6 maneras de descubrir lo que su competencia está haciendo

Una manera rápida de perjudicar a su pequeña empresa es ignorar a su competencia. Mientras está ocupado ignorándolos, pueden estar reduciendo su participación en el mercado.

Si no sabe a qué se dedica la competencia, no puede tomar decisiones inteligentes que mantendrán a los clientes que tenga o atraerá a los nuevos.

Pero como dueño de una pequeña empresa, ¿cómo puede reunir la inteligencia competitiva que necesita para mantener o ampliar su cuota de mercado?

Cómo reunir inteligencia competitiva en sus competidores

Aquí hay 6 formas:

1) Preste atención a sus anuncios.

Por supuesto, lea los periódicos locales, mire las noticias, escuche la radio y pase tiempo navegando buscando información sobre su industria.

Pero cuando lo haga, no solo preste atención a los artículos; “lea” los anuncios, también. Los anuncios de sus competidores le pueden decir mucho sobre la audiencia en particular a la que intentan dirigirse, y qué productos o servicios en particular están tratando de promocionar: información que será muy útil para cuando planifique sus propias promociones o campañas publicitarias.

2) Visite regularmente.

La mejor inteligencia competitiva es la inteligencia actual. Entonces, si sus competidores tienen tiendas tradicionales, asegúrese de hacer visitas regulares.

Echar un vistazo es una gran manera de estar pendiente de los productos o servicios que se promueven, consultar precios e incluso obtener ideas para exhibir.

¿Su competencia tiene un sitio web? Visítelo regularmente, también. Los sitios web pueden ser minas de información particularmente valiosos, que le informan más sobre los planes de su competencia, su estrategia de marketing e incluso el mismo personal le podría proporcionar información con tan solo una visita a su tienda.

Pasos para atacar a la competencia

3) Pregunte a sus colegas de negocios.

La próxima vez que esté con su grupo de redes o socializando con algunos colegas de negocios, pregunte a algunos de ellos individualmente qué saben sobre sus competidores por su nombre.

Puede decir, por ejemplo, “¿Has oído hablar de Grandes negocios de JB?” O si sabe que la persona sabe que existe el negocio, podría decir: “¿Oíste algo sobre el gran negocio de JB últimamente?”

Si mantiene su oído atento, puede obtener un conocimiento previo de los planes de su competidor, como un próximo lanzamiento de producto, un cambio de personal o incluso un deseo de vender el negocio.

4) Pregunte a sus clientes.

Esto no significa que deba pasar el rato afuera de la tienda de las personas cuando salgan. Pero algunos de sus clientes pueden ser los clientes de su competencia.

O puede encontrarse con algunos de sus clientes en situaciones sociales. Es bastante fácil preguntarle a alguien si alguna vez ha tratado con sus competidores.

Si una persona dice que sí, pregúntele qué le pareció el servicio que recibió o el trabajo que hizo el competidor. Lo que los clientes de su competencia le dicen puede ser algo en lo que su negocio podría mejorar o darle una idea que podría adoptar.

No tenga miedo de profundizar; recuerde, está buscando información que pueda usar. Si alguien dice: “El servicio fue excelente”, eso no dice nada, excepto que le gustó.

Profundice al hacer una pregunta como, “¿Qué te gustó especialmente del servicio?” o “¿Qué crees que hicieron especialmente bien?”

5) Ser un cliente

Me sorprende que haya más personas que no hacen esto, debido que es una gran manera de mantenerse al tanto de los nuevos productos y / o servicios que ofrece su competencia, y descubrir cómo se trata a los clientes de su competencia.

Sí estoy vendiendo café y alguien más está vendiendo café en el otro extremo de la calle, ¿no tendría sentido que fuera a tomar una taza de café a ese negocio?

Además de ser capaz de comparar cosas como el precio, los productos y el servicio al cliente en el momento, incluso podría reunir algunos consejos sobre cómo ellos hacen otras cosas que le podrían mejorar sus propias operaciones.

6) Registrarse.

El negocio de su competidor puede ofrecer a los clientes algún tipo de membresía o programa de fidelización de clientes. La membresía generalmente incluye ser notificado de ventas o eventos por correo o correo electrónico. No deje pasar esta oportunidad de mantenerse al día con lo que su competencia le ofrece a sus clientes.

Siga investigando

Inscríbase también en el boletín informativo de su competencia, si hay alguno. Es otra forma muy fácil de reunir inteligencia competitiva.

Cuando se trata de su competencia, cuanto más sepa sobre lo que están haciendo ahora y lo que planean hacer en el futuro, mejores decisiones podrá tomar sobre su propia pequeña empresa.

Recopilar inteligencia competitiva en sus competidores debe convertirse en uno de sus hábitos habituales.

#SeguimosEnLínea

By | 2017-10-28T12:37:54+00:00 28 octubre , 2017|Investigación de Mercado|

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