Aprende por qué la marca es importante en el marketing

Hay mucha confusión sobre la marca y qué es exactamente. Hace décadas, la marca se definía como un nombre, eslogan, letrero, símbolo o diseño, o una combinación de estos elementos que distinguen un producto o servicio de otro. La marca de un producto o servicio lo diferenció de la competencia.

Hoy, la marca es un poco más compleja e incluso más importante en el mundo actual del marketing. Es la percepción que tiene un consumidor cuando escucha o piensa en el nombre, el servicio o el producto de su empresa. El mejor ejemplo es el chasquido de Nike, que transmite una sensación de velocidad y movimiento.

¿Qué debe hacer una marca?

La marca no se trata solo de conseguir que su mercado objetivo lo seleccione a usted sobre la competencia. También se trata de conseguir que sus posibles clientes lo vean como el único proveedor de una solución a su problema o necesidad.

En esencia, la marca es un solucionador de problemas. Incluso el chasquido de Nike le dice al consumidor que esta zapatilla de deporte resolverá su problema de correr muy despacio. El chasquido hace que cada consumidor se sienta como un atleta.

Los  objetivos que alcanzará una buena marca incluyen:

  • Entregar claramente un mensaje
  • Confirma su credibilidad en el mercado
  • Conectar emocionalmente sus clientes potenciales con su producto o servicio
  • Motivar al comprador para hacer una compra
  • Crear lealtad del usuario

atracción de clientes

Marca y comprensión de su cliente

Para tener éxito en la marca, debe comprender las necesidades y deseos de sus clientes y prospectos. Puede lograrlo integrando las estrategias de su marca en toda su empresa en todos los puntos de contacto público.

Piense en calificar como si su compañía u organización fuera una persona viva y respirando. Imagine a esta persona explicando quiénes son, por qué son valiosos y qué tienen que ofrecer específicamente.

A medida que los consumidores comiencen a identificarse con usted, su marca vivirá en los corazones y las mentes de clientes, clientes y prospectos, y se conectará en un nivel emocional.

La importancia de la marca y las 3 preguntas claves

Es importante dedicar tiempo a investigar, definir y desarrollar su marca. Después de todo, su marca es la fuente de una promesa para su consumidor. Si se está facturando como fabricante de la bombilla de mayor duración, su marca tiene que estar a la altura.

Al desarrollar un plan de marketing estratégico, su marca sirve como guía para comprender el propósito de sus objetivos comerciales claves. Le permite alinear un plan de marketing con esos objetivos y cumplir con la estrategia general.

Y recuerde, la efectividad de una marca no solo ocurre antes de la compra: la experiencia de la marca debe durar para crear lealtad a la marca. En otras palabras, ¿el producto o servicio tuvo el rendimiento esperado? ¿La calidad fue tan buena como prometieron o mejor? ¿Cómo fue experimentado el servicio?

Si puede obtener respuestas positivas a estas tres  preguntas, ha creado un cliente leal.

Más allá de los clientes leales

La marca no solo crea clientes leales, sino que crea empleados leales. Una marca de calidad le da a la gente algo en lo que creer, algo que respaldar. Ayuda a los empleados a comprender el propósito de la organización para la que trabajan: sienten que son parte de algo importante y no solo un engranaje en una rueda.

La consistencia de la marca

Una lista de verificación básica para evaluar su marca

La pregunta es, ¿cómo sabe si su marca es lo suficientemente fuerte como para darle el valor interno y externo que necesita en sus esfuerzos de marketing? Comience por preguntarse lo siguiente:

  • ¿Mi marca se relaciona con mi público objetivo? ¿Lo “captarán” instantáneamente sin pensar demasiado? 
  • ¿Mi marca comparte la singularidad de lo que ofrezco y por qué es importante?  
  • ¿Refleja la promesa de la marca hecha a mi público objetivo y tiene valor para mi audiencia interna?  
  • ¿Mi marca refleja los valores que quiero representar para mis clientes?  

Permita que estas preguntas sirvan de guía en el desarrollo de su marca. Si no está seguro acerca de las respuestas, es posible que desee renovar su esfuerzo de marca.

Una marca debería ser un momento instantáneo de “ah-ha”; debería requerir muy poco pensamiento.

#SeguimosEnLínea

Por |2018-11-09T18:20:28+00:003 agosto , 2018|Branding|
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