosto , 2018|Estrategia Empresarial|

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