Cómo conseguir más seguidores en  mi fan page

Cuando uno llega a un país nuevo, nos acompañan un sin fin de añoranzas que hemos dejado en nuestro país de origen. Y es muy difícil (por no decir imposible) no ponerse melancólico los primeros meses de nuestra llegada. Pero te puedo decir con mucha propiedad que aunque yo no fui la excepción a ésta premisa, si te puedo decir que soy extremadamente afortunada ¿Porque?, son muchas las razones pero la que quiero resaltar hoy y aquí mismo es la bendición de contar con amigos tan valiosos como es MI INVITADO DE HONOR DE LA SEMANA .

Cuando llegué a Tenerife jamás imaginé que iba a tener la recepción tan hermosa que me han brindado los españoles; en especial a un canario de la isla Gran Canaria. Es un hombre excepcional en todo el sentido de la palabra, un caballero, un profesional desde la “A hasta la Z”, un compañero del mundo digital que jamás nos deja de alumbrar con un bello cumplido, la frase indicada para sacarnos una sonrisa y hasta tiene la magia de hacernos sentir como si fuéramos parte de su vida desde hace años. Eso me sucede día a día con mi gran amigo Juan José Santana Guerra (mejor conocido como Juanjo). Y si lo conoces se que estarás 100% de acuerdo conmigo; y si no lo conoces aún no pierdas un segundo más sin buscarlo y unirlo a tus redes (que me atrevo a decirte con mucha seguridad que de inmediato te aceptará).

Es un verdadero honor tenerlo hoy por mi casa, y los dejó en excelentes manos…

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Juanjo Santana

Esa es la pregunta “ del millón” que actualmente se hacen muchos administradores  “Cómo conseguir más seguidores en mi fan page”. La respuesta no es sencilla, máxime cuando Facebook pone unas reglas de juego cada vez más difíciles, pero no imposibles. Todo va a depender de mejorar el Edgerank de la fan page, y vamos a tratar de desglosar a través de este artículo todas las cosas que debemos de tener en cuenta para mejorar el mismo y conseguir de esa forma una mayor visibilidad y por ende que aumenten nuestros seguidores.

Lo primero que debemos comentar es el uso incorrecto por parte de algunos que crean su página en Facebook para su empresa desde un perfil personal y esto Facebook no solo lo prohíbe, sino que lo persigue, siendo muy estricto con sus consecuencias. Además si utilizas una fan page tendrás muchas más opciones ya que no tienes límite de seguidores, puedes acceder a unas espectaculares estadísticas ( te recomiendo ver Facebook Insights, súper tutorial en español por Carlos Miñana de Publicidad en la nube ), puedes conectar la misma con otros perfiles sociales, puedes realizar anuncios mediante Facebook Ads, etc.

Para decidirnos a crear un perfil de empresa o fan page  en dicha red social, debemos previamente realizar inexcusablemente un Plan de Social Media. Y os preguntareis ¿Por qué es tan necesario la creación de dicho Plan de Social Media? Pues porque de su análisis dependerá el que decidamos en qué medios sociales deberemos tener presencia, en que situación se encuentra nuestra empresa, qué imagen y valores queremos transmitir, qué estilo de comunicación emplearemos, en qué medios sociales y de qué forma está actuando nuestra competencia, quienes gestionan la misma, actuación en caso de crisis… Todo ello nos llevará a desarrollar unas estrategias para poder conseguir esos objetivos que nos hemos planteado durante un período  de tiempo, transcurrido el cual, analizaremos si vamos en el camino correcto o si debemos de mejorar o modificar las estrategias para conseguir dicho objetivo. De todo ello nos habla muy bien nuestro compañero Ricardo Villanueva  en el artículo colaborativo que desarrolló para nuestros amigos de MagentaIG y que, por supuesto, recomiendo leáis: Marca: Cómo iniciar el mundo del Social Media.

A la hora de crear la fanpage, debes de tener en cuenta que el nombre que se le vaya a dar a de ser el mismo que se le de en otros medios sociales y por supuesto idéntico al nombre de su empresa. En un principio Facebook  te va a dar una dirección de fan page numérica genérica que se genera automáticamente, la cual debes modificar, una vez consigas los 25 primeros fans, requisito que nos impone Facebook y personalizar con el nombre que le quieras dar o con el nombre de tu negocio local. Muy importante no equivocarse, porque solo te da una oportunidad más para modificar el mismo.

Es muy importante aprovechar el espacio del cover o portada, dado el tamaño importante de su imagen, para destacar bien una parte de tu negocio, unos productos o una posible oferta. En definitiva, es un buen escaparate para atraer en un primer lugar a tus posibles fans. De la misma manera es igual de importante la foto de perfil, donde ha de utilizarse para poner el logo de la empresa o una imagen que la represente claramente.

En cuanto a la portada, Facebook ha creado también otra forma de llamada a la acción mediante unos botones que se pueden configurar hasta siete diferentes opciones a la acción:

  • Reservar.

Si tienes un restaurante o un hotel puedes enlazar con tu sistema de reservas vía web, puede ser una forma muy útil de promocionar tu negocio.

  • Contactarnos.

Posiblemente una de las opciones más utilizadas, ya que los clientes o potenciales clientes buscan un contacto más rápido y directo.

  • Usar aplicación.

Muchas aplicaciones crean páginas de Facebook  para promocionarse a través de Facebook Ads y que las personas interesadas puedan descargarse directamente su aplicación  a través de dicho enlace.

  • Jugar.

Otra opción para promocionar los juegos online.

  • Comprar.

Una opción idónea si tienes un ecommerce y quieres promocionar la misma.

  • Registrarte.

Es la opción idónea si lo que quieras es aumentar tu número de suscriptores.

  • Ver vídeo.

Ideal si tu intención es promocionar un vídeo corporativo.

Es muy importante configurar algunas de las acciones, según nuestras necesidades, e incluso nos podemos ayudar con el diseño de la imagen de la portada para animar a acudir al mismo. Además podemos aprovechar para escribir el enlace a la web o cualquier otro comentario y llamada a la acción ya que si pasamos el ratón por encima de la imagen de la portada se podrá leer la misma.

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En el caso de la fan page de Panama Jack, observamos como en su foto de portada actualmente presenta una imagen con un espíritu muy navideño, donde nos felicitan las Navidades y nos muestran unas preciosas botas rosadas. El botón a la acción nos invita a “comprar”, es decir, nos redirige a su ecommerce y si pasamos el ratón por encima de la imagen vemos que nos han puesto únicamente el enlace a su web. En cuanto a su foto de perfil, actualmente presenta el logotipo de la marca.

También destacamos, por sorprendente que pueda parecernos, el que se deba rellenar correcta y completamente todos los datos correspondientes a la información de la empresa (dirección, ciudad, país, código postal, teléfonos de contacto, correo electrónico, horarios). Aprovecha el campo descriptivo de la actividad para utilizar palabras claves que mejor describan la misma. Sin duda las secciones de: biografía, información de la página y descripción sobre la empresa, son las indexadas por los buscadores  para los resultados de búsqueda.

Si dispones de una web, es importante también que enlaces la misma en la pestaña de información. De esta manera conseguirás un tráfico potencial de visitas a la misma proveniente de dicha fan page.

Y viceversa. Otra forma de conseguir aumentar tus fans es utilizando un widget personalizado en tu web para que los que visiten la misma se animen a seguirte en la fan page.

En el caso de National Geographic, su fan page es la número uno en el sector de los medios de comunicación con 38.224.858 fans en estos momentos, presenta en su web una opción de enlazar a sus medios sociales en la parte superior e inferior de la misma.

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Es muy importante, que todas aquellas fan page que tengan una web o ecommerce tengan también en la mismas un enlace a sus perfiles sociales. De la misma forma que éstos han de estar lo más entrelazados entre sí y aprovechar al máximo las posibilidades que brindan cada una de ellas para promocionar los enlaces a sus otros medios sociales, web, ecommerce o newsletter.

En el caso de la fan page de Panama Jack, éstos enlazan desde la misma a su ecommerce, a su cuenta de Instagram y a su newsletter.

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Por otra parte, como podéis observar en la imagen anterior,  Facebook ha habilitado un sistema de calidad de contestación al usuario, mediante el cual si contestas con agilidad, te lo reconoce. No olvides la importancia que tiene el “boca a boca”, si un potencial cliente queda satisfecho de la atención recibida, seguramente hablará bien de tu fanpage con sus amistades, etc.

Para que nuestra fan page resulte atractiva al lector y genere interacción, debemos ofrecer un contenido que le atraiga, para ello además de acompañarlo de un texto que invite a ello y que genera una acción si fuese el caso, la imagen ha de ser atractiva al mismo. Importantísimo el no cometer errores ortográficos. De esa manera, si alguien entra a tu fan page y le gusta lo que has publicado, no solo se hará fans de la misma, sino que compartirá dicha publicación en su perfil personal, además de que incitará a comentar la misma en la fan page. Un ejemplo de una empresa con mucha creatividad, tanto en sus medios sociales como por sus productos es Mr. Wonderful y os mostramos un ejemplo de la interacción de una de sus publicaciones en su fan page:

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Podemos ver como con un texto divertido, podemos promocionar un producto muy simpático y útil con frases tan molonas como las que ellos nos tienen acostumbrados.

Facebook da muchísima importancia a que compartas contenidos de vídeos. Es una forma de lograr muchísimo alcance. Y prefiere que lo hagas desde su propia aplicación a que compartas enlaces de otros medios como puede ser Youtube, Vimeo,etc. Como ejemplo vamos a citar la fan page de Oreo, son muy famosos sus vídeos creativos:

APYREK 5 Generic chocolate sandwich cookies. Image shot 2005. Exact date unknown.

APYREK 5 Generic chocolate sandwich cookies. Image shot 2005. Exact date unknown.

Cuanta más creatividad puedas mostrar con ellos, más gustarán los mismos y más fácil será que se genere interacciones ( me gustas, comentarios ) y que se comparta en sus perfiles personales e incluso otros medios.

Muchas veces buscamos con nuestro contenido conseguir que se haga viral. Quizás este artículo colaborativo para Neoattack os pueda ayudar a entenderlo mejor: Marketing viral: Lo que si funciona y lo que no.

También recientemente Facebook ha actualizado su algoritmo informando que no destacarán aquellas publicaciones virales que no queramos.

No olvides compartir, de vez en cuando, algunas de las publicaciones de tu fan page en tu perfil personal, piensa que muchas veces muchos de nuestros seguidores o bien no conocen dicha fan page o hacen tiempo que no interactúan con ella y han dejado de verla.De esa manera no solo se lo recordamos, sino que ayudamos a que si ellos interactúan con tu publicación compartida, la vean a su vez sus amigos y ayudes con ello a que la conozcan muchas más personas.

Otra posibilidad que te permite, alcanzar más visibilidad, es seguir a fan pages que consideres apropiadas o interesantes al contenido de la tuya e interactuar con ella. Muchos de estos administradores, no lo ven mal, ellos también interactuaron en la tuya  y es una forma de conseguir visibilidad antes los fans de la otra fan page, siempre que se haga con una lógica y que parezca de manera natural.

Para los que tienen blogs, en el caso de WordPress, existen también plugins para que tus artículos no puedan terminar de ser leídos si no realizas antes una acción social de compartir el mismo. Son técnicas que algunos no las ven bien, pero que son altamente efectivas.

Otra forma de conseguir fans puede ser  instalando un pop up en tu web que invita a hacerte fan de dicha fan page. Al igual que la anterior fórmula puede ser considerada algo intrusiva, pero es increíble la cantidad de personas que se animan a seguir tu fanpage, siendo previamente lectores de tu web o blog. Realmente si te leen es porque están interesados en seguirte y por ello se unen a tu fan page para seguir en contacto las actualizaciones de la misma.

No debemos olvidar el promocionar nuestra fan page en nuestra vida cotidiana. Es decir, aprovechar cualquier medio para darla a conocer: antefirma de nuestros correos electrónicos, tarjetas de visita, regalos de empresa, publicidad en nuestras cartas comerciales, dossiers, en nuestro negocio poner rotulaciones con las mismas ( en escaparate, mostrador, carta de comidas si tenemos un restaurante… ), nuestro coche, etc.

Por último y no menos importante es utilizar Facebook Ads. No olvidemos que Facebook no deja de ser un gran negocio. El hecho de que su algoritmo haya cambiado y no tengamos la misma visibilidad que en sus comienzos es precisamente porque nos obligan a mejorar la calidad de nuestros contenidos y si ellos además lo podemos promocionar con una pequeña inversión mensual, en el que además nos permiten segmentar al público al que queremos llegar ( localización, edad, gustos e intereses), la efectividad de nuestras publicaciones serán mayor y ello hará que el algoritmo de Facebook premie a nuestra fan page con una mayor visibilidad. Para aquellos que aún no se han animado a utilizar Facebook Ads, os recomiendo este genial artículo tutorial  de nuestro compañero David Soto, con el que podrás aprender las diferentes formas de anunciarse en Facebook: Publicidad en Facebook: La guía más completa de Facebook Ads en 2016.

Por supuesto, cada cierto tiempo aconsejamos hacer un análisis de las estadísticas que nos facilita Facebook y ver qué publicaciones han sido más efectivas, tanto desde un punto de vista orgánico como en las publicaciones de pago para comprobar si las estrategias que estamos llevando a cabo van cumpliendo nuestros objetivos y en su caso ir modificando las mismas para conseguir ser más exitosos.

Para despedir este artículo y si has llegado hasta aquí espero que sea porque te ha resultado muy interesante, me quedo con una frase de mi buen amigo y compañero  Tatsu que escribió en su artículo “el secreto  de la interacción en las redes” que te recomiendo leas y cito textualmente:

“Generosidad en redes es más que ofrecer contenido a tu público objetivo, generosidad es que te sientan cerca, que puedan conectar contigo y que no les ignores cuando hablen de ti”.

Quiero agradecer al equipazo de MagentaIG, y en particular a su relaciones públicas y amiga Adriana, la invitación que me ha brindado de poder dejar huella en su blog. Un fuerte abrazo y espero poder contar contigo muy pronto en nuestro blog de Enredia.

Enredia


Yo no se tu, pero yo te puedo decir que después de todo lo antes expuesto por Juanjo junto con todos los grandes amigos blogueros que citó en su artículo, lograré mi objetivo de conseguir más seguidores para mi FanPage. Y si aún te queda alguna duda, pues ya sabes no dudes en ponerte en contacto con él, que con su entera disposición (como lo hace con todos nosotros) estará encantado en ayudarte.

Muchas gracias Juanjo  por aceptar mi invitación y ya sabes…

APROBADO

By | 2017-02-21T06:06:56+00:00 11 diciembre , 2015|Marketing, Mi invitado de honor de la Semana|